همكاران سيستم- شرکت مايکروسافت در نظر دارد تعداد کاربران نرم‌افزار مديريت ارتباطات مشتري(CRM) خود را در سال 2011 ميلادي نسبت به مشتريان ابزار مشابه شرکت Salesforce.com افزايش دهد و براي نخستين بار، گوي سبقت را از اين شرکت بربايد.
«مايکل پارک»(Michael Park) مدير مرکز راهکارهاي تجاري مايکروسافت طي مصاحبهاي گفت: «ما همه تلاشمان را براي رسيدن به اين هدف مي‌کنيم». شرکت مايکروسافت که دفتر مرکزي آن در ايالت واشينگتن آمريکا واقع شده است، در نظر دارد ماه آينده نسخه جديدي از نرم‌افزار مديريت ارتباطات مشتري را روانه بازار کند و از اين طريق به سازمان‌ها و شرکت‌ها براي برقراري ارتباطات جامع‌تر با مشتريان خود کمک كند.
لازم به ذکر است، شرکت Salesforce در اين زمينه طي سال گذشته حدود 50 هزار مشتري بيش‌تر از مايکروسافت داشته است.
شرکت مايکروسافت در اقدام جديد خود تلاش مي‌کند با به‌روزرساني نرم‌افزارها و ابزارهايش تعداد مشتريان خود را در اين زمينه نسبت به شرکت‌هاي Salesforce و اوراکل افزايش دهد. نسخه‌هاي اوليه ابزارهاي ارتباط با مشتري مايکروسافت قابليت فعاليت در بازارهاي وسيع را ندارند و هم‌اکنون در آمريکا و کانادا مورد استفاده مي‌شوند. اما نسخه جديد اين محصول قرار است در 40 کشور دنيا عرضه شود.
