گفت‌وگو با مدیر تکنولوژی SAP بزرگ‌ترین شرکت نرم افزاری اروپا

مدت زیادی از ورودش به SAP به عنوان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های نرم‌افزاری جهان نمی‌گذشت که همه کارمندان این شرکت متوجه علاقه زیادش به تبلت‌ها شدند. «الور باسمن» مدیر ارشد تکنولوژی SAP شد و بعد از مدتی iPad به دست همه کارمندان و کارکنان این شرکت رسید.

او بارها اعلام کرده است که اصولا یکی از طرفداران پر و پا قرص تبلت‌ها و البته روند ساخت محصولات و حتی پردازش سازگار با محیط زیست یا به اصطلاح سبز است. باسن در ماه جولای سال 2009 با 20 سال سابقه در صنعت IT به شرکت SAP پیوست. او کارش را در شرکت بزرگ IBM آغاز کرد و بعد از آن در Deutsche Bank و Allianz Group کار کرد.

الور باسمن به تازگی و در آخرین روزهای سال 2010 درباره استراتژی خودش با وب سایت V3.co.uk مصاحبه کرده است که آن را در زیر می‌‌خوانیم.

اغلب مدیران ارشد تکنولوژی معتقدند که در یک کار جدید حداقل دو سال زمان لازم است که بتوانی آن را به خوبی مدیریت کنی. شما 18 ماه است که به SAP پیوسته‌اید. آیا در این مدت توانسته‌اید مدیریت دلخواهتان را بر کار داشته باشید؟

من فکر می‌کنم این مدت کار خوب پیش رفته است. حس خوبی است که عضوی از SAP باشی؛ یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های تکنولوژی و نوآوری. واقعا هیجان‌انگیز است که در یک فرآیند تغییری و رو به جلو و البته استراتژی توسعه نوآوری در تجارت با «بیل‌مک درموت» (یکی از مدیران عامل و مدیر بخش بین الملل SAP) و «جیم هاگمان» (یکی از مدیران عامل و مدیر بخش تکنولوژی و استراتژی‌های تجاری SAP) همراه باشی.

در طول یک سالی که شما در SAP بوده‌اید تغییرات زیادی در سطح مدیران قدیمی و ارشد مانند رفتن «لئو آپوتکر» عضو هیات‌مدیره این شرکت، اتفاق افتاده است. این موضوع چه تاثیری بر توانایی شما در انجام کارهایتان گذاشت؟

واقعا تاثیر زیادی نداشت. من در اواسط ماه ژوئن در حالی به SAP پیوستم که همراه با مدیران بخش‌های تجاری برای اجرای یک استراتژی قدرتمند در شش ماه اول سال آماده می‌شدیم. ما این استراتژی را به خوبی تا پایان سال اجرا کرده و حالا روی ادامه آن تمرکز کرده‌ایم.

زیرساختی که برای مدیریت در اختیار شما قرار داده شده، تا چه حد بزرگ است؟

خب ما تمام زیر ساخت سیستم‌های تجاری خودمان را روی یک دیتاسنتر در آلمان متمرکز کرده‌ایم. بر اساس عملکرد روزانه، من دو مسوولیت دارم. اولین مسوولیت به عنوان یک مدیر ارشد تکنولوژی وظیفه پشتیبانی از خطوط تجاری و اطمینان از عملکرد درست سیستم‌های عملیاتی است.
ما تمام سیستم‌های جهانی را در یک مکان مدیرت کرده و این سطح از تمرکز گرایی و استاندارد سازی واقعا بزرگ است.

دومین وظیفه من فراهم آوردن زیرساخت برای 13 هزار تولیدکننده است تا بتوانند تجارت خودشان را به درستی انجام بدهند. ما مراکز تولید و توسعه در مناطق مختلف داریم و برای پشتیبانی از این مراکز20 هزار سرور را هم در این دیتاسنتر راه‌اندازی کرده‌ایم.

شما در پشتیبانی از تبلت‌ها برای بنگاه‌های تجاری و مولتی پلت‌فرم بودن حسابی شهرت دارید. انگیزه شما در این کار چیست؟
از دیدگاه ما تبلت یک ابزار تجاری است. بودن در SAP و حمایت و پشتیبانی از تبلت‌ها و البته طراحی و تولید برنامه‌های کاربردی برای iPad و دیگر تلت‌ها یکی از وظایف من است.
ما مزایای بسیار زیادی را در استفاده از تبلت‌ها در محیط اطرافمان شناسایی کرده‌ایم. مخصوصا اینکه تبلت در روند خلاقیت دفتر کار تاثیر قابل توجهی دارد؛ دسترسی به ایمیل، ارتباط VPN امن و دسترسی به همه برنامه‌های کاربردی شرکت. ما همچنین تمام ابزارهای لازم را برای گروه‌های کاربری مختلف فراهم آورده‌ایم و همه آنها را از طریق تبلت‌هایشان در دسترس آنها قرار داده‌ایم.
مزیت همه اینها آن است که مدیران ما با تبلت‌هایشان به جلسات می‌روند و به این ترتیب همه اطلاعات تجاری خودشان را در سر انگشتانشان دارند. درست به همین دلیل هم دیگر اطلاعات مدران تنها به نمودارهای آماری محدود نبوده و می‌توانند به راحتی و به موقع اطلاعات خودشان را به دیگران هم منتقل کنند. این یک پیروزی بزرگ است که همیشه اطلاعات در دسترس باشند.

