هواپیمایی اماراتی Flydubai خبر دستیابی به 1 میلیون لایک در فیس بوک را اعلام کرد. این شرکت هواپیمایی که صفحه رسمی فیس بوک خود را در سیزدهم ژانویه 2014 راه اندازی کرد، اعلام کرد که مفتخرست در شبکه اجتماعی فیس بوک بیش از یک میلیون طرفدار واقعی دارد که همگی به دلیل رضایت خود از این شرکت، صفحه فیس بوک این هواپیمایی را دنبال می‌کنند.صفحه فیس بوک هواپیمایی فلای دوبای، اطلاعات مختلفی از جمله آخرین به روز رسانی‌ها، پروموشن‌های پروازی، عکس‌های منتخب مشتریان و غیره را با طرفداران خود به اشتراک می‌گذارد.
بعد از سقوط یکی از هواپیماهای شرکت Flydubai، موج عظیمی از بازدید کنندگان جدید به این صفحه سرازیر شد. سال جاری، پرواز 981 هواپیمایی Flydubai با 55 مسافر و 7 نفر خدمه در روسیه سقوط کرد که همه سرنشینان در hین سانحه جان باختند. بعد از انتشار این خبر، مردم برای اطلاعات بیشتر از این حادثه به وب سایت این هواپیمایی حجوم بردند که باعث از دسترس خارج شدن سایت شد. مسئولان این شرکت اما توانستند از طریق صفحه فیس بوک خود، اطلاعات دقیق و سریعی در اختیار کاربران قرار دهند.
مایک ایوانز، رئیس بخش خدمات مشتریان هواپیمایی، در مورد استراتژی فعالیت مجازی این شرکت عنوان می‌کند:” فعالیت در صفحات اجتماعی می‌تواند کمک کند تا مستقیما با مشتریان خود در ارتباط باشیم و از نظرات آنها بهره ببریم. بسیار مفتخریم که صفحه اجتماعی ما در فیس بوک حالا بیش از یک میلیون دنبال کننده دارد.”
این شرکت اعلام کرده است که صفحه فیس بوک، تنها به عنوان مکانی برای معرفی خدمات و تبلیغ این هواپیمایی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد و راه خوبی برای برقراری ارتباط با مشتریان است.” مشتریان، از طریق برنامه Facebook Messenger می‌توانند هر روز هفته، به پشتیبانی 24 ساعته این هواپیمایی دسترسی داشته باشند.
با وجود موفقیت مجازی شرکت Flydubai، این شرکت در بازار رقابت با حریفان قَدَری همچون Emiratee، هنوز عقب است. اینستاگرام نیز یک پلت فرم ایده آل برای معرفی و تبلیغات صوتی و تصویری شرکت‌ها محسوب می‌شود و هواپیمایی Emirate سال گذشته، اولین هواپیمایی در دنیا بود که در صفحه اینستاگرام خود بیش از 1 میلیون دنبال کننده داشت.
هواپیمایی امارات همچنین اولین شرکت هواپیمایی بود که توانست 500 هزار دنبال کننده در شبکه Linkedin جذب کند و بیش از 8 میلیون طرفدار در فیس بوک دارد. جالب است بدانید که Emirate به مدت 5 سال متوالی، برترین شرکت هواپیمایی در دنیا محسوب می‌شد که سال جاری، جای خود را به شرکت هواپیمایی Aeroflot روسی داد.
طبق گزارش Brand Finance، هواپیمایی Aeroflot با درجه امتیاز AAA، برترین برند هواپیمایی محسوب می‌شود. هواپیمایی امارات با سقوط 21 درصدی، حالا ارزشی معادل 6.1 میلیارد دلار دارد و هواپیمایی Qatar Airways نیز با تجربه رکود 38 درصدی، ارزشی معادل 2.16 میلیارد دلار دارد.
با وجود اینکه شرکت Aeroflot به عنوان قدرتمندترین شرکت هواپیمایی در سال جاری معرفی شده است، اما هواپیمایی American Airlines با ارزشی معادل 9.8 میلیارد دلار، رتبه 1 باارزش‌ترین شرکت‌های هواپیمایی را به خود اختصاص می‌دهد.
منبع : آی تی ایران