رونق گردشگری داخلی، هدف اصلی «مستر بلیط»

نشست خبری «مستر بلییط» به بهانه 4 سالگی این پلتفرم در مرکز همایش‌های بین ‌المللی صدا و سیما برگزار شد. حمیدرضا اشجع قائم مقام هلدینگ عتیق گشت و موسس مستر بلیط، در این نشست از سرویس‌های و امکانات مستر بلیط از ابتدا تا کنون صحبت کرد. به اعتقاد اشجع، هدف اصلی مستر بلیط، توسعه گردشگری داخلی و رونق هرچه بیشتر این حوزه است.

به گفته مدیرعامل مستر بلیط، این سرویس سال 94 راه‌اندازی شد و یک سال بعدی در  تیر ماه  ۹۵ فروش بلیط اتوبوس و مرداد همان سال فروش بلیط قطار راه اندازی شد. اشجع دسترسی کاربارن به سامانه‌ای برای خرید مناسب‌ترین بلیط را از دیگر اهداف مهم مستر بلیط می‌داند.

فروش 10 هزار بلیط در روز

در حال حاضر  اپلیکیشن مستر بیط ۳۵۰ هزار نصب فعال داشته و در کافه بازار ۱۶ هزار نصب دارد. مستر بلیط به طور میانگین ماهانه بیش از ۲ میلیون بازدید دارد. همچنین ۴۵ درصد فروش از طریق اپلیکیشن و ۵۵ درصد از طریق وبسایت انجام می‌گیرد. به گفته اشجع، مستر بلیط به طور میانگین روزانه ۱۰ هزار بلیط سفر صادر می‌کند.

4 سرویس جدید

مدیرعامل و موسس مستر بلیط در صحبت‌های خود به 4 قابلیت جدید که در دسترس مشتریان قرار می‌گیرند اشاره کرد. یک از این قابلیت‌ها، باشگاه مشتریان است. به گفته اشجع، در باشگاه مشتریان افراد بر اساس خرید سطح بندی می‌شوند و ضریب امتیازی میگیرند. در ادامه بر اساس امتیاز مبلغی برای خرید به آنها پاداش داده می‌شود.

مدیرعامل مستر بلیط در خصوص قابلیت‌های جدیدی که قرار است در دسترس کاربارن قرار گیرد افزود: «در نسخه جدید وبسایت اگر شخصی قصد سفر به مقصدی را داشته باشد می‌تواند ترکیبی از بلیط قطار، هواپیما و اتوبوس را مشاهده کند. برای مثال اگر شخصی قصد سفر به چابهار را داشته باشد، اول با هواپیما به زاهدان می‌رود سپس با اتوبوس به چابهار.

قابلیت بعدی که قرار است در مستر بلیط ارایه شود، سامانه خودکار خدمات مشتریان است. در این سرویس برای مثال کاربر وقتی با مرکز تماس صحبت می‌کند می‌تواند از طریق تلفن بلیط خود را کنسل یا وضعیت آن را پیگیری کند.

اقدام بعدی، همکاری با استارتاپ «اکیپ»، زیرمجموعه هلدینک عتیق گشت است که از ماه گذشته آغاز شده است. به گفته مدیرعامل مستر بلیط این همکاری در زمینه کارپولینگ خواهد بود و مشتریان با استفاده از آن می‌توانند از تاکسی‌های بین شهری آنلاین استفاده کنند.

حمیدرضا اشجع در پاسخ به سوال آی‌تی‌ایران درباره اینکه مزیت رقابتی تاکسی آنلاین بین شهری مستر بلیط در مقایسه با دیگر رقبا چه خواهد بود، گفت: «چالشی که در زمینه تاکسی‌های بین شهری وجود دارد، مدیریت تاکسی‌ها است. مثلا بدون پر شدن صندلی‌های حرکت نمی‌کنند . اما با همکاری تیم «ماکسی تاکسی» قصد داریم از پلتفرم آنها برای تاکسی‌های بین شهری به عنوان تاکسی آنلاین استفاده کنیم. البته به یک سری تعهدات در این زمینه هم نیاز داریم. برای مثال تعهد آغاز سفر در زمان مشخص یکی از مشکلاتی است که باید حل کنیم.

