چگونهموبایل

چگونه شارژ موبایل را پیگیری کنیم؟

در صورتی که پول از حساب کم شد و شارژ انجام نشد چاره چیست؟

بسیاری از کاربران موبایل  بارها با این مشکل روبه رو شده‌اند که هنگام شارژ موبایل و در واقع شارژ سیم کارت پول از کارتشان کسر شده ولی حساب‌ موبایلشان شارژ نشده است.
همراه اول در مورد این موضوع می‌گوید که در صورت کم شدن پول از کارت شما و شارژ نشدن حسابتان وجه ظرف ۴۸ ساعت به حسابتان برمی‌گردد. اگر شما شماره سریال را در قسمت پیگیری شارژ اینترنتی می‌بینید پس یعنی خرید شما صحیح بوده و حتما شماره تلفن موبایل شما شارژ می‌شود.
اما اگر می‌خواهید از صحت خرید شارژ مطمئن شوید می‌توانید از گزینه « پیگیری خرید شارژ» اینکار را انجام دهید. برای اینکار شماره تلفن همراهتان را وارد کنید و بعد شماره پیگیری خرید را وارد کنید.
در صورتی که اطلاعات را درست وارد کرده باشید روی « جست و جو « کلیک کنید تا وضعیت حساب شما نمایش داده شود. در آنجا باید « عملیات شارژ با موفقیت انجام شده « را ببینید.
همچنین در ادامه هم شماره سریال شارژ موبایل خریداری شده باید دیده شود.
اگر دیدید اطلاعات موجود با پیغام خطا همراه است باید اطلاعات وارد شده را اصلاح و دوباره جست و جو را انجام دهید.

این مطلب را از دست ندهید : با شماره 9990از همراه اول شکایت کنید

اگر بعد از ۴۸ ساعت شارژ موبایل پول برنگشت

بسیاری از کاربران در صورت یک پرداخت ناموفق شارژ موبایل نگران برگشت پول می‌شوند اما باید گفت تقریبا بخش عمده پرداخت‌های ناموفق به حساب فرد بازگردانده می‌شود.

اگر اطلاعات مربوط به شارژ خریداری شده در قسمت پیگیری پس از ۴۸ ساعت از زمان خرید  موجود نبود خرید شما ناموفق بوده و وجه مربوطه از طرف بانک به حساب شما عودت داده خواهد شد.

در صورتیکه ظرف دو هفته از تاریخ خرید و شارژ سیم کارت وجه مربوطه به حساب شما برگشت داده نشد با شماره تلفنهای ذکر شده در جدول زیر ، تماس بگیرید و پیگیری شارژ موبایل را انجام دهید.

شماره تماس با بانکها برای پیگیری پول شارژ
شماره تماس با بانکها برای پیگیری پول شارژ / سه شرکت پرداخت سامان / به پرداخت ملت و پارسیان
مرتبط : شارژ موبایل با راه رفتن

نوشته های مشابه

‫78 دیدگاه ها

  1. منم امروز از چلسی. شارژ همراه اول 10000تومان خرید کردم و از حسابم کسر شد ولی هیچ شارژی به موبایلم اضافه نشد

  2. من هم ۲بار گوشیم را شارژ کردم اما شارژ نشده واز حسابم کسر شده.دست توی جیب این مردم بیچاره نکن همراه اول!

  3. من یه شارژ اینترنت گرفتم آخرش گفت خطا در اتصال سه بار این کار تکرار کردم بازم همین پیام داد بعد 5دقه دیدم 90هزار از حسابم کم شده یعنی عملا 60هزار ازم دزدیدن هرچی هم تماس میگیرم جواب درست نمیدن بهم. بسه دزدی دیگه

  4. سلام دیشب شارژهم همراه اول خریدکردم مبلغ 50000 هزارتومان خواستم ۵ هزارشارژکنم متاسفانه اشتباه واردکردم تاالان هیچ شارژهمراه اول انجامنشده لطفا بحسابم عودت بدیدممنونم

  5. جلیلی هستم تومان باریال اشتباه گرفتم بجای۵۰تومان ۵۰۰تومان خریدکردم جهت همراه اول وپول هم بلوکه شداگرمحبت کنید پول بحساب بنده عودت دهید

  6. يكماه پيش 4بار شارژ خريدم و از حسابم كسر شده ولي شارژ نيومد برام و امروز هم دوبار شارژ خريدم و بازهم شارژ نيومده . دزديها تمومي نداره . اين ديگه چطور دزدي فاحشيه ؟به هر شكلي جيب ملت را خالي ميكنند

    1. منم عین مشکل شما را دارم هم اینترنت هم شارژ میگیرم از حساب کسر میشه ولی روی سیمکارت اعمال نمیشه . رفتم امور مشترکین میگه شارژ داری ولی 9990 میگه شارژ نداری . اینترنتم همینطور دفترپیشخاون یه حرف میگه 9990 یه حرف دیگه موندم چیکار کنم یکی راهنماییم کنه

      1. باسلام
        متاسفانه من به اشتباه ۵۰۰۰۰۰ هزارتومان شار ژ به اشتباه پرداختم ورسید هم ثبت نشد فقط پول از حساب کسر شد لطف کنید بفرماید به کجا شکایت کنیم

          1. رسماجیب ملتوخالی میکنن هیچ کسی هم پاسخگونیست منم شارژخریدم وبه حسابم نیومد

        1. سلام، یک شارژ۲۰۰۰۰۰ریالی مستقیم ایرانسل خریداری کردم از حسابم کسر شد اما گوشی شارژ نشد! چه باید کرد!؟

    2. منم از ستاره یک ۴۰هزار تومن شارژ خریدم پول رو برداشت کرد ولی شارژ نشده زنگ زدم پشتیبانی ساعت کاریش تمام شده .دیگه وضع مالی خراب شده دزدی تو روز روشن انجام میشه.چون دوست دشمن است شکایت کجا بریم….کدخدا خودش دزده بی کی شکایت کنیم

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دکمه بازگشت به بالا