مسعود طباطبایی درباره اخبار مطرح شده پیرامون تعدیل نیروی کار در این سازمان گفت: «عدد ۲ هزار نفر که در برخی خبرها مطرح شده، درست نیست و تعدیل اخیر در مقیاس حدود ۲۰۰ نفر، معادل حدود ۳٪ از کل همکاران دیجیکالا، انجام شده است.»
او همچنین درباره دلایل اتخاذ این تصمیم اعلام کرد: «این تصمیم تحت تأثیر ترکیبی از عوامل بوده است؛ شرایط خاص کشور و نااطمینانیهای اقتصادی طبیعتاً بر فضای کسبوکار اثرگذار بوده و از سوی دیگر، دیجیکالا در هجده ماه گذشته در مسیر بازطراحی سازمان و حرکت به سمت یک مدل چابکتر و فناوریمحورتر، با نگاه به استفاده مؤثرتر از هوش مصنوعی، گامهایی برداشته که بخشی از تغییرات اخیر نیز در ادامه همین مسیر بوده است.»
