به اعتقاد شهاب‌الدین خدابخش، مدیر عامل بازار٬ اینترنت ایران در مقایسه با کشورهای دیگر بی کیفیت است و یا به بیان بهتر یکی از بی کیفیت‌ترین اینترنت‌ها از سه بعد سرعت، اختلال و فیلترینگ گسترده و بی‌قاعده است.
او در گفت‌وگو با دیجیاتو بر پیامدهای این مسئله مثل افزایش کلاهبرداریها تأکید کرد و گفت: «امنیت گوشی کاربران به‌دلیل عدم دسترسی به ابزارها، خدمات و برنامه‌های ضروری تأمین‌کننده امنیت و حذف‌کننده برنامه‌های مخرب نظیر گوگل پلی، به‌شدت در خطر است. نتیجه قطع دسترسی به بسیاری از ابزارهای تأمین‌کننده امنیت، گسترش آسیب‌های امنیتی مختلف در دستگاه کاربران و افزایش کلاهبرداریها به‌وسیله برنامه‌های مخرب است؛ چنان‌که در ماه‌های گذشته خبرهای زیادی از جعل همراه‌بانک‌ها و نصب بدافزارها در گوشی کاربران در رسانه‌های ایرانی و خارجی منتشر شد.»
خدابخش افزود: «یک مصداق مهم دیگر این است که تعداد زیادی سرویس داخلی خصوصاً بانکی و دولتی، ایران اکسس هستند؛ به این معنی که دسترسی به آن‌ها صرفاً با آی‌پی ایران مقدور است؛ احتمالاً به این دلیل که مسئولان خواسته‌اند کاربران را مجبور کنند که با آی‌پی داخلی وصل شوند و از وی‌پی‌ان استفاده نکنند. اما همه می‌دانیم که کاربران زیادی از فیلترشکن استفاده می‌کنند. بنابراین وقتی کاربران در گوگل جستجو می‌کنند، چون گوگل نمی‌تواند این سرویس‌ها را ببیند، جایگاه این سرویس‌ها در سئو از دست می‌رود و سودجویان از همین حفره استفاده می‌کنند. به این شکل که سایت یا سرویس فیشینگ و درواقع نسخه تقلبی و آلوده آن سرویس اصلی را با بهره‌گیری از تکنیک‌های سئو بالا می‌آورند و از این طریق کلاهبرداری می‌کنند.»
او در پاسخ به دیجیاتو درخصوص میزان آسیب فیلترینگ گوگل پلی و سایر پلتفرم‌ها برای توسعه‌دهندگان و بازی‌سازان گفت: «همان‌طور که بازار پیش‌تر هم اعلام کرده است، نه بازار و نه هیچ اپ‌استور و محصول دیگری توانایی و دسترسی‌های فنی لازم به سیستم‌عامل اندروید جهت حذف برنامه‌های مخرب از گوشی کاربران را ندارد و نبود ابزارهایی مثل گوگل پروتکت، آسیب جدی به امنیت دستگاه‌های کاربران ایرانی وارد می کند.»
مدیرعامل کافه بازار معتقد است که اینترنت هم ابعاد امنیتی و هم غیرامنیتی دارد. او در پاسخ به این پرسش که چقدر اعتقاد دارد مقوله اینترنت یک موضوع امنیتی است؟ اعلام کرد: «اشکال اینجاست که موضوعی که یک وجه امنیتی دارد، تبدیل به موضوعی شده که پاسخگویی درمورد آن به صفر نزدیک شده است. به عنوان مثال، مدت‌هاست که هیچ‌کس نمی‌داند از چه شخصی یا نهادی باید بپرسد که چرا دسترسی به سایت وردپرس توسط برخی اپراتورها مسدود شده و چه کسی پاسخگو است؟ به نظرم می‌بایست نهادهای مسئول به‌صورت منطقی و اصولی و با بهره‌گیری از نظرات خبرگان و کارشناسان، سازوکاری برای پاسخگویی و بازنگری در این موضوع ارائه کنند.»
مشکلات اینترنت مانع جدی بر سر راه توسعه صنعت است
او درمورد تأثیر چالش‌ها و موانع موجود مثل فیلترینگ، سرعت، کیفیت و اختلالات گسترده اینترنت در روند فعالیت‌ها به دیجیاتو گفت: «کندی و اختلال اینترنت و فیلترینگ تبدیل به مانعی جدی بر سر راه توسعه صنعت ما شده است؛ صنعتی که این همه برای زندگی روزمره کاربران و تولید محصول برای توسعه‌دهندگان ضرورت دارد. زندگی ایرانیان هم مثل زندگی باقی مردم جهان، به اینترنت و کیفیتش وابستگی مطلق دارد. در گذشته، کیفیت جاده‌ها، تعدد مسیر و دسترسی و سرعت دسترسی به نقطه‌های مختلف از اصلی‌ترین شاخص‌های توسعه‌یافتگی جوامع بود و حالا بدون‌شک دسترسی بهتر و باکیفیت‌تر به اینترنت را باید اصلی‌ترین شاخص توسعه‌یافتگی به‌حساب آورد. بااین‌حساب، خوب است بررسی کنیم و ببینیم که در کجای جهان ایستاده‌ایم و کیفیت زندگی مردم را چقدر بهبود داده‌ایم و به نظرم این گزارش به‌خوبی این موضوع را روشن می‌کند.»
خدابخش در پاسخ به این پرسش که آیا اختلالات اینترنت سبب ناامیدی نیروهای ماهر شده است؟ گفت: «اینترنت باکیفیت و پایدار یکی از مهم‌ترین نیازهای روزمره برای افرادی است که در این صنعت کار می‌کنند. در شرایطی که تقریباً نیمی از کل اینترنت روی کاربران ایرانی فیلتر و یا تحریم است، مهاجرت نیروها خبر عادی محسوب می‌شود. در گفت‌وگو با بازی‌سازان و سایر توسعه‌دهندگان ایرانی، از مهاجرت نیروهایشان زیاد می‌شنویم و خود ما هم با این پدیده هر روز مواجه هستیم و نیروهای زیادی را از دست داده‌ایم.»
