نام نویسنده: CNetNews
همكاران سيستم – اپل با شكايتي روبه‌رو شده است كه ادعا مي‌كند اين شركت با وجود آگاهي از معيوب بودنmusic playerهاي قابل حمل جديد خود، در ماه گذشته اين محصول را روانه‌ي بازار كرده است.
اينmusic player كه طول و عرض آن به اندازه يك كارت اعتباري است، جاي‌گزين پرفروشترين iPod كوچك اپل شده و اندازه‌ي آن از تمام مدلهاي پيشين كوچك‌تر است. عرضه‌ي اين محصول به بازار، انتقادهاي فراواني را براي اپل در پي داشته است و بيش‌تر استفاده‌كنندگان بلافاصله با پيام‌هاي اينترنتي خود شروع به اعتراض به اين شركت كرده‌اند. اين پيام‌ها حاكي از آن است كه صفحه نمايش اين music player به آساني خش بر مي‌دارد و يا مي‌شكند.
استفاده‌كنندگان روز چهارشنبه در كاليفرنيا از شركت اپل به خاطر خش برداشتن سريع اين مدل حتا در استفاده‌هاي معمول شكايت كردند. آن‌ها اعلام كردند كه اپل از معيوب بودن محصول خود باخبر بوده ولي با مخفي نگه داشتن آن سعي در فريب مصرفكنندگان داشته است.
شكايت كنندگان معقتدند كه جنس نامرغوب لايه محافظ پلاستيكي پوشاننده‌ي صفحه‌نمايش عامل ايجاد نقص در آن است. مدلهاي قبلي iPodها با لايه‌ي ضخيم‌تر و قوي‌تر رزين محافظ پوشانده شده بودند.
در اين دادخواست آمده است: پس از گسترش انتقادها اپل به جاي پذيرفتن اين نقص در محصول خود به مصرفكنندگان توصيه كرده است كه براي محافظت از صفحه نمايشmusic playerهاي خود از ابزارهاي كمكي استفاده كنند.
يك سوم فروش كل اپل به iPodها اختصاص دارد و اين شركت بيش از 75 درصد بازار فروشmusic playerها را در آمريكا در اختيار دارد. سهام شركت اپل به لطف فروش iPodها در روز جمعه به بالاترين ميزان خود در 52 هفته اخير، يعني 56 دلار و 98 سنت رسيده بود.
اپل شكسته‌شدن آسان صفحه نمايش برخي از اين music playerها را پذيرفته است ولي مقصر اصلي را سازندگان قطعات جانبي اين محصول دانسته است و مدعي شده است كه اين نقص فقط در يك دهم درصد از محصولات ارايه شده وجود دارد.
