دغدغه‌های تازه بنیانگذار غول تجارت الکترونیک جهان چیست؟
آمازون بعد از بزوس، بزوس بعد از آمازون
وقتی صحبت از احوالات فضانوردان در آخرین دقایق قبل از سفر به میان می‌آید، یک سوال ذهن مسافران را به خود درگیر می‌کند و آن این است که اگر برنگشتیم چه چیزی در انتظارمان خواهد بود؟ سنتی رایج در میان فضانوردان به ویژه فضانوردان ایالات متحده وجود دارد و آن، نوشتن نامه برای عزیزان است تا در صورتی که سفر فضایی ناموفقی داشتند، به فرد مورد نظر تحویل داده شود. وب‌سایت بلومبرگ بیزنس در یادداشتی، نگاهی به یکی از نامه داشته است که دنیای وال‌استریت را به شدت تحت تاثیر قرار داد.
تابستان گذشته جف بزوس، بنیانگذار آمازون که به سنت‌ها و آیین‌ها احترام می‌گذارد، در آستانه سفر تاریخی‌اش با موشک Blue Origin، در قالب نامه‌ای با دوست دخترش، لورن سانچز، خداحافظی صمیمانه‌ای کرد. اما در صبح روز پرتاب، بزوس نتوانست مقاومت کند و نامه در یک حرکت عاشقانه به سانچز رسید و وضعیت روحی و احساسی دومین فرد ثروتمند جهان بر ملا شد. اکنون به نظر می‌رسد که بزوس در سال‌های اخیر، بیشتر وقت خود را صرف زندگی مجلل خود با سانچز، شرکت فضایی خصوصی‌اش و خیریه 10 میلیارد دلاری خود در زمینه آب‌وهوا کرده است و به طرز شگفت‌آوری مدت زمان کمی را صرف غول 1.4 تریلیون دلاری تجارت الکترونیک – که 27 هست سال آن را اداره می‌کرد- و بازوی رایانش ابری آن می‌کند. او در کنفرانس مطبوعاتی و پس از بازگشت سالم به زمین، گفت: «من زمان خودم را بین Blue Origin و صندوقBezos تقسیم خواهم کرد؛ البته که یک چیز سوم و چهارم هم وجود دارد اما من هنوز نمی‌دانم آنها چیستند. من برای انجام چندین کار، خوب نیستم».
روشن است که تحول شخصی و حرفه‌ای بزوس شتاب چشمگیری گرفته است. او که در دو دهه پیش در وال‌استریت، وسواسش را به جزئیات غول تجارت الکترونیکی‌اش، تا حد زیادی از دید عموم دور نگه می‌داشت، حالا تبدیل به یکی از مهره‌های اصلی رسانه‌های زرد شده و از به اشتراک گذاشتن عکس‌هایش در اینستاگرام، خوشحال است. با این حال، به نظر می‌رسد که تکامل چشمگیر بزوس پس از تثبیت سلطه آمازون بر صنعت خرده‌فروشی آنلاین، شتاب بیشتری گرفته است. این شرکت محصولات انقلابی Kindle و Alexa را عرضه کرده و رشد سرسام‌آوری را در بخش‌هایی مانند Amazon Marketplace و Amazon Logistics حفظ کرده است. همچنین موفقیت بی‌نظیر بزوس، جایگاه نمادین او را در دنیای تجارت افزایش داد و ثروت شخصی‌اش را به حدود 160 میلیارد دلار افزایش داد.
اندی جیسی، وارث یک شرکت عظیم و شکننده
بزوس که در روزهای اولیه آمازون بر ارزش‌هایی مانند فروتنی و صرفه‌جویی تأکید داشت و آنها را در اصول رهبری شرکت تثبیت کرده بود، اکنون بنا بر شاخص‌های بلومبرگ، در حال تغییر ارزش‌های خود است. این روزها او مدت زمان زیادی را صرف ساختن یک قایق تفریحی 500 میلیون دلاری کرده که ممکن است برای رسیدن آن به دریای آزاد، نیاز به تخریب یک پل تاریخی هلند باشد. این نوع خوش‌گذرانی، در نقطه مقابل با اهداف کمپین بشردوستانه همسر سابقش، مک‌کنزی اسکات است. بزوس پس از سال‌ها تحسین، اکنون مورد تمسخر قرار می‌گیرد. مجریان برنامه Late-night show نه تنها به وضوح به تمسخر موشک نیو شپرد می‌پردازند، بلکه به چیزهایی مانند پیراهن ابریشمی، شلوار سفید و عینک آفتابی قلبی شکل بزوس در شب سال نو اشاره می کنند که او در عکسی که سانچز در اینستاگرام منتشر کرد، به تن داشت. برخی از همکاران سابق بزوس گمان می‌کنند به همین خاطر است که او به طور علنی از آمازون فاصله گرفته. بنابراین سرنوشت آمازون در دستان معاون سابق بزوس، یعنی اندی جیسی، ورزشکار متعصب نیویورکی است که در روزهای اولیه به عنوان مشاور فنی در کنار بزوس شاگردی می‌کرد. جیسی به مدت 15 سال سرویس وب آمازون (AWS) را مدیریت می‌کرد و اکنون به عنوان مدیر اجرایی کل شرکت با مجموعه‌ای از چالش‌های بزرگ از جمله بازار کار رقابتی و به دنبال آن استخدام کارگران بیشتر برای انبار، نارضایتی روزافزون کارمندان و تلاش‌های اتحادیه‌های کارگری، افزایش نظارت دولت و مقررات بالقوه، روبه‌رو است.
چالش‌های جیسی در سمت جدید خود
رشد آهسته تجارت الکترونیک با فروکش کردن موج همه‌گیری و بازگشت مردم به خرید حضوری از فروشگاه‌ها، بزرگترین چالش جیسی به عنوان مدیرعامل جدید آمازون است و احتمال دارد که به کاهش قیمت سهام آمازون بیانجامد. سرویس وب آمازون (AWS) نشانه‌هایی از روند کاهشی را ارائه می‌دهد و به دنبال آن آمازون برای نخستین بار جزئیات مالی یک تجارت تبلیغاتی قوی را فاش کرد که 9.8 میلیارد دلار در طول سال جمع‌آوری کرده بود. جیسی قصد دارد فروشگاه‌های فیزیکی را ببندد تا به خریداران اجازه دهد محصولات مورد نیاز خود را در تلفن هوشمند خود جستجو کنند. در حقیقت بزرگترین چالش جیسی ممکن است قیمت سهام آمازون باشد که در سال گذشته حدود 8 درصد نزول پیدا کرد، در حالی که شاخص S&P 500، 9 درصد افزایش یافته است.
به نظر می‌رسد وال‌استریت در دوران پرآشوبی قرار دارد. به گزارش وال‌استریت ژورنال، دانیل لوب، فعال سرمایه‌گذار، در ماه گذشته به مشتریان صندوق خود گفت که فکر می‌کند آمازون می‌تواند با تقسیم کسب‌وکار تجارت الکترونیک و واحدهای ابری خود، ارزش یک تریلیون دلاری خودش را حفظ کند. اینکه آیا بزوس به جانشین خود در مورد نحوه برخورد با اظهارات نگران‌کننده لوب توصیه‌هایی کرده است یا خیر، مشخص نیست. در حال حاضر تنها مساله شفاف این است که بزوس بعد از یک آخر هفته شلوغ، همانطور که در روزنامه‌ها و اینستاگرام آمده است، با سانچز در لس‌آنجلس مشغول تفریح و استراحت است.
