خبرگزاری سلام – به زودى مناقصه ايجاد مرکز Call centr شرکت ديتاى مخابرات به منظور پاسخگويى به کليه درخواستهاى مشترکين ومتقاضيان به صورت اتوماتيک برگزار ميشود.
به گزارش خبرنگار خبرگزارى سلام مهندس افشين بهنام، معاون اداره پشتيبانى مشترکين ديتاى مخابرات، بابيان مطلب ذکر شده، اظهار داشت: به منظور توسعه امکانات پشتيبانى، چارت جديدى براى امور مشترکين تعبيه شده است که در آن دو واحد Call centr و واحد پشتيبانى مشترکين فعال خواهند بود.
وى افزود:در مرکز Call centr سه جزء اصلى شامل ورود ، پردازش و خروج اطلاعات وجود داردکه اکنون RFP آن مراحل پايانى خود را ميگذراند و پس از نهايى شدن آن طى اعلام مناقصهاى، شرکتى براى تهيه اين درخواست انتخاب خواهد شد.
وى يادآور شد: با ايجاد چنين مرکزى ه درکشور تسهيلاتى براى مشترکين فراهم خواهد آورد، حرکت و اقدام مثبتى در جهت پشتيبانى از نيازهاى مشترکين انجام خواهد شد
팇
