مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرد که از ۲۵ اردیبهشت ماه سال جاری پیامک اطلاع‌رسانی برای هر شخص با ماسک CRA.ir ارسال می‌شود تا افراد از تعداد سیمکارتهایی که به نام آنهاست مطلع شوند.
با توجه به جرائم اینترنتی قابل انجام با استفاده از یک سیم‌کارت، لازم است افراد از سیمکارتهایی که با هویت آنها ثبت شده، آگاهی داشته باشند و درصورت لزوم، سیمکارتهایی که در اختیارشان نیست را مسدودسازی کنند. به همین دلیل مشترکان برای اطلاع از سیمکارتهایی که به نام آنها ثبت شده است، می‌توانند با مراجعه به پورتال رگولاتوری به آدرس اینترنتی www.cra.ir در بخش حقوق کاربران وارد منوی استعلام سرویس‌های مشترکین شده و از تمام سرویس‌ها و شماره‌های تحت مالکیت و اپراتورهای مربوط به آن مطلع شوند.
در حال حاضر آگاهی از تعداد خطوط مشترکان تلفن ثابت و سیار با استفاده از سامانه دولت همراه به آدرس اینترنتی https://mob.gov.ir، نیز امکان‌پذیر است. چندی پیش سامانه سلب امتیاز مالکیت سیم‌کارت نیز به سامانه دولت همراه متصل شد و تمام مشترکان علاوه بر مراجعه به نرم‌افزارهای مدیریت اپراتور مورد نظر خود، می‌توانند با مراجعه به سامانه دولت همراه مراجعه کنند.
بدین‌ترتیب اپراتورها بعد از دریافت درخواست مشترک برای سلب امتیاز مالکیت، بررسی سیستماتیک را آغاز کرده و با ارسال رمز یک‌بار مصرف (OTP) به مشترک، احراز هویت را انجام می‌دهند و در صورت تطابق مالکیت سیم‌کارت با اطلاعات فرد متقاضی، درخواست سلب امتیاز مالکیت انجام می‌شود.
در این راستا به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره‌داغی گفت: این اقدام با رویکرد شفافیت در حوزه خدمات ارتباطی و به منظور اگاه‌سازی مردم از مالکیت سیمکارتهایی که به نامشان است، انجام می‌شود.
وی با اشاره به اینکه در برخی موارد بهره‌برداران سیم‌کارت‌ها، شخص مالک نیستند، عنوان کرد: مشترکان می‌توانند برای دریافت خدمات و راهنمایی بیشتر و همچنین تغییر مالکیت و سلب امتیاز سیم‌کارت خود با مراکز تماس اپراتورها تماس گرفته و یا به آدرس‌های زیر مراجعه کنند.
|
ردیف |
اپراتور | تلفن مرکز پاسخگویی و پشتیبانی | وب سایت |
اپلیکیشن |
|
۱ |
همراه اول | تماس از خطوط همراه اول: ۹۹۹۰
تماس از خطوط غیر از همراه اول: ۰۹۱۲۹۹۹۰ |
https://mci.ir/ |
همراه من |
|
۲ |
ایرانسل | تماس از خطوط ایرانسل: ۷۰۰
تماس از خطوط غیر از ایرانسل: ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ |
https://irancell.ir/ |
ایرانسل من |
|
۳ |
رایتل | تماس از خطوط رایتل: ۲۰۰
تماس از خطوط غیر از رایتل: ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ |
https://www.rightel.ir/ |
رایتل من |
|
۴ |
شاتل موبایل | تماس از خطوط شاتل موبایل: ۱۰۰
تماس از خطوط غیر از شاتل موبایل: ۰۹۹۸۱۰۰۰۰۰۰ |
https://shatelmobile.ir/ |
شاتل موبایل من |
|
۵ |
آرین تل | تماس از خطوط آرین تل: ۸۰۰
تماس از خطوط غیر از آرین تل: ۰۹۹۹۸۸۰۰۰۰۰ |
https://www.ariantel.ir/ |
آرین تل من |
|
۶ |
آپتل | تماس از خطوط آپتل: ۱۰۰
تماس از خطوط غیر از آپتل: ۰۹۹۹۱۱۰۰۰۰۰ |
https://www.aptel.ir/ |
آپتل من |
|
۷ |
سامان تل | تماس از خطوط سامان تل: ۰۹۹۹۹۹۹۹۰۰۰
تماس از خطوط غیر از سامان تل: ۰۲۱۸۷۶۴۰۰۰۰ |
https://www.samantel.ir/ |
سامان تل من |
|
۸ |
لوتوس | تماس از خطوط لوتوس: ۱۵۲۹
تماس از خطوط غیر از لوتوس: ۰۲۱۲۲۰۴۲۵۶۲ |
https://lotustel.ir/ |
لوتوس تل |
