نام نویسنده: محمود بشاش
mahmoodb – ممکن است تا به حال به فکر فرستادن خبرنامه به مشتريان گذراى خود افتاده باشيد. احتمالا متوجه ده ايد که با اين روش مى توان آنها را به مشتريان دائمى و ثابت تبديل کرد.
اگر تا به حال به اين موضوع فکر نکرده ايد، بدانيد که خبرنامه اولين و مهمترين چيزى است که شما را به اهداف تجارى خود خواهد رساند. همانطور که ميدانيد، وب سايت به تنهايى نمى تواند بازديدکنندگان را به مشترى تبديل کند و اکثر ملاقات کنندگان سايت به راحتى از کنار آن مى گذرند و بدون آنکه با شما تماس بگيرند، از آن خارج مى شوند. و شما يک مشترى را از دست مى دهيد.
خبرنامه در واقع وسيله اى است که براى شما اعتبار و اعتماد جلب مى کند و از همه مهمتر شما را هميشه در ذهن آنها نگه مى دارد.
3 راهکار زير از اساسى ترين عوامل موفقيت خبرنامه ها هستند:
1- سعى کنيد در صدر ذهن آن ها باشيد.
تجربه نشان داده است: آژانسى که بيشتر با مشتريان ارتباط دارد، در کارش موفق تر است. ارتباط با مشتريان بايد عادت خوب شما باشد.
خبرنامه هاى موفق اينترنتى حداقل ماهى دوبار براى مشتريان ارسال مى شوند. اگر تازه به فکر خبرنامه افتاده ايد از خبرنامه هاى ماهيانه شروع کنيد و به تدريج فرکانس ارسال آن را بالا ببريد.
2- سعى کنيد مطالب مناسب و مورد علاقه آنها باشد. مايکل کارلون در فيلم پدرخوانده مى گويد: چيز مهمى که از پدر آموختم اين بود که بايد سعى کنم تا ذهن اطرافيان خود را بخوانم.
همه بازديدکندگان يک خاصيت مشترک دارند و آن اين است که فقط به موضوعات مورد علاقه خود توجه دارند. اگر درباره علائقشان با آنها صحبت کنيد، خبرنامه شما اولين و آخرين نامه ايست که هر روز منتظرش هستند. موضوعات را با دقت انتخاب کنيد و مقالاتى در آن زمينه ها در خبرنامه قرار دهيد.
3- با لحنى صميمانه و خودمانى با آن ها صحبت کنيد. مى گويند: مشهورترين نام جهان نام خود شماست. اگر کسى نام شما را صدا بزند، ناخودآگاه به سمت او برمى گرديد و توجهتان جلب مى شود. اين قاعده را در جهت هدف خود به کار بگيريد: هر جا ممکن است، از نام کوچک مشتريان خود استفاده کنيد. در اين کار افراط نکنيد اما براى ايجاد اتباط و جلب اعتماد اين بهترين راه است.
اين تکنيکها را به کار بگيريد، به شما اطمينان مى دهم که ظرف مدت کوتاهى نتيجه و اثر داشتن خبرنامه را در درآمد و پيشرفت تجارت خود خواهيد ديد.