اشچع در اشاره به برنامه‌های سال آینده مستر بلیط به باز طراحی هویت بصری و ورود به بازار کشتی‌های جنوب اشاره کرد. مدیرعامل مستر بلیط می‌‌گوید مذاکراتی را نیز با شرکت کشتیرانی ولفجر آغاز کرده‌اند.

مدیرعامل مستر بلیط افزود: «با توجه به قطعی اینترنت در گذشته و همچنین با توجه به اینکه فروش آنلاین همچنان بازار خوبی دارد، قصد داریم فروش تلفنی را راه‌اندازی کنیم که در راستای همان توسعه سامانه تلفنی انجام می‌گیرد.

90 درصد تورها به مقصد ایران کنسل شد

مدیرعامل مستر بلیط در خلال صحبت‌های خود به حادثه هواپیمای اوکراینی و در ادامه شیوع ویروس کرونا اشاره داشت که تاثیر بسیار زیادی روی صنعت گردشگری ایران داشته‌اند.

اشجع تصریح کرد: «در حادثه هواپیمای اوکراینی حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد کنسلی پرواز به سوی ایران داشتیم. کمی بعد اما این رقم به ۹۰ درصد رسید. البته با از سر گرفته شدن پروازها روی خلیج فارس امیدواریم روند رشد تورها به مقصد ایران مجددا آغاز شود.

الان مسئله کرونا هم گردشگری جهان را دچار مشکل کرده. بخشی از امید ما گردشگران چینی بودند اکه این اتفاقات از آن جلوگیری کرده اما امیدواریم این مشکل هم حل شود. حتی مالزی هم در بخش گردشگری به خاطر شیوع این ویروس دچار مشکل شده. فکر می‌کنم حل این اتفاقات به حداقل یک ماه زمان نیاز دارد چرا که باید تصویر سازی جدیدی در انی زمینه انجام گیرد.»

وی همچنین در پاسخ به سوال آی‌تی‌ایران در خصوص اینکه چه مقدار از فروش بلیط‌های این پلتفرم به پروازهای خارجی تعلق دارد گفت: «  ما روزانه 50 بلیط خارجی صادر می‌کنیم. اما تمرکز ما روی گردشگری داخل است و قصد داریم به این حوزه رونق ببخشیم. البته نیم نگاهی هم به پروازهای گردشگری خارجی داریم  و پلتفرم «گردگرد» برای همین موضوع راه اندازی شده است

رضا کرامتی، مدیر فنی مستر بلیط هم در خصوص حملات اخیر به زیرساخت‌های کشور و همچنین سرورهای مستر بلیط به خبرنگار آی‌تی‌ایران گفت: «حملاتی انجام شده ولی خوشبختانه اتفاق خاصی نیفتاد. اطلاعات کاربران در سامانه مستر بلیط شامل شماره ملی، شماره تلفن و نام آنها است. در کل اطلاعات بانکی در پلتفرم ما یا علی بابا وجود نداشته و نگرانی در این زمینه وجود ندارد.»

همچنین در این نشست مستر بلیط به یک سری زیرمجموعه‌ها که قرار است با همکاری مستر بلیط خدمات مختلفی را در زمینه سفر و گردشگری به مشتریان ارایه دهند، اشاره شد. این زیرمجموعه‌ها شامل ایرپلین تیکت، رادار ۳۶۱، وینوپر (دستیار حرفه‌ای برای تورلیدرها)، گردگرد (مجله گردشگری)، بازی گردشگری پوآرو بر بستر گیمیفیکیشن، ایران‌گرد، ایران تاپ تورز (IranTopTours) می‌شوند.