” مشتركان دارنده سيم‌كارت همراه اول كه در مورد صورتحساب قبوض خود شكايت دارند مي‌توانند از طريق تماس با سامانه اطلاع‌رساني همراه اول به شماره ۹۹۹۰، موارد شكايت خود را از اپراتور پيگيري کنند”.
غلامرضا داداش‌زاده معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري با بیان مطلب فوق افزود: برخي از مشتركين از طريق سامانه ۱۹۵ نسبت به افزايش قبوض خود شكايت داشتند كه بررسيهاي انجام شده،نشان‌دهنده عدم تغيير در تعرفه‌هاي اعمالي بوده است و برخي از اين موارد به دليل استفاده مشتركين از سرويسهاي ارزش افزوده و همچنين اختلال در سامانه ثبت پرداخت ميان دوره‌اي در شبكه همراه اول است.
وي درباره نحوه رسيدگي به شكايات مشتركان گفت: مشتركين مي‌توانند اين موارد را با مراجعه به امور مشتركين اپراتورها و دريافت ريز مكالمات از اپراتور پيگيري كرده و در صورت عدم رفع مشكل، از طريق سامانه ۱۹۵ وزارت ارتباطات موضوع را اعلام كنند.
نکته : کامنت‌های حاوی توهین بلافاصله حذف می‌شوند
مرتبط: چگونه شارژ موبایل را پیگیری کنیم؟
باسلام انترنت از همراه اول خریداری کردم وادی اسلام را باز نمیکند بشماره گیری #21*1000* لطفا ازاین شماره خریداری نکنید 09132647347
آره به خدا بی وجداناسر می برند.همراه دزد.رفیق دزد
خجالتم خوب چیزیه
دیشب دو تومن شارژ کردم فقط ۳ تا پیام دادم هیچکسم نه بهم پیام داده نه زنگ زده،الان میبینم ۱۳۰۰ تومن از شارژم مونده.متاسفم برا بانیانش
سرعت اینترنت همراه اول جوریه وقتی میخوای چیزیو دانلودکنی یا توی شبکه های اجتماعی هستی هزاااارباربه خودت فوش میدی که چرا اینترتت ازهمراه اول خریدم
.بسته گرفتم ولی بیزار شدم برا خودم متاسفم که این اشتباه و کردم.اصلا سرعت اینترنت همراه اول خیلی ضایع هستش
در مورد سرعت اینترنت همراه اول که اینهمه تبلیغات دروغین تو تلویزیون داره واقعا متاسفم اخه چرا دروغ میگین.بسته گرفتم ولی بیزار شدم برا خودم متاسفم که این اشتباه و کردم.
در مورد سرعت اینترنت همراه اول که اینهمه تبلیغات دروغین تو تلویزیون داره واقعا متاسفم اخه چرا دروغ میگین.
از همراه اول خواهش میکنم به خطم ساعت یک و بیست دقیقه شب پیام نده به هیچ عنوان……
سرعت اینترنت که واقعا افتضاحه چرا اینقد دروغ اخه
سلام من فقط یک دفعه یک بسته اینترنت پنج هزارتومان فعال کردم وبعد ازاتمام آن راغیرفعال کردم الان روی قبض تلفن من حدود شصت هزارهزینه اینترنت اومده .
