ملّیگلد در ادامه توسعه زیرساختهای عملیاتی خود، تعداد نقاط ارسال فیزیکی طلا درب منزل در سراسر کشور را به بیشتر از ۲۷۰۰ نقطه و شعب تحویل فیزیکی را به ۲۰ شعبه در ایران افزایش داده است؛ توسعهای که با هدف تسهیل دسترسی کاربران، کاهش زمان تحویل و تقویت تجربه خرید و دریافت فیزیکی طلا انجام شده است.
۹۵.۳٪ تحویل بهموقع؛ گامی تازه در لجستیک امن طلا
روابطعمومی این پلتفرم اعلام کرده است که دریافت طلا برای کاربران استان تهران و البرز در کمتر از ۲۴ ساعت و برای کاربران سایر استانها و شهرستانها تا ۲ روز کاری امکانپذیر است اما کاربران میتوانند روز و زمان دلخواه خود را برای دریافت سفارش انتخاب کنند.
ملّیگلد با توسعه زیرساختهای لجستیکی و با وجود چالشها در ارسال طلا، توانسته نرخ تحویل بهموقع ۹۵.۳ درصدی را در سرویس دلیوری خود ثبت کند و سفارشها را در سازوکاری امن و بهموقع به دست کاربران برساند.
براساس دادههای ملّیگلد، بیشترین درخواستهای ارسال و تحویل فیزیکی طلا تاکنون از شهرهای تهران، کرج، شیراز و مشهد ثبت شده است. همچنین دورترین نقطهای که سفارش تحویل فیزیکی برای آن ثبت شده، شهر زاهدان در استان سیستان و بلوچستان بوده است.
تجربه تحویل امن طلا؛ ۷۲٪ کاربران دوباره سرمایه گذاری کردهاند
محمد مومنی، مدیر ارشد اجرایی ملّیگلد در رابطه با این موضوع میگوید: «وقتی درباره خرید آنلاین طلا صحبت میکنیم، در نهایت همهچیز به یک دغدغه مهم برمیگردد؛ اینکه کاربر بداند داراییاش واقعی، در دسترس، قابل تحویل و امن است. آمارهای ما نشان میدهد که ۷۲ درصد از کاربرانی که طلای خود را تحویل گرفتند، مجددا به سرمایهگذاری در ملّیگلد بازگشتند.»
او تاکید میکند که اصالت طلای ارسال شده با فاکتور، ارسال سریع طلا، پشتیبانی همواره در دسترس و کیفیت تحویل و بسته بندی از مهمترین دلایل این اعتماد بوده است.
مومنی ادامه میدهد: «برای ما مهم بود تحویل فیزیکی فرایند پیچیده و فقط یک امکان محدود برای چند شهر خاص نباشد. اینکه امروز کاربری در یک شهر کوچک هم بتواند بدون دردسر و در کمترین زمان طلایش را تحویل بگیرد، بخشی از همان تجربهای است که فکر میکنیم باید در بازار آنلاین طلا وجود داشته باشد.»
