دیجی‌کالا بیزینس، بازوی B2B یا همان فروش سازمانی مجموعه دیجی‌کالاست؛ جایی که این مجموعه تجربه، زیرساخت و ظرفیت عملیاتی‌اش را از خرید مصرف‌کننده نهایی فراتر می‌برد و در اختیار کسب‌وکارها، خرده‌فروشان، عمده‌فروشان و سازمان‌ها قرار می‌دهد.
این مسیر از سال ۱۴۰۳ آغاز شد و در سال ۱۴۰۴، دیجی‌کالا بیزینس فعالیتش را در سه مسیر اصلی توسعه داد: Retailer (خرده‌فروشی)، Reseller و B2B سازمانی؛ هرکدام تلاش می‌کنند بخشی از نیازهای سنتی و پیچیده بازار B2B را به تجربه‌ای دیجیتال، قابل پیگیری و منعطف تبدیل کنند.
تصویر کلی: رشدی همه‌جانبه
اعداد کلان این بخش، تصویری از یک سال پررونق را نشان می‌دهند:
رشد ارزش کل معاملات دیجی‌کالا بیزینس: ۶۶ درصد
رشد تعداد سفارش‌های ثبت‌شده در سال ۱۴۰۴: ۳۲ درصد
رشد تعداد کالاهای فعال نسبت به ۱۴۰۳: ۲۷ درصد (با رسیدن تعداد کالاهای فعال به ۱۶,۴۷۲ قلم)
رشد تنوع کالاهای عرضه‌شده در دیجی‌کالا بیزینس: ۲۷ درصد
موتور اصلی رشد: جهش خرده‌فروشان B2B
قلب تپنده رشد دیجی‌کالا بیزینس در سال ۱۴۰۴، بخش خرده‌فروشی کالای الکترونیک بوده است؛ پلتفرمی که مشخصاً برای خرده‌فروشان کالای دیجیتال طراحی شده -فروشندگانی که برای پاسخ به نیاز مشتریان خود، به تأمین سریع، تنوع کالایی، قیمت رقابتی و تجربه خرید ساده‌تر نیاز دارند.
سه نمودار این بخش، رشدی زنجیره‌ای و به‌هم‌پیوسته را نشان می‌دهند:
تعداد خرده‌فروشان فعال: رشد ۱۴۵ درصدی نسبت به سال قبل
تعداد کالاهای خریداری‌شده توسط خرده‌فروشان: رشد ۱۱۰ درصدی
تعداد سفارش‌های ثبت‌شده: رشد ۳۴۹ درصدی
گزارش تحلیل جالبی هم به این سه رقم اضافه می‌کند: «بازیگران خردتر بازار نیز به سمت دیجی‌کالا بیزینس جذب شدند؛ حرکتی به سوی بازار خرد و متکثر کالای الکترونیک.» به بیان دیگر، رشد ۳۴۹درصدی تعداد سفارش‌ها فقط به‌خاطر ورود خرده‌فروشان بیشتر نیست، بلکه بخش مهمی از آن، نتیجه سفارش‌های خردتر با دفعات خرید بیشتر از سوی همین خرده‌فروشان است؛ یعنی حتی بازیگران کوچک بازار الکترونیک، حالا ترجیح می‌دهند به‌جای خرید عمده و یک‌باره، به‌صورت منظم و در حجم‌های کوچک‌تر از دیجی‌کالا بیزینس تأمین کنند.
B2E؛ راهکاری برای خریدهای سازمانی
یکی از مسیرهای مهم دیجی‌کالا بیزینس، پلتفرم سازمانی B2E است؛ راهکاری برای سازمان‌هایی که می‌خواهند کالاهای مصرفی، اداری، عملیاتی یا موردنیاز داخلی خود را از مسیری مشخص، قابل پیگیری و متناسب با الزامات سازمانی تأمین کنند. در این مدل، هر سازمان متناسب با نیاز خودش کالا تهیه می‌کند؛ از کالاهای مصرفی روزمره و اقلام اداری گرفته تا کالاهای موردنیاز واحدهای مختلف.
گزارش تأکید می‌کند مزیت این پلتفرم فقط تنوع کالا نیست؛ بلکه امکان ارائه مدل‌های منعطف دلیوری و لجستیک، هماهنگی با نیازهای خاص سازمان، ارائه اسناد و مدارک موردنیاز خرید سازمانی، و ایجاد فرایندی شفاف برای ثبت و پیگیری سفارش‌هاست. رشد فروش این پلتفرم در سال ۱۴۰۴ به ۱۱۳ درصد رسید.
