همكاران سيستم – مؤسسه پژوهشي «فارستر» Forrester Research ، شرکت SAP AG را يكي از بهترین ارائه‌دهندگان نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری Enterprise CRM Suits معرفی كرده است.
مؤسسه پژوهشي فارستر، نرم افزار mySAP CRM اين شركت را یک از کامل‌ترین مجموعه راه‌حل‌های مورد نیاز مدیریت ارتباط با مشتری شناخته است.
ارزیابی اين مؤسسه پژوهشي بر پايه 493 شاخص درباره فرآورده‌هاي تولیدی حوزه مدیریت ارتباط با مشتری، انجام شده است. شاخص‌هاي ارزیابی در سه دسته کلی جای گرفته‌اند: عرضه جاری، استراتژی و حضور در بازار.
شرکت سپ برپايه این شاخص‌بندی، در میان 13 شرکت برگزيده، توانسته است بهترین ارائه دهنده راه حل‌های مدیریت ارتباط با مشتری شناخته شود.
