بخش کامپيوتر دنياى اقتصاد – تلفن‌ها، حداقل نوع خط ثابت آنها، براى دهه‌هاست كه هيچ تغييرى پيدا نكردند. دكمه‌ها جايگزين شماره‌گير‌هاى چرخشى شدند ولى تغييرات ديگرى رخ نداده است. اما اين تلفن‌هاى ثابت به نظر مى‌رسد به لطف اينترنت در حال تغيير مى‌باشد.
در يك اعلام ناگهانى، كمپانى‌هاى بزرگ تله‌كام آمريكايى تكنولوژى مخابراتى جديدى را به نام «Voice over Internet protocol» يا (VOIP) را به عنوان جريان اصلى ارتباط تلفنى پذيرفته است.
به بيان ساده، VOIP تماس‌هاى تلفنى را داخل يك جعبه‌اى از داده‌ها قرار مى‌دهد و به آنها اجازه مى‌دهد كه از طريق يك خط لوله مانند ديگر انواع عبور و مرور اينترنتى، پخش شوند. اين تكنولوژى به سه شيوه استفاده مى‌شود. در جهان كمپانى‌هاى تجارى و صنعتى كمپانى‌ها به طور افزونى در حال استفاده از اين نوع تكنولوژى هستند، براى اينكه شبكه‌هاى جداگانه داده‌ها و صداها را با يك شبكه متصل و مشترك، جايگزين كنند براى اينكه در هزينههاى خود صرفه‌جويى كنند. شيوه دوم استفاده از (VOIP) توسط اپراتورهاى مخابرات است كه بدين وسيله تلفن‌ها را در داخل شبكه‌هايشان با هزينه كمترى منتقل كنند كارت‌هاى تلفن بين‌المللى نيز از (VOIP) استفاده مى‌كنند براى اينكه هزينه را پايين نگه‌دارند.
احتمالا در حال حاضر شما هم از VOIP استفاده مى‌كنيد، بى‌آنكه آن را آشكار كني. اما شيوه سوم استفاده از VOIP خيلى هم نامريى نيست: بعضى مصرف‌كنندگان در حال حاضر پيشتاز استفاده از اين سيستم از طريق كمپانى‌هاى كوچكى مانند Vonage هستند. با وصل كردن تلفن‌هاى معمولى به اينترنت‌هاى پهن باند كه از يك جعبه كوچك اداپتور كوچك استفاده مى‌كنند، شما مى‌توانيد تلفن‌‌هايتان را مثل هميشه دريافت كنيد، اما در حالى كه آنها از طريق خطر اينترنت دريافت مى‌شوند. و هم شگردها و امكانات جديد را ميسر و تسهيل مى‌سازد، براى مثال اى‌ميل و voice mail را به هم وصل مى‌كند، قابليت حمل جهانى دارد تلفن در هر كجايى از دنيا كه به اينترنت پهن باند وصل باشد، زنگ مى‌زند، اين موضوع راى اپراتورهاى متعارف تله‌كام خبر خوبى نيست. اما آنها به اين نتيجه رسيدند كه اگر نمى‌تواند جلوى VOIP را بگيرند، آنها اين تكنولوژى را بپذيرند و از آن استفاده كنند.
انگيزه‌هاى آنها زياد است براى مثال كمپانى AT&T كه خدمات VOIP را طى چند هفته آينده مى‌خواهد استفاده كند، اين خدمات را راهى براى اجتناب از قيمت‌ها و هزينههاى فراوان و زياد مى‌داند. البته به تدريج اين خدمات مى‌تواند به خانه‌ها هم انتقال يابد تا خانوارها هم از آن استفاده كنند.
در حال حاضر 22 ميليون خانوار آمريكايى، بازار بالقوه بزرگى براى كمپانى‌هايى كه اين سرويس‌ها را ارائه مى دهند، محسوب ى‌شود.
كمپانى‌هايى كه از سيستم كابل cable استفاده مى‌كنند مانند تايم وارنر cable vision و كاكس در حال حاضر از سرويس VOIP براى تماس‌هاى تلفنى از طريق اينترنت‌هاى پهن باند استفاده مى‌كنند كه بسيار ارزان‌تر تمام مى‌شود. كمپانى‌هاى cable ، تلفن را پس از تلويزيون و پهن باند، بزرگترين بازار موجود مى‌بينند و اميدوارند كه بتوانند مردم را تشويق كنند تا خدمات جديد VOIP را مشترك شوند و تلفن‌هاى قديمى و سنتى Eixed_line يا خط ثابت را كنار بگذارند.
شاغلان در سيستم اپراتورى شبكه‌هاى عملى در حال حاضر در موقعيت پيچيده و دشوارى قرار دارند.
VOIP در حال خوردن همجنسان البته سنتى خد مى‌باشند (خطوط تلفنى سنتى) اما همچنانكه بليك كاربرباى يك تحليلگر تله‌كام مى‌گويد: بهتر است شما مشترى VOIP داشته باشيد تا اينكه اصلا مشترى نداشته باشيد. به همين دليل كمپانى‌هايى مثل version و Qwest تصميم گرفتند تا VOIP را عرضه كنند. اين موضوع ممكن است به آنها كمك كند تا مشتريان بيشترى را در ميان مشتركان اينترنت پهن باند پيدا كنند. در بريتانيا، BT در حال حاضر صرفا به همين دليل خدمات VOIP را ارائه كرده است. در حالى كه مشتريان سيستم dail_up را براى اتصال به اينترنت به كنارى مى‌نهند تا از پهن باندها استفاده كنند، VOIP جايگزين ارزانى را به آنها ارائه مى‌دهد به ويژه براى استفاده نوجوانان.
