پرطرفدارترينها- در زبان انگليسى : روابط عمومى و در فارسى: روابط عمومى الكترونيك

نام نویسنده: حسین امامى

روابط عمومی – نتايج گوگل براى عبارتهاى جديد وارد شده در حوزه روابط عمومى به شرح زير است. جالب است بدانيد يشترين عبارت جستجو شده در زبان انگليسى مربوط به \”online Public Relations\” بود با 22700 نتيجه و كمترين آن \”digital Public Relations\” با 77 نتيجه. البته دليل اينكه \”e PR\” را با تعداد471000 بيشترين اعلام نكردم اين بود كه e PR مى تواند سرواژه بسيارى از عبارات باشد از جمله Electronic Press Releases و Email Press Release و Electron paramagnetic resonance و … (همينطور براى ساير سر واژه هاى ذكر
شده).

اين در حالى است كه در زبان فارسى \”روابط عمومى الكترونيك\” با 304 نتيجه بيشترين استفاده و \”روابط عمومى سايبر\” با 6 نتيجه كمترين تعداد استفاده را در موتور جستجوگر گوگل نشان مى دهد.
جالب تر اينكه \”digital Public Relations\” در زبان انليسى با 77 نتيجه كمترين استقبال را دارد ولى در زبان فارسى عبارت روابط عمومى ديجيتال بعد از روابط عمومى الكترونيك با استقبال فارسى زبانان مواجه شده است آنهم با 110 نتيجه. (يعنى بيشتر از
عبارت انگليسى اش!)

نتايج گوگل: (براى بكارگيرى شيوه هاى نوين در روابط عمومى)
1- \”online Public Relations\” 22700 مورد
2- \”electronic Public Relations\” 2450 مورد
3- \”cyber public relations\” 250 مورد
4- \”digital Public Relations\” 77 مورد

نتايج گوگل: (براى مخفف عبارات فوق)
1- \”e PR\” 471000 مورد
2- \”online PR\” 420000 مورد
3- \”cyber PR\” 16200 مورد
4- \”digital PR\” 15800 مورد

نتايج گوگل (براى عبارات فوق به زبان فارسى)
1- \”روابط عمومى الكترونيك\” 304 مورد
2- \”روابط عمومى ديجيتال\” 110 مورد
3- \”روابط عمومى آنلاين\” 53 مورد
4- \”روابط عمومى سايبر\” 6 مورد

حال يک سوال مطرح است: \” بين واژهاى روابط عمومى الكترونيك، روابط عمومى ديجيتال، روابط عمومى مجازى و روابط عمومى چه فرقى است؟… \”

شايد بكارگيرى تكنولوژى در امور جارى روابط عمومى را بتوان شروع مناسبى براى اين بحث دانست.
ولى كلمات كليدى در اين نوع روابط عمومى ها مخاطب، سرعت در اطلاع رسانى، بينش و سواد و رقابت است.

مرحله خروج از روابط عمومى سنتى ابتدا از روابط عمومى الكترونيك آغاز مى شود. استفاده از بكه هاى اينترانت، اكسترانت و اينترنت در اين دوره مطرحند.
مرحله بعدى، روابط عمومى آنلاين است كه از خدمات و ابزارهاى آنلاين نيز بهره مى گيرد و مهم در اينجا آنلاين بودن خدمات روابط عمومى است.

بعد از آن وارد مرحله تكميل شده ترى از روابط عمومى مى شويم كه آنرا روابط عمومى ديجيتال مى نامند. بينش ديجيتالى در نحوه بكارگيرى ابزارهاى آن از جمله SMS, WAP, … است كه بسيار مى تواند موثر باشد. بينش ديجيتالى درشناسايى نقش
تكنولوژى هاى ارتباطى قدرتمند است.

و نهايتا روابط عمومى سايبر يا روابط عمومى مجازى كه امروزه نمونه ايده آل يك روابط عمومى
است. در اين مرحله دانش يك كارگزار روابط عمومى از بينش ديجيتالى به سواد سايبر رسيده است.

در روابط عمومى سايبر:

1- حضور فراتر از شبكة جهانى وب، يا حتى اينترنت است و از انواع ابزارها و امكانات
رايانه اى و مخابراتى استفاده مى شود.

2- با تك تك مخاطبان ارتباط دوسويه و تعاملى برقرار مى شود.

3- به محتوا بيش از ساير موارد اهميت داده مى شود. چرا كه سايبر \”اطلاعات محور\” است.

4- در هر كجا قابل دسترس هستيد.