موبنا- نوکیا برای حمایت از حقوق مشتریان و آگاهی از اصلی بودن گارانتی گوشیهای نوکیا استندهای تشخیص آنلاین صلاحیت گارانتی گوشی های نوکیا را در برخی از مراکز تجاری تهران راه اندازی کرد.
“هومن معصومی راد ” مدیرکل خدمات پس از فروش نوکیا با بیان اینکه کیوسکهای آنلاین تشخیص صلاحیت گارانتی نوکیا به منظور راهنمایی مشتریان در پاساژها و مراکز تجاری و خرید و فروش بزرگ تهران نصب شده، اعلام کرد: استندهای تشخیص صلاحیت گارانتی به صورت آنلاین به خریداران گوشهای نوکیا این امکان را می دهد تا از صلاحیت گارانتی گوشی خود اطمینان حاصل کنند.
وی افزود: استندهای تشخیص آنلاین صلاحیت گارانتی گوشی تا کنون در دو مرکز بزرگ خریدوفروش گوشی تلفن همراه نصب شده اند و در سایر مراکز نیز به زودی نصب و راه اندازی می شوند.
وی با بیان اینکه شرکت نوکیا در ایران برنامه های مدونی برای خدمات پس از فروش محصولات خود برای مشتریان در دست انجام دارد، گفت: فرهنگسازی برای استفاده از گوشی های دارای گارانتی و نیز چگونگی تشخیص گارانتی اصلی از غیر اصلی از جمله برنامه های نوکیاست.
معصومی راد تصریح کرد: این شرکت به منظور ارایه خدمات پس از فروش حقیق و حمایت از مصرف کننده گوشیهای بدون گارانتی این برند را در مراکز تعمیرات نوکیا تعمیر می کنند.
وی تنها تفاوت تعمیر گوشیهای فاقد گارانتی رسمی نوکیا را در هزینه ای عنوان کرد که باید از سوی کاربر آن گوشی پرداخت شود و گفت: تعمیر گوشیهای فاقد گارانتی رایگان نیست و مشترک باید در ازای تعمیر آن، هزینه تعمیر را پرداخت کند.