عمده‌فروشی طلا؛ مسیری تازه برای یکی از حساس‌ترین بازارهای ایران
شاید بتوان گفت جدیدترین بخش دیجی‌کالا بیزینس در سال ۱۴۰۴، ورود به بازار عمده‌فروشی طلای آب‌شده باشد؛ یکی از مسیرهای جدیدی که برای پاسخ به نیاز خرده‌فروشان بازار طلا طراحی شده است. گزارش این بازار را این‌طور توصیف می‌کند: «بازاری که در آن اعتماد، شفافیت قیمت، اصالت، امنیت و نقدشوندگی، بخش اصلی تصمیم خرید را شکل می‌دهد.»
در این مدل، دیجی‌کالا بیزینس تلاش می‌کند تجربه تأمین طلای آب‌شده را برای خرده‌فروشان ساده‌تر، شفاف‌تر و قابل‌پیگیری‌تر کند؛ پلتفرمی که می‌تواند به فعالان بازار طلا کمک کند بخشی از نیاز تأمین خود را از مسیری دیجیتال، ساختاریافته و متناسب با حساسیت‌های این بازار مدیریت کنند. حجم فروش این پلتفرم در سال ۱۴۰۴، ۵۰ درصد رشد کرد.
نفوذ سراسری؛ از تهران تا ۴۳۶ شهرستان
دیجی‌کالا بیزینس در سال ۱۴۰۴ موفق شد شبکه خدماتش را به شهرستان‌های بیشتری در سراسر کشور گسترش دهد و حضورش را در اقصی‌نقاط ایران تثبیت کند. گزارش با صداقت اشاره می‌کند که «اگرچه تهران همچنان به‌عنوان قطب اصلی تجارت، فاصله معناداری با سایر نقاط دارد»، اما توزیع متوازن سفارش‌ها در سراسر استان‌ها نشان‌دهنده دسترسی گسترده کسب‌وکارها به زیرساخت‌های تأمین این پلتفرم است. در مجموع، ۴۳۶ شهرستان در سال ۱۴۰۴ مقصد سفارش‌های دیجی‌کالا بیزینس بوده‌اند؛ گزارش حتی رتبه‌بندی ۱۰ استان برتر بر اساس میزان تقاضا را هم روی نقشه کشور نمایش داده است.
نبض تجارت؛ پرفروش‌ترین‌های دیجی‌کالا بیزینس در ۱۴۰۴
فهرست پرفروش‌ترین کالاهای این بخش، نشان می‌دهد بازار B2B الکترونیک ایران، دقیقاً کدام محصولات را بیشتر از همه جابه‌جا کرده است:
موبایل: سامسونگ گلکسی S24 FE، سامسونگ گلکسی A56، شیائومی ردمی نوت ۱۴
لوازم جانبی: ایرپادز پرو نسل دوم اپل، کنسول بازی پلی‌استیشن ۵ اسلیم، اسپیکر جی‌بی‌ال پارتی‌باکس
آی‌تی: لپ‌تاپ ۱۶اینچی ایسوس مدل TUF گیمینگ، لپ‌تاپ ۱۵.۳اینچی لنوو مدل آیدیاپد اسلیم ۳
جالب اینجاست که این فهرست، با سبد خرید مصرف‌کننده نهایی دیجی‌کالا تفاوت چندانی ندارد؛ یعنی خرده‌فروشان B2B هم دقیقاً همان کالاهای محبوب بازار مصرفی را عمده خریداری می‌کنند تا به مشتریان نهایی خودشان برسانند.
فصل دیجی‌کالا بیزینس در گزارش ۱۴۰۴، روایت یک سال جهش برای بازوی کمتردیده‌شده دیجی‌کالا از دید انظار عمومی است. از رشد ۳۴۹درصدی سفارش‌های خرده‌فروشان کوچک بازار الکترونیک، تا ورود به بازار حساس عمده‌فروشی طلا، تا رسیدن شبکه توزیع به ۴۳۶ شهرستان کشور؛ این فصل نشان می‌دهد دیجی‌کالا در سال ۱۴۰۴ فقط به مصرف‌کننده نهایی فکر نکرده، بلکه زیرساختی را که برای میلیون‌ها خریدار ساخته بود، این‌بار در اختیار خود کسب‌وکارهای ایرانی هم گذاشته است.
برای خواندن گزارش سال ۱۴۰۴ دیجی‌کالا به این لینک مراجعه کنید.