سازمان ثبت احوال کشور دو خدمت پرمراجعه شامل «تغییر نام» و «صدور شناسنامه المثنی در صورت مفقودی» را بهصورت غیرحضوری فعال کرده است. متقاضیان این خدمات میتوانند درخواست خود را از طریق سامانه «سهیم» ثبت و مراحل مربوط به آن را بهصورت الکترونیکی پیگیری کنند.
با فعال شدن این خدمات، برای ثبت درخواست تغییر نام دیگر الزاما نیازی به مراجعه اولیه حضوری به ادارات ثبت احوال نیست. متقاضی میتواند وارد سامانه سهیم شود و درخواست خود را ثبت کند تا فرآیند بررسی و رسیدگی از طریق همین سامانه دنبال شود. البته غیرحضوری شدن فرایند به معنی پذیرش خودکار درخواست تغییر نام نیست و درخواستها همچنان باید مطابق ضوابط ثبت احوال بررسی شوند.
همچنین امکان درخواست صدور شناسنامه المثنی در موارد مفقودی نیز بهصورت غیرحضوری فراهم شده است. این اقدام بخشی از روند دیجیتالی شدن خدمات ثبت احوال و کاهش مراجعات حضوری شهروندان به ادارات این سازمان است.
سامانه «سهیم» پیش از این نیز مجموعهای از خدمات هویتی و سجلی از جمله خدمات مرتبط با شناسنامه، کارت ملی، تغییر نشانی، اطلاعات خانواده و برخی درخواستهای مرتبط با نام را ارائه میکرد. با اضافه شدن این دو خدمت، بخشی از فرایندهای پرتکرار مربوط به مدارک هویتی نیز به شکل آنلاین قابل انجام و پیگیری خواهد بود.