اسنپ‌دکتر که به تازگی تولد یک سالگی خود را جشن گرفت، تلاش می‌کند در شرایطی که به دلیل شیوع ویروس کرونا دسترسی به خدمات پزشکی از راه دور اهمیت زیادی پیدا کرده، تسهیلگر ارائه خدمات و سرویس‌های متنوع پزشکی باشد. خدمات این سامانه در قالب سرویس «پزشک و مشاور» در سوپر اپلیکیشن اسنپ نیز ارائه می‌شود تا به این ترتیب کاربران زیادی به آسانی به خدمات پزشکی آنلاین دسترسی داشته باشند.
در ادامه مسیر یک‌ساله اسنپ‌دکتر و دستاوردهایش را با هم مرور می‌کنیم:
خدمات مشاوره اسنپ‌دکتر
اسنپ‌دکتر در این یک سال تلاش کرده تا خدمات خود را در همه حوزه‌های مرتبط با سلامت گسترش بدهد و با پزشکان بیشتری برای ارائه خدمات همکاری کند. در حال حاضر بیش از ۳هزار پزشک، روانشناس و مشاور در حال همکاری با اسنپ‌دکتر هستند و امکان مشاوره با پزشکان عمومی و متخصص و مشاوره تلفنی با روانشناسان و مشاوران را برای کاربران فراهم کرده‌اند.
اسنپ دکتر و خدمت‌رسانی در دوران کرونا
یکی از اصلیترین توصیه‌های پزشکان در دوران کرونا، ماندن در خانه است، خصوصا برای کسانی که مبتلا یا مشکوک به این ویروس هستند. اسنپ‌دکتر در همین راستا تلاش کرده در روزهای سختِ پاندمی، با ارائه خدماتی چون مشاوره پزشکی کرونا و آزمایش کرونا در منزل کمک کند تا مبتلایان احتمالی به ویروس کمتر از خانه خارج شوند. از سوی دیگر اسنپ‌دکتر با ارائه مشاوره پزشکی ۲۴ ساعته به بیماران مبتلا به کرونا تلاش کرده تا در مسیر رسیدن به سلامتی در کنار این بیماران باشد. در سال گذشته اسنپ‌دکتر موفق شده با ارائه‌ی خدمات آنلاین از مراجعه حضوری حدود 100 هزار نفر از کسانی که مبتلا یا مشکوک به کرونا بودند، به مراکز درمانی جلوگیری کند. همچنین اسنپ‌دکتر با ارائه خدمات مشاوره پزشکی و روانشناسی، خدمات پزشکی و پرستاری در منزل، آزمایش در منزل و سرویس تهیه دارو تلاش کرده تا رفت‌وآمد غیرضروری را به حداقل برساند.
ایمن کردن محیط‌های کاری با تست کرونای سازمانی
تست کرونای سازمانی یکی دیگر از خدمات اسنپ‌دکتر است که در جهت ایمنی فضای کار به سازمان‌ها و کسب‌و‌کارهای بسیاری ارائه شده است. با ارائه این خدمت در کوتاهترین زمان بعد از درخواست سازمان‌ها و جواب‌دهی سریع به آزمایش‌ها تلاش شده تا از شیوع ویروس کرونا در محیط‌های کاری جلوگیری شود. اطمینان از کیفیت آزمایش و سرعت بالای پاسخ‌دهی و ارائه خدمات مشاوره پزشکی بعد از مشخص شدن نتیجه آزمایش از ویژگی‌های تست کرونای اسنپ‌دکتر است.
خدمات پزشکی و پرستاری در منزل
خدمات پزشکی و پرستاری در منزلِ اسنپ‌دکتر شامل ویزیت پزشک عمومی و متخصص در منزل و خدمات پرستاری مثل تزریقات، سرمتراپی، سونداژ، نوار قلب و غیره و همچنین خدمات فیزیوتراپی، رادیولوژی و سونوگرافی در منزل است. این خدمات در حال حاضر در شهرهای تهران، کرج، قم، مشهد، اصفهان، شیراز و کرمانشاه فعال است. اسنپ‌دکتر در یکسال گذشته به ۲۶ هزار نفر خدمات پزشکی در منزل ارائه داده و در واقع در شرایطی که خروج از خانه و حضور در مراکز درمانی می‌تواند خطر ابتلا به کرونا را همراه داشته باشد، سبب شده که این افراد برای دریافت خدمات پزشکی مجبور به خروج از منزل نباشند.
آزمایش در منزل با اسنپ دکتر
اسنپ‌دکتر علاوه بر ارائه آزمایشهای کرونا در منزل، انجام سایر آزمایشهای پزشکی را هم در منزل فراهم کرده است. این خدمت کمک کرده افراد برای دریافت این خدمات به آزمایشگاهها و بیمارستانها که از مراکز با خطر بالای آلودگی هستد مراجعه نکنند و آزمایشهای پزشکی و نمونه‌گیری آنها در خانه انجام شود. این آزمایش‌ها شامل آزمایش تیروئید، آزمایشهای هورمونی زنان، چکاپ کودکان، ایدز و هپاتیت، چکاپ زنان، کودکان و آقایان و تمام آزمایشهایی می‌شود که در منزل امکان نمونه‌گیری آنها وجود دارد. همچنین امکان استفاده از بیمه درمانی پایه و تکمیلی برای انجام این آزمایش‌ها در منزل وجود دارد.
تهیه آنلاین نسخه دارو
به نقل از سی‌ان‌بی‌سی، بر اساس مطالعات دانشکده بهداشت عمومی (School of Public Health) دانشگاه واشنگتن (University of Washington)، کار در داروخانه به عنوان دومین شغل پرخطر در دوران کرونا شناخته شده است و داروخانه‌ها یکی از مکان‌های پرخطر شیوع ویروس کرونا هستند. به همین دلیل اسنپ‌دکتر با ایجاد قابلیت تهیه نسخه دارو به صورت آنلاین تلاش کرده تا نیاز به مراجعه به داروخانه‌ها و قرار گرفتن در معرض ویروس کرونا را به حداقل برساند. این سرویس در حال حاضر در شهرهای تهران، مشهد، کرج، شیراز و اهواز فعال است و به زودی شهرهای دیگری هم به این فهرست اضافه می‌شوند.
اسنپ‌دکتر دوستدار حیوانات
از آنجا که اسنپ‌دکتر خود را دوستدار حیوانات می‌داند، سرویس مشاوره تلفنی و متنی دامپزشکی را هم به خدمات خود اضافه کرده، بنابراین کسانی که حیوانات خانگی دارند می‌توانند برای طرح مسائل و بیماری‌های مربوط به حیوانات خانگی خود شامل دامهای کوچک و پرندگان خانگی از این امکان استفاده کنند.
همچنین اسنپ‌دکتر امکان سفارش محصولات دوستدار حیوانات یا کرولتی فری را هم به بخش سفارش دارو و محصولات آرایشی و بهداشتی خود اضافه کرده است. با این امکان، کاربرانِ اسنپ‌دکتر می‌توانند داروخانه را از ترجیح خود برای خرید محصولات دوستدار حیوانات آگاه کنند و در صورتی که محصول دوستدار حیوانات مورد نیاز کاربر در داروخانه موجود باشد، کالا برای کاربر ارسال می‌شود. در صورت موجود نبودن کالاهای دوستدار حیوانات هم، با کاربر تماس گرفته و کالای جایگزینی به او پیشنهاد داده می‌شود.
این مسیر ادامه دارد.
