نام نویسنده: Ann Marie Rubertone
وب راه – کسب و کارهاى کوچک بدليل ماهيتشان نمى توانند از روشهاى پر هزينه تبليغاتى براى معرفى خود و محصولاتشان استفاده نمايند. کديران بازاريابى اين کسب و کارها بايستى بدنبال روشهاى کم هزينه تر باشند. در اين مقاله سعى شده است که روشهاى کم هزينه که الزاما الکترونيکى نيستند ، معرفى شوند.
شما مى توانيد مشابه اين روشها را براى بازاريابى الکترونيکى هم مورد استفاده قراردهيد.
1- بهترين آگهى هاى خود را بصورت کارت چاپ کرده و براى مشتريان خود در بازار هدف خود ارسال کنيد.
مشتريان کارتهائى را مى خوانند که کوتاه و خلاصه باشد. يک آگهى کوچک روى يک کارت پستال مى تواند بازديدکنندگان زيادى را به وب سايت شما بياورد و اين خود مى تواند باعث افزايش فروش شما شود. هزينه اينکار معمولا زياد نيست.
2- يک روش بازاريابى معمولا براى هميشه براى همه کسب و کارها موفق نيست، بنابراين روشهاى بازاريابى خود را مرتب عوض کنيد و در استفاده از اين روشها خلاق باشيد.
مشتريان شما اگر متن آگهى شما عوض نشود خسته مى شوند، البته خود شما هم از اين تکرار خسته خواهيد شد. بازاريابى مى تواند مفرح باشد بنابراين از مزيتهاى استفاده از روشهاى متنوع بازاريابى براى برقرارى ارتباط با مشتريان باارزش خود استفاده کنيد. اما در انتخاب روشهاى بازاريابى خود دقت کنيد. هميشه براى يک بازاريابى موفق بايد بر اساس يک طرح بازاريابى عمل کرد. سعى کنيد در طرح بازاريابى خود از روشهاى متنوع استفاده کنيد. هميشه نظر مشتريان خود را در مورد روشهائى که بکار برده ايد جويا شويد اين نظريات مى توانند موفقيت طرح بازاريابى شما را تضمين کند.
3- کمک به مشتريان باى يافتن محصولات و حدمات مناسب
اگر مى خواهيد براى مشترى خود بروشور معرفى محصولات را بفرستيد، مى توانيد بروشور يا کارت محصول يا خدماتى را که فکر مى کنيد براى مشترى شما مفيد است را هم بفرستيد. اينکار مى تواند به مشترى شما در يافتن محصولات مناسب کمک زيادى بکند و مشترى شما را راضى نگه دارد. اگر نگران فروش محصول خود هستيد مى توانيد قبل از اينکار با توليد کننده آن محصول هماهنگى کنيد و از اين فرصت استفاده کنيد. مثلا درصدى از فروش را براى خود در نظر بگيريد يا اينکه تخفيف خاصى را براى مشترى خود از فروشنده بگيريد.
4- جواب تلفنهاى خود را متفاوت بدهيد.
سعى کنيد که سفارشهاى خاصى را در هربار جواب دادن تلفن ، به مشترى خود ارائه کنيد. بعنوان مثال مى توانيد بگوئيد ” روز بخير؛ من … هستم . از من درباره سرويسهاى جديد سوال کنيد.” تلفن کننده مجبور مى شود که از شما در مورد اين سرويسها سوال کند. بيشتر شرکتها پيامهائى را از پيش ظبط شده دارند که وقتى مشترى پشت خط مى ماند آنها را براى مشترى پخش ميکنند. شما مى توانيد اينکار را خودتان انجام دهيد. از نظر مشترى تفاوتى ندارد که اين پيام از قبل ضبط شده يا اينکه زنده ارائه شده است.
براى استفاده از اين روش مطمئن شويد که پيام شما براى مشتريان شما جذاب باشد. اگر مشترى شما از راه دور تماس مى گيرد، با اراه آگهى هاى طولانى وقت و پول مشترى خود را به هدر ندهيد.
5- استفاده از دست نوشته
سعى کنيد در تمام نامه هائى که براى مشترى خود مى فرستيد، از دست نوشته و يا مهرهاى مخصوص يا برچسب هاى خاص استفاده کنيد. توجه داشته باشيد که دست نوشته اى روى نامه در اولين بار که نامه ديده مى شود خوانده مى شوند. به خاطر داشته باشيد اين نوشته در صورتى بطور کامل خوانده مى شوند که خلاصه و کوتاه باشند بطوريکه بيننده بتواند آنرا در کمتر از ده ثانيه بخواند.
6- يک پيشنهاد فروش براى مشترى خود که تازه از شما خريد کرده است بفرستيد.
اگر بعنوان مثال مشترى شما لباسى را از شما خريده است، مى توانيد نامه اى براى او بفرستيد و ضمن تشکر از خريد قبلى به اطلاع او برسانيد که براى خريد بعدى بطور مثال از تخفيف بيست درصدى برخورداد است. براى اينکه بتوانيد اين پيشنهاد را به فروش نزديک کنيد، براى پيشنهاد خود زمان تعيين کنيد.
7- خبرنامه
آيا مى دانيد هزينه فروش به يک مشترى جديد شش برابر بيشتر از فروش به مشترى قديمى است؟ شما با استفاده از خبرنامه مى توانيد بازاريابى خود را بر روى مشتريان قديمى خود متمرکز کنيد. اگر هزينه خبرنامه چاپى براى شما زياد است، مى توانيد با استفاده از پست الکترونيک اينکار را با هزينه بسيار پائينى انجام دهيد. هميشه در خبر نامه خود مى توانيد پيشنهاد فروش ويژه اى را به مشترى قبلى خود ارائه کنيد.
8- بازاريابى مشترک
اگر فکر مى کنيد که قادر به تحمل هزينه بازاريابى به تنهائى نيستيد، بدنبال شريکى باشيد که محصول او هم مناسب مشترى شما باشد يا اينکه محصولات شما مکمل يکديگر باشد. با ارائه طرح بازاريابى مشترک مى توانيد در هزينه هاى بازاريابى صرفه جوئى کنيد. علاوه براى با اين روش سرويس بهترى را هم به مشتريان خود ارائه مى کنيد.
9- بروشورها و آگهى هاى خود را در تمام نامه هاى ارسالى شرکت خود قرار دهيد. اينکار هزينه زيادى براى شما ندارد و شما از نتيجه کار قطعا متعجب خواهيد شد که ببينيد اين پيشنهادهاى شما به دس چه افرادى مى رشد و سفارش خريد به شما مى دهند.
10- سمينار
ارائه سمينار در زمينه کار خودتان يا شرکت در سمينارهاى مرتبط مى تواند نقش بسيار زيادى در معرفى کسب و کار شما داشته باشد. اگر مى خواهيد سمينارى در محل کار خود برگزار کنيد، بخاطر داشته باشيد که ارائه يک سمينار رايگان نمى تواند مشتريان شما را جذب کنيد. دريافت هزينه جزئى علاوه بر اينکه مقدارى از هزينه هاى سمينار را پوشش مى دهد مى تواند در جذب مخاطب هم به شما کمک کند. البته چنين سمينارهائى بايد بسيار با کيفيت و با برنامه ريزى ارائه شوند.
