موبنا- در صورتی که سطح کیفیت سرویس پایین تر از سطح کیفیت مقرر شده در SLA باشد ، اپراتور ملزم به پرداخت خسارت خواهد بود اما براین اساس اپراتور نمی تواند به طور مکرر سطح کیفیت سرویس را پایین آورده و خسارت پرداخت کند.
مهندس رضوانی معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان مطلب فوق و با اشاره به این امر که پهنای باند فروخته شده به صورت اختصاصی (Dedicated) به مشترکین توسط شرکتهای ارائه کننده سرویس باید به صورت شبانه روزی در اختیار آنها باشد اظهار داشت: اگر پهنای باند به صورت اشتراکی به مشترکین فروخته شود باید بر مبنای نرخ اشتراک توافق شده در قرارداد بین مشترک و شرکت ارائه دهنده سرویس، به مشترک ارائه شود.
مهندس رضوانی گفت: در صورت تکرار وضعیت فوق الذکر، ارائه سرویس توسط اپراتور تا زمانی که سطح کییت سرویس را به سطح مطلوب برگرداند متوقف خواهد شد.
وی افزود: شرکتهای مخابرات استان آذربایجان غربی ، قزوین و خوزستان به دلیل عدم تناسب پهنای باند خریداری شده و پهنای باند فروخته شده از فروش سرویس های اینترنتی منع شده اند و ارائه سرویس از سوی این شرکتها تخلف محسوب می شود و چنانچه کسانی اقدام به دریافت سرویس از آنها نمایند نمی توانند انتظار کیفیت مطلوب را داشته باشند.
معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری در خصوص شرکتهای فوق بیان کرد: این شرکتها تا زمانی که پهنای باند خود را ترمیم نکنند و کیفیت سرویس خود را به سطح مطلوب نرسانند اجازه فروش نخواهند داشت.
