سخاروش – تمراکز ارائه دهنده خدمات اينترنت ( ISP ) ، خدمات متعددى نظير پست الکترونيکى و دستيابى به اينترنت را در اختيار متقاضيان قرار مى دهند . در زمان انتخاب يک ISP مى بايست فاکتورهاى متعددى را بررسى نمود . امنيت ، نوع و کيفيت سرويس هاى ارائه شده و قيمت ارائه خدمات از جمله فاکتورهاى مهم در زمان انتخاب يک ISP است.
ISP چيست ؟
يک ISP و يا Internet Service Provider ، شرکتى است که امکان دستيابى به اينترنت و ساير سرويس هاى وب را فراهم مى نمايد . مراکز ارائه دهنده خدمات اينترنت علاوه بر نگهدارى و پشتيبانى از يک خط مستقيم به اينترنت ، فعاليت هاى متعدد ديگرى نظير نگهدارى و پشتيانى از سرويس دهندگان وب را نيز انجام مى دهند . مراکز فوق با ارائه نرم افزارهاى لازم ( در صورت ضرورت ) ، يک رمز عبور حفاظت شده و يک شماره تلفن براى تماس با شبکه ، امکان استفاده از اينترنت و مبادله نامه هاى الکترونيکى را در اختيار متقاضيان قرار مى دهند . برخى از مراکز ISP خدمات اضافه ديگرى را نيز ارائه مى نمايند .
مراز ISP داراى ابعاد و اندازه هاى متفاوتى مى باشند . برخى از آنان توسط افرادى اندک اداره مى شوند و تعدادى ديگر شرکت هائى بزرگ مى باشند که خدمات متنوعى را در اختيار کاربران قرار مى دهند . مراکز ارائه دهند خدمات اينترنت داراى حوزه هاى عملياتى متفاوتى نيز مى باشند . مثلا” برخى از آنان خدمات خود را صرفا” در سطح يک شهرستان ارائه داده و برخى ديگر داراى قابليت هاى منطقه اى و حتى بين المللى مى باشند .
مراکز ISP چه سرويس هائى را ارائه مى دهند ؟
همانگونه که اشاره گرديد ، خدماتى که توسط مراکز ارائه دهنده خدمات اينترنت ارائه مى گردد بسيار متنوع و در عين حال متفاوت است :
تقريبا” تمامى مراکز ارائه دهنده خدمات اينترنت ، سرويس هائى نظير پست الکترونيکى و استفاده از اينترنت را ارائه مى نمايند .
نوع و کيفيت ارائه خدمات و پشتيبانى فنى توسط مراکز ارائه دهنده خدمات اينترنت داراى سطوح متفاوتى است .
اکثر مراکز ISP ، سرويس هاستينگ وب را نيز ارائه مى نمايند. با استفاده از سرويس فوق ، متقاضيان مى توانند صفحات وب شخصى خود را ايجاد و از آنان نگهدارى نمايند . اختصاص فضاى لازم به منظور ذخيره سازى اطلاعات از جمله وظايف يک ISP در اين رابطه است .
برخى از مراکز ارائه دهنده خدمات اينترنت سرويس هائى را به منظور طراحى و پياده سازى صفحات وب ارائ مى نمايند .
تعدادى از مراکز ISP گزينه هاى متفاوتى را در ارتباط با نوع دستيابى به اينترنت در اختيار متقاضيان قرار مى دهند . ( Dial-up ، DSL ، مودم هاى کابلى ). برخى از مراکز ISP امکان دستيابى به اينترنت را صرفا” از طريق خطوط معمولى تلفن فراهم مى نمايند .
اکثر مراکز ISP عمليات متفاوتى نظير تهيه Backup از نامه هاى الکترونيکى و فايل هاى وب را نيز انجام مى دهند . در صورتى که بازيافت نامه هاى الکترونيکى و فايل هاى وب براى شما مهم است ( در صورت بروز اشکال )، يک ISP را انتخاب نمائيد که Backup گرفتن از داده ها را در دستور کار خود قرار داده است .
چگونه يک ISP را انتخاب نمائيم ؟
براى انتخاب يک ISP پارامترهاى متعددى بررسى مى گردد :
امنيت : آيا ISP انتخابى از رويکردهاى مناسب امنيتى در جهت حفاظت اطلاعات استفاده مى نمايد ؟ آيا از رمزنگارى و SSL به منظور حفاظت اطلاعات ارسالى شما نظير نام و رمز عبور استفاده مى گردد ؟
محرمانگى : آيا ISP انتخابى داراى يک سياست تعريف شده در خصوص رعايت حريم خصوصى کاربران است ؟ آيا خيال شما از اين بابت راحت است که چه افرادى به اطلاعات شما دستيابى دارند ؟ نحوه برخورد و استفاده آنان از اطلاعات به چه صورت است ؟
سرويس ها : آيا ISP انتخابى سرويس هاى مورد نظر شما را ارائه مى نمايد ؟ آيا سرويس هاى ارائه شده تامين کننده نياز شما مى باشند ؟ آيا پشتيبانى لازم به منظور ارائه سرويس ها در اختيار شما گذاشته مى شود ؟
قيمت : آيا قيمت ارائه خدمات توسط ISP قابل قبول است ؟ آيا قيمت ارائه شده با توجه به تعداد و نوع سرويس هاى ارائه شده، منطقى است؟ آيا به منظور دريافت خدمات ارزان تر ، از کيفيت و امنيت چشم پوشى مى نمائيد ؟
اعمتاد پذيرى : آيا به سرويس هاى ارائه شده توسط ISP انتخابى مى توان اعتماد داشت و يا در اغلب موارد سرويس هاى مورد نظر به دلايل متفاوتى نظير پشتيبانى و نگهدارى ، تعداد زياد کاربران و … ، غير فعال بوده و عملا” امکان استفاده از آنان وجود ندارد . در صورتى که به دلايل متفاوتى لازم است برخى از سرويس هاى ارائه شده غير فعال گردند آيا اين موضوع با استفاده از مکانيزم هاى خاصى به شما اطلاع داده مى شود ؟
پشتيبانى کاربران : آيا ISP انتخابى داراى بخش پشتيبانى کاربران است ؟ نحوه برخورد پرسنل بخش پشتيبانى به چه صورت است ؟ آيا آنان داراى دانش لازم به منظور پاسخگوئى منطقى به سوالات شما مى باشند ؟
سرعت : سرعت اتصال ISP انتخابى به اينترنت چگونه است ؟ آيا اين سرعت به منظور دستيابى شما به نامه هاى الکترونيکى و استفاده از وب کافى است؟
کيفيت ارائه خدمات : آيا ISP انتخابى داراى عملکردى مثبت در کارنامه فعاليت خود است و استفاده کنندگانى که قبلا” از خدات آنان استفاده نموده اند ، از کيفيت ارائه خدمات راضى مى باشند ؟