البته VOIP براى استفاده همگان نيست، زيرا اين خدمات به اينترنت پهن باند متكى است، چيزى كه در همه جا معمول نيست. تلفن‌هاى VOIP در جاهايى كه توان و قدرت كافى وجود نداشته باشد، قابل دسترسى نيستند و در عين حال براى تلفن‌هاى ضرورى و اضطرارى نيز تا به حال سيستم حمايتى ارائه نداده است. بسيارى از صاحبنظران عرصه تله‌كام معتقدند بايد قوانينى كه تلفن‌هاى اضطرارى را در بر گيرد تدوين شود، زيرا قوانينى كه در حال حاضر در اين موارد وجود دارد در اواسط دهه 90 نوشته شده‌اند زمانى كه هنوز آينده اين صنعت نامعلوم بود. اما حالا ديگر راه رو به جلو اين صنعت كاملا آشكار است.
صنت تله‌كام در هند
پيروزى كمپانى Reliance ، رقباى آن را در صنعت تله‌كام عصبانى كرده است.
خانواده امبانى كه در حال حاضر كمپانى Reliance بزرگترين كمپانى هند در صنعت تله‌كام با فروش 8/16 ميليارد دلار در سال را اداره مى‌كنند، تصميم دارند تا پروژه وسيعى در بالا بردن كيفيت خدمات ارائه شده توسط اين كمپانى را اداره كنند. اين خانواده البته همواره متكى به نفوذ سياسى خود بر سياست‌هاى دولتى هستند.
البته ناظران معتقدند از وقتى موسس اين كمپانى يعنى ديروباهايى امبانى در گذشته است، اين نفوذ كمتر شده است، اما طرح‌هاى جاه‌طلبانه و نيز توسعه كمپانى سر جاى خود باقى مانده است. فرزند بزرگ امبانى شخصا بر پروژه جديد كمپانى كه ساختن يك شبكه fiber_optic است و قرار است 750 شهر و منطقه را به هم وصل كند، نظارت مى‌كند. اين بخش از سرمايه‌گذارى 3 ميليارد دلارى اين كمپانى در بخش اطلاع رسانى و مخابرات است. طراحى براى به اجرا درآمدن داده‌ها نيازمند مشتريانى با اينترنت پهن باند است، شبكه‌اى كه در حال حاضر عمدتا از خط تلفن‌هاى ثابت و فعاليت‌هاى تلفن – موبايل Reliance استفاده مى‌كند. اين كمپانى سال گذشته استفاده‌كنندگان موبايل را از 1 ميليون نفر در هند به 25 ميليون نفر افزايش داده است. اما رقباى اين كمپانى معتقدند كه آمار و ارقام موبايل در هند، تصوير واقعى از وضعيت موبايل در هند را نشان مى‌دهند. آنها اين كمپانى را متهم مى‌كنند كه از قوانين نظارتى تخطى كرده، به طورى كه مطابق رژيم يكدست كردن نظارت بر تله‌كام ، اين كمپانى موظف شده است كه اين نقض‌هاى قانونى را برطرف كند.
اختلافات ميان كمپانى Reliance و رقبا عمدتا ناشى از پروژه اخير اين كمپانى است كه مى‌خواهد تا شبكه موبايل بين‌المللى ارزان قيمت با استفاده از تكنولوژى (Will) «Wireless Local Loop» براى مناطق شهرى ارائه دهد. تاكنون يك كاربر موبايل از چنين خدماتى برخوردار نيست و نمى‌تواند از يك شهر به شهر به اصطلاح بپرد. اما Reliance به مشتريان خود شماره‌هاى تلفن‌هاى چند جانبه و يك تسهيل‌كننده Call_Forwarding ارائه مى‌دهد كه آنها را قادر مى‌سازد تا از تلفن‌هاى خود زمانى كه سراسر كشور در مسافرت هستند استفاده كنند.
كمپانى‌هايى كه در اين صنعت كار مى‌كنند، از اين موضوع ناراحت هستند چرا كه هزينههاى نظارتى و اخذ مجوزى كه آنها پرداخت مى‌كنند دقيقاً 4 برابر آن مبلغى است كه كمپانى Reliance پرداخت مى‌كند. در ماه اكتبر ارون شوراى وزير مخابرات اعلام كرد، كمپانى ارزيابى فنى اين وزارتخانه كشف كرده است كه Reliance در اخذ مجوز براى پروژه‌ها، مرتكب خلاف شده است و بنابراين بايد فعاليت‌هاى اين كمپانى محدود شود. اما در همان زمان اين كمپانى توانست مجوز اين طرح جديد را از آقاى شوراى بگيرد.
به نظر مى‌رسد آقاى شوراى معتقد است، كمپانى هايى مانند Reliance باعث فرسايش و زوال قوانين و مقررات مى‌شوند. البته بحث‌هايى از قبيل «قانون‌شكنان» در حال حاضر مورد توجه كمپانى‌هايى نيست كه از دادگاه عالى تقاضاى غرامت كردند. اين غرامت‌ها تفاوت مبالغى است كه آنها و كمپانى Reliance براى اخذ مجوز مى‌پردازند.
منبع : اكونوميست