بنده چند روز پیش بسته مکالمه همراهی با حدود سه هزار خورده ای دقیق گرفتم با قیمت شصت هزارتومن…حالا ده روز نشده من حدود چهارصد دقیقه صحبت کردم و بسته من تمام شده…نه یک ماه شده و نه سه هزار دقیقه….اقایون و خانمها شما به این کار چی میگین…برای دو تا از دوستانم هم این اتفاق افتاده…متاسفم همراه آخر…..همراه آخر…
سرعت اینترنت همراه اول پایینه قطعی زیاد داره . نخرین . حیف پول مفت که میگیرنH3 که دیگه اصلا حرفشو نزن
من سیم کارتم الکی مسدود شد عههههههه
یه هفتس هر شارژی میخرم بعد چند ساعت اس میاد 4000ریال اعتبار مونده این دیگه دژدیه جدیده خدا به همه رحم کنه من فردا میرم یکی از این دفاتر همراه اول اکه جواب درست حسابی ندن این خط که چند سال دارمش دیگه میندازم دور میرم یه اوپراطور دیگه آقایان دزد هم اومیدوارم که از حلقومشون نره پایین
همراه اول بعد از تموم شدن بسته اینترتم هیچ هشداری نداد و 22هزارتومان شارژ رو هم تموم کرد بدون اینکه هشدار بده و یک ساعت مصرف ازاد هم 22هزار حساب کرد تماس هم گرفتم ولی جوابی. نگرفتم فقط دروغ دروغ
سلام متاسف هستم برای همراه اول که خودشو بزرگترین اوپراتور میدونه ده روز هستش مشگل آنت دهی داریم هر چی زنگ هم میزنیم کسی جواب گو نیستش خجالت بکشید با این دروغ گفتن شما
سلام من انترنت گرفتم ۱۸هزاو و خورده ای بعد یک روز نوشته از این به بعد از تعرفه ازاد استفاده خواهید کرد ببینید اگه من که نه دانلود کردم ابن پیام امده خاک بر سر این ملت که دزدها سر کارند تو اهواز راست میگفتند حسین حسین شعارشان دزدیها افتخارشان
شارژ دزدی هم که مثل کارهای مملکت عزیز ما عادی شده دیگه. من شش دقیقه مکالمه درون شبکه داشتم هزار تومن شارژ خورد
سلام/ با چه شماره ای میتونم تماس بگیرم که یه نفر چشت گوشی سوالمو جواب بده . 9990 که اپراتور نداره که بشه ازش سوال پرسید
پشت گوشی
همراه من مشکل داشت حذف کردم الان نصب کردم اما برقراری ارتباط انجام نمیشه که به همراه من وصل بشم چکار باید بکنم
آقا این سرویس مبتنی بر محتوای چیز چیه ؟؟؟ ول کنم نیست…
اسمش هم نامفهومه. چیز ؟؟؟؟؟ چیز یعنی چی ؟
من بسته خریده بوده وهروقت تمام میشداتومات تمدید میکردند ولی حالا برایم قبض صادرشده وهزینه اینترنت با تعرفه عادی محاسبه شده به نظرم این خیلی بی انصافیه من که راضی نیستم.
نمیدونم از چه زمانی دو سرویس مبتنی بر محتوای مین و سیمای اول برای من فعال بوده و هر کدوم روزانه ۵۰۰ تومن از حسابم کم میشده. نکته جالب اینکه سرویس مین هر ماه یک پیام میفرستاد که اگه این سرویس رو نمیخواین off رو بفرستین ولی باز خبری نمیشد و دوباره ماه بعد همین پیام تکرار میشد.
عزیز من اون پیامک دروغه منم offو زدم حالا هرچی شارژ میزنم پنج دقیقهی میخوره
امیدوارم سو استفاده ها و دزدیهای اشکار همراه اول بزودی درسطح ملی آشکار بشه و تمام دست اندر کاران محاکمه بشن
هرچند خوردن حق مردم با دزدیهای اشکار و احمق فرض کردن مردم در پیشگاه الهی به هیچ وجه بخشودنی نیست و با اطمینان میگم که از حلقوم تک تکشون در میاد
اینترنت گرفتم ساعت 11 امروز 21 آذر 16 گیگ سه ماهه
بعد 10 دقیقه حجم چک کردم 5 گیگ مصرف شده بود در صورتیکه دیتا خاموش بود تورو خدا چک کنید آخه مگه میشه دزدی تو روز روشن
شماره تلفن 09158313072
اعتباری حروم خور, واقعا که خاک عالم توسرت دزد کثیف