شما اولین iPad‌ها را در اختیار تولیدکنندگان نرم‌افزار قرار دادید، سپس نوبت به مدیران اجرایی و بعد آنها به کارمندان فروش رسید. توضیح شما برای این کار چیست؟

ما ابتدا باید iPadها را به تولید کنندگان می‌دادیم تا برنامه‌های کاربردی را روی آنها نصب کنند. سپس وقتی ما به گروه‌های کاربری مختلف نگاه کردیم، مدیران اجرایی هدف بعدی بودند چون لازم بود آنها به اطلاعات دسترسی داشته باشند. نیروی کاری سوی که ما iPadها را در اختیارشان قرار دادیم، گروه کاری موبایل بودند. کارمندان بخش فروش و بازاریابی هم بعد از آنها نیاز به دسترسی به اطلاعات ارتباطی مشتریان و دیگر اطلاعات را داشتند.

شما همچنین به خاطر حمایت از کاهش انتشار کربن در صنعت IT هم شهرت دارید. استراتژی شما چیست؟

ما پیشرفت‌های زیادی در 12 ماه گذشته داشته‌ایم. این کار با هدف کاهش اثر کربن تا سال 2020 نسبت به آنچه در سال 2000 داشته‌ایم، آغاز شد. داشتن یک هدف مشخص واقعا خوب است. دوما لازم است شفافیت لازم را در سنجش و اعلام میزان تاثیر کربن داشته باشید. ما این کار را در داخل شرکت خودمان انجام دادیم و به همین دلیل هم توانستیم تاثیر کربن تولید شده توسط خودمان در سطح جهانی را اندازه‌گیری کنیم. از طرفی باید اطلاعات را براساس مکان و دسته تقسیم بندی کنید؛ مانند دسته‌بندی‌های مالی.

به نظر من باید شفافیت کافی با سهامداران هم داشته باشیم و گزارش عملکردمان را روی اینترنت هم منتشر کنیم. ما برای موفقیت در این کار در ماه جولای سال 2010 شرکت TechniData (یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فعال در زمینه محیط زیست، سلامت و امنیت در سطح جهان) را که سال‌هایي با آن کار کرده بودیم، خریدیم تا به خانواده SAP ملحق شود. این شرکت اطلاعات بسیار خوبی درباره عادات و هنجارهای مردم مختلف دنیا در برخورد با محیط زیست دارد.

به نظر شما بهترین راه، سیاست یا حتی تکنولوژیی جدید برای کاهش انتشار کربن چیست؟

بهترین راه، ترکیبی از تکنولوژی و خلاقیت است. اولین کار این است که شما تمام تجهیزات و خطوط تولیدی را از این نظر کنترل کنید. برای این کار می‌توان از استانداردهای بین‌المللی در این زمینه هم استفاده کرده و یک تیم متخصص را هم به‌کار گرفت. با این حال اما ما در این کار از تکنولوژی هم بهره گرفته‌ایم. ما باید مصرف انرژی را در دیتاسنترهای خود تا حدقابل توجهی کاهش بدهیم. این کار حتی باید در پروژه‌های آینده هم دنبال شود.

شما فکر می‌کنید که دولت می‌تواند نقش مهمی در این زمینه اشته باشد؟
قطعا نقش دولت مهم است. همانطور که همه ما می‌دانیم این روزها دولت‌های بسیاری بر سر چالش‌های محیط زیستی گفت‌وگو می‌کنند.

انتشار گازهای گلخانه‌ای و کربن از طریق صنایع مختلف می‌تواند تاثیرات قابل‌توجهی بر اقتصاد یک کشور داشته باشد و به همین دلیل هم دولت‌ها باید در این زمینه احساس مسوولیت کنند.
سوال آخر اینکه شما بر خلاف اغلب مدیران ارشد تکنولوژی در حال گسترش حضور خود در شبکه‌های اجتماعی هستید. چه چیزی علاقه شما را در این زمینه بر می‌انگیزد؟
برای من موضوع با مدیران ارشد تکنولوژی دیگر کاملا متفاوت است. من از ابتدای سال 2010 شروع به ایجاد اکانت در شبکه‌های اجتماعی و گسترش فعالیت‌هایم در این شبکه‌ها کردم.

در واقع iPad توجه من به این شبکه‌ها را افزایش داده است. به این ترتیب می‌توانیم جدیدترین اخبار و اتفاقات را دنبال کنم؛ این کار را دوست دارم. من متوجه شدم که بسیاری از متخصصان در این شبکه‌ها حضور دارند و فکر کردم که این می‌تواند یک راه ارتباطی خوب باشد. حالا بیش از هزار نفر من را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند.

منبع : دنیای اقتصاد