“Airbnb” در حال تبدیل از سرویس اجاره کوتاه مدت به آژانس مسافرتی تمام عیار است. این شرکت که در سان فرانسیسکو بنا شده، کسب و کار اقامتی را به وجود آورد که از طریق آن صاحبان املاک و اجاره دهندگان می‌توانند منازل خود را بصورت آنلاین اجاره بدهند. حال این کمپانی قصد دارد این ویژگی را در صنعت گردشگری مقدور سازد. پروژه جدید که “Airbnb Trips” نام دارد، به شرکت این امکان را می‌دهد که علاوه بر پیشنهاد مکان اقامت، به شما تجربیات خاص و جدید پیشنهاد کند. این تجربیات می‌تواند یک جلسه کلاس آموزشی نحوه پختن غذاهای توکیو یا سفری یک روزه به مناطق مرموز “Malibu” باشد.
“برایان چسکی” مؤسس “Airbnb” که امروز این خبر را در کنفرانس سالانه این شرکت در لس آنجلس مطرح کرد، گفت: ” معمولا وقتی می‌خواهید یک سفر فوق‌العاده داشته باشید، وارد یک پروژه تحقیقاتی می‌شوید. در صف، بیرون و تنها مانده‌اید و کارهایی می‌کنید که ساکنان انجا هرگز چنین کاری نمی‌کنند.” پروژه جدید ما راهی برای حل این مشکل است. او در ادامه گفت: ” اگر تفریح، علاقه یا سرگرمی خاصی سراغ دارید، می‌توانید آن را با مردم دنیا به اشتراک بگذارید.
“Airbnb” در 12 شهر از جمله نیویورک، سانفرانسیسکو، لس‌آنجلس، توکیو و پاریس شروع به کار خواهد کرد. هدف این شرکت نیز اجرای این طرح در 50 شهر تا سال آینده خواهد بود.
سیستم جدید “Airbnb” به افراد اجازه می‌دهد که 2 نوع سرویس را بصورت چند روزه یا چند ساعته ارائه دهند. شما همچنین می‌توانید فعالیت مورد نظرتان از جمله غذا خوردن یا سفر از مکانی فعلی به مکان موررد علاقه‌تان را انتخاب کنید. همچنین “Airbnb” همچنین اعلام کرد، با استارت‌آپ رزرو رستوران به نام “resy” همکاری داشته تا از این طریق به کاربران این امکان را بدهد که در رستوران‌های محبوب به راحتی میز رزرو کنند. همچنین ویژگی جدید این سیستم، شرکت را از مکان‌هایی که به آن سفر کرده‌اید آگاه می‌کند و شرکت قادر است کمبودهای سفر یا مکان‌های بازدید نشده را طبق سلایق به شما پیشنهاد کند. این ویژگی‌ها هم‌اکنون بر روی وبسایت و اپلیکیشن “Airbnb” قابل استفاده هستند.
هدف از این طرح، گسترش ارائه خدمات توسط میزبانان خواهد بود. از این رو، مسافران دیگر “Airbnb” را تنها وسیله‌ای جهت یافتن اقامتگاه نمی‌بینند، بلکه آن را مقصدی تجربه فعایت‌ها و مکان‌های جذاب خواهند دید. ضمنا این کمپانی قادر است میزبانانی که مایلند اطلاعات خود را در مورد اقامتگاه‌ها جهت اجاره به اشتراک بگذارند، به این سیستم اضافه کند. “Airbnb” در یک اقدام عجیب، این قابلیت را برای میزبانان فراهم کرده که مسافران را به مکان‌های به خصوص برسانند، که این تصمیم شرکت باعث ایجاد رقابت با شرکت‌هایی همچون “Uber” و “Lyft” خواهد شد.
