نام نویسنده: محمود بشاش
بخش مقاله ITiran – من به ميزان زيادى وقت صرف گشتن در وب سايتها مى کنم. اين وب سايتها در رابطه با کار من و يا سايتهاى عمومى است. به دنبال آخرين اخبار امنيتى در سايت مايکروسافت، بررسى يک محصول خاص و يا ارسال کارت تبريک. در برخى از اين سايتها، به محض ورود، بنا به دلايلى، فورا کليد Back را مى زنم و از آن سايت خارج مى شوم. برخى دلايل که باعث اين رفتار من مى شود در زير ليست شده اند.
سايت به روز رسانى نشده است – اگر متوجه شوم سايـتى که وارد آن شده ام نسبت به بازديد قبلى من به روز رسانى نشده است، فورا خارج مى شوم. وب محل قراردادن اطلاعاتى است که ماهيتا متغير و در حال عوض شدن است. در واقع توقع من اين است که اطلاعات سايت بايد خيلى به روز باشد.
علائم در حال ساخت – وجود علامت “در حال ساخت” نه تنها نشان مى دهد که سايت به روز رسانى نمى شود بلکه دليل عدم آمادگى سايـت براى شروع حضور در شبکه هم مى باشد. به همين دليل من فورا از سايت خارج مى شوم، هزاران سايت هستند که آماده هستند و من به آنها سر خواهم زد.
خطاهاى جاوا اسکريپت – جاوا اسکريپت چنانچه مناسب استفاده شود، خيلى خوب است. هر چند که اغلب سايتها، به نحو مناسب از جاوا اسکريپت استفاده نمى کنند. در واقع قانون اين است که هر سايتى با يا بدون جاوا اسکريپت بايد درست کار کند دليل آن اين است که امکان از کار انداختن جاوا اسکريپت در مرورگرها هست و خيلى ها به خاطر اشکالات امنيتى، از اين امکان استفاده مى کنند و فقط برخى از سايتها را در ليست سايتهاى طمئن قرار مى دهند که جاوا اسکريپت براى آنها فعال بماند.
ActiveX – خوب اگر مى خواهيد خيلى سريع مردم را از سايت خود فرارى دهيد، از ActiveX استفاده کنيد. هر بار که بازديدکننده سايت شما را مى بيند،با پيغام نصب و يا تائيد اجراى ActiveX مواجه مى شود. همچنين، اجراى ActiveX ها قابل کنترل توسط مرورگر است و مى توان آنها را غير فعال کرد.
تبليغات Popup – هر چند اين نوع تبليغات براى سايتهاى تجارى براى کسب درآمد خوب است ولى باعث اذيت بازديدکننده مى شود. پيشنهاد مشخص من اين است که از آنها استفاده نکنيد ولى اگر مجبور هستيد، کارى کنيد که در هر بار بازديد فقط يکى از آنها باز شود نه براى هر صفحه.
Banner هاى تبليغاتى – اين روزها Banner هاى تبليغاتى کار ساز نيستند و تعداد آنها باعث اثر منفى در کيفيت سايت شما مى شود و بازديدکنندگان را فرارى مى دهد.
خطاها در نگارش اطلاعات – نشاندهنده غير حرفه اى بودن سايت است. وجود چند اشکال اينجا و آنجاى سايت قابل تحمل است ولى اگر زياد شوند، نشان دهنده مبتدى بودن شماست. اين موضوع به نوع سايت شما مربوط نيست. حتما از برنامه هاى کنترل املاء استفاده کنيد.
خطاهاى دستور زبان – اين خطاها کمى قابل چشم پوشى هستند چون همه مردم که استاد صرف و نحو نيستند. ولى زمان مناسب را براى رفع اشکالات احتمالى در دستور زبان سايت خود اختصاص دهيد.
زان بالا آمدن زياد – بزرگترين خطر براى سايت شما، کند بودن آن است. ممکن است اشکال از سرويسگر و يا حجم گرافيک بالاى سايت يا حجم بالاى صفحات باشد. هر چه صفحات کندتر بالا بيايند احتمال فشردن کليد Back بيشتر مى شود.
متن چشمک زن – البته از آن زمان که اين جور کارها در سايتها مد بود گذشته ولى باز هر از چندگاهى به اينگونه سايتها بر مى خورم. در اين سايتها تقريبا بلافاصله کليد Back را مى زنم.
