«دیا: دستیار خرید دیجی‌کالا» به کمک مشتریان این فروشگاه آنلاین آمد.
دیا به طور کلی دستیار هوشمند دیجی‌کالا است که پیش از این نسخه اینستاگرام آن قابل استفاده بود و اکنون دستیار خرید به عنوان زیرمجموعه جدید دیا، قابل استفاده برای تمام کاربران دیجی‌کالا است.
این دستیار بخشی از استراتژی بلندمدت دیجی‌کالا برای هوشمندسازی تمام مراحل تجربه خرید است؛ از کشف نیاز کاربران تا تصمیم‌گیری نهایی و خدمات پس از خرید.
دستیار خرید در تمام مراحل خرید کاربر را همراهی کرده و با درک نیاز کاربر، پیشنهادهایی دقیق و متناسب با سلیقه و بودجه ارائه می‌دهد. به عنوان مثال، کاربری که به دنبال گوشی هوشمندی با دوربین قوی و بودجه محدود است، می‌تواند از دیا بخواهد تا بهترین گزینه‌ها را پیشنهاد دهد و نظرات کاربران را در تصمیم‌گیری در نظر بگیرد.
جست‌وجو و یافتن کالا، مشاوره خرید، پاسخگویی به سوالات پرتکرار کاربران و بررسی نظرات کاربران درباره کالای انتخابی، کارهایی است که دستیار تخصصی خرید دیجی‌کالا انجام می‌دهد. به طور مثال کاربران می‌توانند از دستیار خرید بخواهند کالای مدنظرشان را در رنگ، اندازه و بازه قیمتی خاص برایشان پیدا کند.
هوش مصنوعی که تحولی در دنیای تکنولوژی ایجاد کرده در فروشگاه‌های آنلاین مطرح جهان مورد توجه قرار گرفته و فروشگاه‌های شناخته شده دنیا مانند آمازون، والمارت و اینستاکارت با دستیار خرید ویژه خودشان به مشتریان برای خرید کمک می‌کنند.
دیجی‌کالا با معرفی «دیا»، در کنار بزرگ‌ترین بازیگران جهانی تجارت الکترونیک قرار گرفته و نخستین گام جدی را در استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد تجربه خرید هوشمند در ایران، برداشته است.
«دیا: دستیار خرید دیجی‌کالا» اکنون در اپلیکیشن این فروشگاه آنلاین قابل استفاده است و به زودی در سایت دیجی‌کالا هم ارائه می‌شود. این دستیار خرید در سمت چپ صفحات اپلیکیشن دیجی‌کالا قرار گرفته و با رنگ بنفش مشخص شده است.
فعلا نسخه اولیه دستیار خرید دیجی‌کالا ارائه شده و قرار است با افزوده شدن قابلیت‌های دیگری چون تعیین نزدیک‌ترین بازه ارسال و اعلام تخفیف‌ها و تغییرات قیمتی کالا به کاربر، به یک دستیار خرید کامل تبدیل شود.
دستیار خرید دیجی‌کالا به راحت‌تر شدن خرید آنلاین کمک می‌کند. به خصوص برای کسانی که فرایند خرید آنلاین برای آنها سخت و پرچالش است.
