همانطور که در خبرهای این چند روز خواندید سامسونگ به شدت درگیر تعویض موبایل‌های مشکل‌دار خود شده است. ظاهرا مشکلات باتری سامسونگ و داغ شدن بیش از حد دستگاه‌های این کمپانی تمامی ندارد. همانطور که قبلا در خبرها گفتیم گلکسی اس 7 اج آتش گرفته بود و حالا این حادثه تکرار شد اما خوشبختانه این‌بار به کسی آسیبی نرسید.
یک خانم فیلیپینی زمانی که دخترش درحال کار با گلکسی اس 7 اج بوده متوجه می‌شود که دختر می‌گوید گوشی خیلی داغ شده است و زمانی که موبایل را نگاه می‌کند، متوجه دود کردن آن می‌شود. آنها به سرعت روی گوشی آب میریزند و در نهایت روی آن حوله خیس می‌اندازند تا مانع آتش گرفتن آن شوند.
پس از این ماجرا مادر این دختر با سامسونگ تماس می‌گیرد و موضوع را اطلاع می‌دهد. سامسونگ هم بلافاصله می‌گوید که دستگاه مطمئن را رایگان جایگزین آن می‌کند اما این مادر از ترس اینکه شاید دوباره این حادثه تکرار شود، قبول نمی‌کند و به کمپانی می‌گوید به‌جای موبایل، پولی که پرداخت کرده است را می‌خواهد.
سامسونگ هم همان لحظه موضوع را قبول می‌کند و پول این مشتری را به‌طور کامل همان روز پس می‌دهد و برای تحقیق یک تیم را ارسال می‌کند تا مشکل را پیدا کند. این خانم هم در نهایت در فیسبوک خود از سامسونگ و خدمات پشتیبانی آن تشکر می‌کند.
منبع : آی‌تی‌ایران