رنگهاى پر زرق و برق و تند – بعنوان يک قانون، مردم از زيادى رنگهاى تند يا عجيب در وب سايتها خوششان نمى آيد. اگر شما از اين رنگها، مثل صورتى براق يا سبز نئونى در سايت خود استفاده کرده ايد مطمئن باشيد تعدادى از بازديدکنندگان سايت خود را از دست داده ايد.
اطلاعات اشتباه – در هر موضوعى، اگر اطلاعاتى بدهيد که درست نيست، بازديدکننده از دست خواهيد داد. وب سايتها بايد اطلاعات صحيح بدهند و از دروغ و شايعه پرهيز کنند.
عدم انسجام اطلاعات – اگر سايت شما قرار است در موضوع خاصى اطلاع رسانى کند، هرگز آنرا با آميختن انواع اطلاعات نامرتبط آلوده نکنيد، اگر مجبور به اين کار هستيد، يک نام ديگر ثبت کنيد و يک سايـت مجزا بسازيد و آنها را با يکديگر ارتباط دهيد.
استفاده از Cookie – معمولا تنظيم آنها را طورى قرار مى دهم که اگر سيستم قرار است Cookie در ماشين من ثبت کند، به من خب دهد. معمولا اگر دليل مناسبى براى آن Cookie نباشد، آنرا محدود مى کنم و از نصب آن جلوگيرى مى کنم. برايم مهم نيست که مثلا يک سايت بخواهد براى تحقيقات بازار خود، رفتار من در سايت خود را توسط Cookie ها ثبت کند، من از آن سايت براى هميشه خارج خواهم شد.
سبد خريد نامناسب – خيلى پيش آمده که تصميم به خريد از طريق اينترنت داشته ام ولى امکان سبد خريد آن سايـت آنقدر بد طراحى شده بوده که از اين کار منصرف شده ام و از آن سايت خارج شده ام. روى امکانات مناسب براى سهولت خريد در سايـت خود، بيشتر وقت صرف کنيد.
نبود قيمت کالا – اولين چيز که مورد نياز براى خريد کالاست، قيمت آن است. مخفى کردن قمت به روشهاى مختلف در برخى سايتها اتفاق مى افتد. مثلا تا لحظه رسيدن به سبدخريد، قيمت را نشان نمى دهند مى دانيد چه مى شود ؟ من هيچ وقت به سبد خريد نخواهم رفت، من مى خواهم همين حالا قيمت را بدانم نه بعدا.
نبود اطلاعات يا تصوير کالا – قبل از خريد مى خواهم کالا را حسابى زير و رو کنم، از زواياى مختلف آنرا ببينم، کاتالوگ آنرا بخوانم و بعد تصميم به خريد بگيرم. قبول، اين امکانات در وب نيست، حداقل عکس آن محصول را مى خواهم ببينم. اگر شما اين اطلاعات را ندهيد به سايت ديگرى براى خريد مى روم.
نياز به ثبت نام در سايت براى خريد يا مشاهده – بدترين کار در سايتهاى تجارى همين است که اول بازديدکننده را مجبور به ثبت نام کنيد و بعدا او بتواند در سايت شما گشت بزند. ثبت نام براى خريد کالا قابل قبول نيست. چرا بايد فقط براى گشت زدن در سايت شما تمام اطلاعات خود را در اختيار شما قرار دهم ؟ ترجيح مى دهم به سايت ديگرى بروم.
نبود اطلاعات تماس – شايد نبود اطلاعات تماس براى سايت شخصى يا اطلاع رسانى زياد مهم نباشد ولى اگر چيزى براى فروش داريد، حتما بايد راهى براى ارتباط با شما در سايت قرار دهيد. مخصوصا براى خريد از شما حتما دنبال شماره تلفن تماس ( نه فقط email ) در سايت شما خواهم بود. همچنين آدرس و ساير اطلاعات تماس. مى خواهم بدانم براى پرسيدن سوالاتم و يا رفع اکال آنچه خريده ام، با چه کسى بايد صحبت کنم.
نکات فوق چندان پيچيده يا غيرقابل پياده سازى نيستند و با صرف وقت و حوصله مناسب قابل اجرا مى باشند و حتما با رعايت آنها، جلوى فشرده شدن کليد Back توسط بازديد کننده سايت شما، گرفته خواهد شد. پس زياد به تعداد بازديد از صفحه اول سايت خود دل خوش نکنيد، ماندگارى بازديدکننده و مراجعه مجدد او و رسيدن به صفحه مورد توجه شما در سايت شما، خيلى مهم تر است
