ظهور هوش مصنوعی مولد و رشد فناوری‌های پیشرفته که هدف آن جایگزینی نیروی کار انسانی در مشاغل فکری است، همچنان نگرانی‌هایی را درباره آینده نقش انسان‌ها در بازار کار برانگیخته است. آیا در نهایت همه ما با ماشین‌ها جایگزین خواهیم شد؟
یک شرکت نوپا با حمایت شتاب‌دهنده Y-Combinator به نام Artisan که در زمینه ارائه نرم‌افزارهای مدیریت خدمات مشتری و جریان‌های کاری فروش فعالیت می‌کند، برای تبلیغ سرویس هوش مصنوعی جدید ود به تازگی با کمپین تبلیغاتی جنجالی در سان‌فرانسیسکو توجه‌ها را به خود جلب کرده است. این شرکت با نصب بیلبوردهایی با شعارهای تحریک‌آمیز، نگرانی‌ها درباره آینده شغلی انسان‌ها در برابر هوش مصنوعی را هدف گرفته است. یکی از این بیلبوردها شعار “دیگر انسان‌ها را استخدام نکنید” را نمایش می‌دهد.
پیام‌های بیلبورد شرکت Artisan
این بیلبوردها که بیشتر به کابوسی برای نیروی کار انسانی شباهت دارند، پیام‌هایی مختلفی را نمایش داده‌اند:
«آرتیزان‌ها هرگز درباره تعادل کار و زندگی شکایت نمی‌کنند.»
«دوران کارمندان هوش مصنوعی فرا رسیده است.»
«آرتیزان‌ها را استخدام کنید، نه انسان‌ها.»
این پیام‌ها برای کسانی که هر روز از کنار آن‌ها عبور می‌کنند، حس ترس و نگرانی ایجاد کرده‌اند. نکته قابل توجه این است که این تبلیغات، افرادی را هدف قرار داده که ممکن است شغل خود را در خطر ببینند.
واکنش مدیرعامل Artisan
جاسپار کارمایکل-جک، مدیرعامل Artisan، در مصاحبه‌ای با SFGate از این کمپین تبلیغاتی دفاع کرد و گفت: «این پیام‌ها تا حدی دیستوپیایی هستند، اما هوش مصنوعی هم همین‌طور است. هدف اصلی این کمپین، جلب توجه عموم مردم بود. شما نمی‌توانید با پیام‌های خسته‌کننده نگاه مردم را به خود جلب کنید.»
Artisan چه محصولی ارائه می‌دهد؟
محصول اصلی این شرکت یک نماینده فروش مبتنی بر هوش مصنوعی به نام Ava است که کار شناسایی و ارسال پیام به مشتریان بالقوه را خودکار می‌کند. Artisan ادعا می‌کند که Ava به هیچ ورودی انسانی نیاز ندارد و ۹۶٪ ارزان‌تر از استخدام یک نیروی انسانی برای همان نقش است.
با این حال، بسیاری از متخصصان نسبت به این ادعاها تردید دارند، چرا که فناوری هوش مصنوعی فعلی هنوز به آن سطح از خودکارسازی کامل و بدون نقص نرسیده است.
این بیلبوردها همچنان در سطح شهر سان‌فرانسیسکو قابل مشاهده هستند و فضایی از نگرانی‌های وجودی را در این شهر پرتنش، که از زمان همه‌گیری کرونا شاهد تغییرات زیادی بوده، به وجود آورده‌اند.
شرکت Artisan با بیلبوردهای تحریک‌آمیز خود و پیام‌هایی مانند “دیگر انسان‌ها را استخدام نکنید”، نگرانی‌ها درباره آینده شغلی انسان‌ها در برابر هوش مصنوعی را افزایش داده است. این کمپین که در سان‌فرانسیسکو اجرا شده، بحث‌های داغی را در فضای مجازی ایجاد کرده و واکنش‌های تند و منفی زیادی به دنبال داشته است.
مدیرعامل Artisan، جاسپار کارمایکل-جک، از این کمپین دفاع کرده و هدف آن را جلب توجه عمومی عنوان کرده است. در حالی که برخی افراد نگران از دست دادن شغل‌های خود به دلیل هوش مصنوعی هستند، این شرکت ادعا می‌کند که محصول نماینده فروش مبتنی بر هوش مصنوعی آن‌ها، Ava، می‌تواند بدون نیاز به نیروی انسانی عمل کند و هزینه‌ها را تا ۹۶٪ کاهش دهد.
با این حال، شک و تردیدهایی درباره ادعاهای این شرکت وجود دارد، زیرا هنوز هوش مصنوعی به سطحی نرسیده که بتواند تمام وظایف انسانی را بدون نقص انجام دهد. به هر حال، بیلبوردهای Artisan همچنان در سان‌فرانسیسکو قابل مشاهده هستند و به نظر می‌رسد که هدف آن‌ها چیزی بیش از تبلیغات ساده باشد: ایجاد موجی از بحث و توجه نسبت به آینده هوش مصنوعی و جایگاه انسان‌ها در جهان کار.
