اپل پس از ارائه سرویس استریم موسیقی خود اعلام کرد که این سرویس در پنج هفته اول فعالیت بیش از ۱۱ میلیون کاربر جذب کرده است، اما تحقیقات نشان می‌دهد که 48 درصد از این ۱۱ میلیون استفاده از اپل موزیک را کنار گذاشته‌اند.
موسسه تحقیقاتی میوزیک واچ در تحقیق خود بیش از 5 هزار نفر از کاربران اپل را که بیش از ۱۳ سال سن دارند، مورد بررسی قرار داده است.
بر این اساس دو سوم از کاربران عنوان کردهاند که علاقمندند تا پس از پایان دوره رایگان این سرویس حق اشتراک ماهیانه‌ی تعیین شده را پرداخت کرده و در این سرویس عضو شوند. در مقابل ۶۱ درصد از کاربران گزینه تمدید موقت را در این سرویس غیرفعال کردهاند.
اپل با رد آمار منتشر شده، تعداد کاربرانی را که درصدد تمدید اشتراک خود هستند، بسیار بیشتر عنوان کرده است. سخنگوی این کمپانی در این خصوص چنین اظهار نظر کرده است: بیش از ۷۹ درصد از کاربرانی که برای استفاده از دوره رایگان ثبت نام کردهاند، اشتراک خود را تمدید خواهند کرد.