به دلیل محدودیت بالای “Airbnb” در مقایسه با هتل‌ها، این شرکت همواره وقت، زمان و هزینه زیادی جهت مبارزه با محدویت‌های شهری صرف می‌کند. شهرهای مختلف همواره با این شرکت بر سر نوسازی شهرها، افزایش اجاره و سوءاستفاده صاحبخانه‌ها اختلاف داشته‌اند. همین هفته گذشته، شهرداری شهر سانفرانسیسکو به صاحبخانه‌ها اعلام کرد که سالانه بیش از 60 روز نمی‌توانند منازل خود را اجاره دهند. این قانون موجب جلوگیری ازشکایت مردم از صاحبخانه‌ها به دلیل زیر پا گذاشتن قوانین خانه‌داری خواهد شد.
در ماه اکتبر، پس از اینکه شهردار نیویورک “بخشنامه جریمه سنگین صاحبخانه‌هایی که منازلشان را کمتر از دوره 30 روزه در سیستم “Airbnb”اجاره دهند” را امضا کرد، شرکت “Airbnb” از این ایالت شکایت کرد. دولت عقیده دارد که این اجاره‌های کوتاه مدت باعث ایجاد فرصتی برای صاحبخانه‌ها جهت به وجود آوردن هتل‌های غیر قانونی می‌شود که خلاف مقررات ایالت نیویورک از سال 2010 است. “Airbnb” نگران است که در صورت عدم رسیدن به توافق با نیویورک، پرسودترین بازار خود را از دست بدهد.
بنابراین، هرچه مشکلات قانونی “Airbnb” اضافه می‌شوند، این شرکت به دنبال سیستمی فراتر از اجاره اقامتگاه می‌رود و مایل است خود را به عنوان سایت جامع گردشگری عنوان کند. البته این به معنی عدم مبارزه این شرکت درمقبل محدودیت‌های اعمال شده در مورد اجاره اقامتگاه‌ها نیست و ممکن است مشکلات بین این شرکت و ایالت نیویورک به زودی حل و فصل شود.
با این وجود، واضح است که “Airbnb” مصمم به آغاز سیستمی فراتر از به اشتراک‌گذاری منازل بوده و قصد ابداع و گسترش حوزه جدیدی از خدمات مسافرتی و گردشگری دارد.
“Airbnb” در مسیر تبدیل از شرکت خدمات اقامتی به شرکتی با خدماتی همه جوره، با پیچیدگی‌های متفاوتی روبرو خواهد شد. هنوز نحوه قانونی کردن خدمات جدید مشخص نیست و اینکه میزان تخصص میزبانان و مسافران در انجام دادن فعالیت‌ها در صورت تهدید آمیز بودنشان اندازه گیری نشده و همچنین باید دید این شرکت چگونه کاربران را در مقابل کلاهبرداران و سارقان محافظت می‌کند. البته این کمپانی تدابیر محافظتی قابل توجهی در سیستم اقامتی خود تدارک دیده، ازجمله 1 میلیون دلار ضمانت صاحبخانه و تضمین بازگشت پول به مسافر. اما با این حال داستان‌های ترسناکی مانند عدم تخلیه منزل توسط مسافران و یا مهمانی‌هایی که باعث ایجاد هزاران دلار صدمه به منزل می‌شوند، شنیده می‌شود. چنین مواردی زمانی که مسافر قرار است چیزی فراتر از اقامتگاه اجاره کند، تشدید می‌شوند.
با افزایش سفرها، “Airbnb” مجبور به رویارویی و رقابت با بعضی صنایع از جمله صنعت هتل‌داری خواهد بود. رقابت با وبسایت‌هایی مانند “TripAdvisor” و “Travelocity” و بوتیک‌های بیشمار ساخته شوده توسط ساکنین همان منطقه، کار بسیار دشواری به نظر می‌رسد. و حرکت این شرکت به مراحل بالاتر و گسترده تر به دور از مشکلات قانونی، علاوه بر اجاره دادن اقامتگاه، بستگی به قانع کردن افراد به ارائه و فروش خدماتشان به کاربران نیز خواهد داشت.
منبع: Theverge
منبع : آی تی ایران
