موبایل

با شماره 9990از همراه اول شکایت کنید

” مشتركان دارنده سيم‌كارت همراه اول كه در مورد صورتحساب قبوض خود شكايت دارند مي‌توانند از طريق تماس با سامانه اطلاع‌رساني همراه اول به شماره ۹۹۹۰، موارد شكايت خود را از اپراتور پيگيري کنند”.

 غلامرضا داداش‌زاده معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري با بیان مطلب فوق افزود: برخي از مشتركين از طريق سامانه ۱۹۵ نسبت به افزايش قبوض خود شكايت داشتند كه بررسيهاي انجام شده،نشان‌دهنده عدم تغيير در تعرفه‌هاي اعمالي بوده است و برخي از اين موارد به دليل استفاده مشتركين از سرويسهاي ارزش افزوده و همچنين اختلال در سامانه ثبت پرداخت ميان دوره‌اي در شبكه همراه اول است.

وي درباره نحوه رسيدگي به شكايات مشتركان گفت: مشتركين مي‌توانند اين موارد را با مراجعه به امور مشتركين اپراتورها و دريافت ريز مكالمات از اپراتور پيگيري كرده و در صورت عدم رفع مشكل، از طريق سامانه ۱۹۵ وزارت ارتباطات موضوع را اعلام كنند.

نکته : کامنت‌های حاوی توهین بلافاصله حذف می‌شوند

مرتبط: چگونه شارژ موبایل را پیگیری کنیم؟
برچسب ها

‫13 نظرها

  1. سرعت اینترنت همراه اول پایینه قطعی زیاد داره . نخرین . حیف پول مفت که میگیرنH3 که دیگه اصلا حرفشو نزن

  2. یه هفتس هر شارژی میخرم بعد چند ساعت اس میاد 4000ریال اعتبار مونده این دیگه دژدیه جدیده خدا به همه رحم کنه من فردا میرم یکی از این دفاتر همراه اول اکه جواب درست حسابی ندن این خط که چند سال دارمش دیگه میندازم دور میرم یه اوپراطور دیگه آقایان دزد هم اومیدوارم که از حلقومشون نره پایین

  3. همراه اول بعد از تموم شدن بسته اینترتم هیچ هشداری نداد و 22هزارتومان شارژ رو هم تموم کرد بدون اینکه هشدار بده و یک ساعت مصرف ازاد هم 22هزار حساب کرد تماس هم گرفتم ولی جوابی. نگرفتم فقط دروغ دروغ

  4. سلام متاسف هستم برای همراه اول که خودشو بزرگترین اوپراتور میدونه ده روز هستش مشگل آنت دهی داریم هر چی زنگ هم میزنیم کسی جواب گو نیستش خجالت بکشید با این دروغ گفتن شما

  5. سلام من انترنت گرفتم ۱۸هزاو و خورده ای بعد یک روز نوشته از این به بعد از تعرفه ازاد استفاده خواهید کرد ببینید اگه من که نه دانلود کردم ابن پیام امده خاک بر سر این ملت که دزدها سر کارند تو اهواز راست میگفتند حسین حسین شعارشان دزدیها افتخارشان

  6. شارژ دزدی هم که مثل کارهای مملکت عزیز ما عادی شده دیگه. من شش دقیقه مکالمه درون شبکه داشتم هزار تومن شارژ خورد

  7. سلام/ با چه شماره ای میتونم تماس بگیرم که یه نفر چشت گوشی سوالمو جواب بده . 9990 که اپراتور نداره که بشه ازش سوال پرسید

  8. همراه من مشکل داشت حذف کردم الان نصب کردم اما برقراری ارتباط انجام نمیشه که به همراه من وصل بشم چکار باید بکنم

  9. آقا این سرویس مبتنی بر محتوای چیز چیه ؟؟؟ ول کنم نیست…
    اسمش هم نامفهومه. چیز ؟؟؟؟؟ چیز یعنی چی ؟

  10. نمیدونم از چه زمانی دو سرویس مبتنی بر محتوای مین و سیمای اول برای من فعال بوده و هر کدوم روزانه ۵۰۰ تومن از حسابم کم میشده. نکته جالب اینکه سرویس مین هر ماه یک پیام میفرستاد که اگه این سرویس رو نمیخواین off رو بفرستین ولی باز خبری نمیشد و دوباره ماه بعد همین پیام تکرار میشد.

  11. اینترنت گرفتم ساعت 11 امروز 21 آذر 16 گیگ سه ماهه
    بعد 10 دقیقه حجم چک کردم 5 گیگ مصرف شده بود در صورتیکه دیتا خاموش بود تورو خدا چک کنید آخه مگه میشه دزدی تو روز روشن

    شماره تلفن 09158313072

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

بستن
بستن