آی تی ایران – شنيدن نام چاچا شما را ياد چه چيزي مي‌اندازد،اشتباه نکنید چرا كه ما قصد تبليغ یک ماده خوراکی یا محصولاتي از اين دست را نداريم پس براي كوتاه شدن مقدمه به اصل ماجرا اشاره مي‌كنيم چاچا يعني هماني كه قرار است در مورد آن توضيح دهيم نام يك سايت است.
سایت چاچا به نشانی chacha.com سایت جستجوی اجتماعی جدیدی است که فعالیتش را از 4 سپتامبر 2006 آغاز کرده و از پروسه ای خاص برای ارائه سرویس و پاسخگویی به کاربران استفاده می کند.
بدین صورت که افراد علاقه مند به فعالیت در این سایت که تمایل به پاسخگویی به سوالات کاربران دارند، بعد از پرکردن درخواست نامه در صورت دارا بودن شرایط استخدام که شامل ( داشتن حداقل 18 سال سن،مجاز به فعالیت در ایالات متحده، سکونت در این کشور، داشتن اینترنت پرسرعت) است برای فعالیت در سایت دعوت می شوند و برای هر ساعت جستجوی سایتهای وب،جهت پیداکردن پاسخ سوالات کاربران مبلغی تا 10 دلار دریافت می کنند.
سرویسهای دیگر نظیر ” پاسخهای گوگل” به محقیقین خود 75 درصد آنچه که کاربر برای پاسخ سوال خود توافق کرده را پرداخت می کنند.
این راهنماها می توانند در صورت صلاحدید برای ارائه پاسخی بهتر به کاربران ، راهنمای دیگری را برای پاسخگویی به ی معرفی کنند و در پایان سرویس 10 درصد از آنچه فرد دعوت شده دریافت می کند را به عنوان پاداش کسب کند.
در بین راهنماها علاوه بر زمینه ی فعالیت ، طبقه بندی دیگری نیز وجود دارد که بیانگر سطح توانایی راهنما در پاسخگویی است که به ترتیب عبارتند از: کارآموز،حرفه ای ، استاد، نابغه. که این عناوین بر اساس میزان رضایت کاربران از پاسخهای ارائه شده و بررسی عملکرد راهنماها متغییر خواهد بود. بدین صورت که هر کاربر در پایان هر جلسه پاسخگویی که با یک فرد مشخص دارد میزان رضایت خود را از وی با انتخاب یکی از سه گزینه ی بد، خوب، عالی اعلام می کند.
این وب سایت هم چنین لینک پاسخهای سواات را برای موردهای مشابه یا تکراری که در آینده درخواست خواهد شد حفظ می کند.هنگامیکه کاربر وارد این سایت می شود و عبارتی را برای جستجو تایپ می کند می تواند گزینه search with guides انتخاب کرده و به صفحه ی دیگری هدایت شود که در آن راهنما در یک چت زنده و با ارائه ی لینک هایی که حاوی جواب سوال مورد نظر کاربر است وی را کمک می کند.
متخصصین این عقیده را دارند که در حالیکه موتورهای جستجوی سنتی برای پاسخگویی به سوالات کلی مناسب هستند. مردم می توانند برای دریافت پاسخ سوالات موضوعی تر خود به این قبیل سایتهای جستجو مراجعه کنند.
در سایتهای مشابه نظیر “یاهو” سوالات خود را از افردی که بصورت تصادفی تعیین می شوند می پرسند، در سایت چاچا افرادی مشخص با توجه به زمینه فعالیتشان برای پاسخگویی معرفی می گردند.
طبق ادعای برد باستیک رئیس این کمپانی،ارائه ی دستمزد به پاسخگوها کیفیت و میزان اعتبار و اطمینان به پاسخ ها را افزایش می دهد.
