خدمات تلفن موبايل ناگهان مد شدهاند
دنیای اقتصاد – Virgin يكى از اين ماركهاست 7-eleven.،Tescoِmtv همچون وضعيتى دارند. تايم وارنر،وال مارت و ديسنى هم اين موضوع را در نظر گرفتهاند: ارائه خدمات تلفن موبايل.آيا اين به معنى ساخت يك شبكه گران قيمت است؟نه اين مسأله هنوز دور است.
بلكه به جاى آن تازه واردان مىتوانند به سادگى يك همكرى بااپراتورهاى شبكه هاى موجود موبايل راشكل بدهند و روى شانه اين اپرتورها و شبكهها قرار گيرند و خدمات آنها را از طريق شاخه تجارى خود مجددا بفروشند. تبديل به شبكه اپراتور مجازى موبايل (mvno) ايدهاى است كه حدود سه چهار سال عمرو قدمت دارد، اما به نظر مى رسد اين موضوع به تازگى مد شده است. براى مثالvirgn طرح هايى را براى افزايش درآمد و سود با وارد شدن به بازار سهام اعلام كرده است، virgin موبايل در حال حاضر حدود 4 ميليون مشترك دارد. چرا اين ايده، ناگهان چنين جذابيتى پيدا كرد؟
دلايل مختلفى وجود دارند. كرىريتز، يكى از مشاوران استراتژيست wireless معتقد است كه براى شروع، اپراتورهاى شبكه بالاخره بايد بر ناهماهنگىهايشان در مورد ايده(MVNO) غلبه كنند. آنها دريافتند كه فروش يكجاى قابليت اضافى شبكه بهتر از بلا استفاده ماندن آن است. آنها همچنين توجه به اين موضوع دارند كه mvno مى تواند به آنها كمك كند كه مشتريانى در بخشهايى پيدا كند كه كمپانىهاى فعلى آنها را هنوز پيدا نكردهاند و به اصطلاح به آن دست نيافتند.
موبايلvirgin كه بريتانيايى الاصل است، در استراليا و آمريكا عمل مىكند و هدفش به طور مشخص نوجوانان است. ديگر اپراتورهاى مجازى برابر اقليتهاى قومى جذاب هستند. براى مثالtrac fone يك mvno آمريكايى كه صاحب آن يك كمپانى برنامهAmeric mexico moriloy ست، هدفش جامعه اسپانيولى زبان است.
به همين دليل وقتى در 1996، اين خدمات ارائه شد، خيلى زود حدود 2 ميليون نفر مشترى پيدا كرد. به همين ترتيب، كمپانى ارتباطات Dbs، يك كمپانى MVNO ديگر آمريكايى،هم با جذب كارگران سياه خوب عمل كرده است. چندين اپراتور ماوراى آبها هم در حال فكر بر روى سيستمmvno در آمريكا با هدف جذب گروهها و جوامع قومى آن كشور هستند به عنوان مثال يك اپراتور چينى يكى از سيستمها را در آمريكا به قصد جذب چينىهاى مقيم آمريكا راه انداخت و قيمتهاى كمترى براى تلفن زدن از آمريكا به چين ارائه داد. علاقه به mvnos در واقع از زمان به بازار آمدن شبكه موبايل نسل سوم يا 3G كه در حال حاضر در سراسر دنيا در حل گسترش است، پديد آمد. اپراتورهايى كه شبكه3G گران قيمت را ساختند، مى خواهد ايجاد ارتباط آنها را چنان سريع كند كه بتواند جبران هزينههاى ساخت آن را بكند. طرح اوليه اين بود كه قابليت فوقالعاده 3G براى خدمات دادههاى پرسرعت مثل ويديو استفاده شود، اما چنين خدماتى مورد علاقه مردم نبود.
اجازه دادن به mvnos كه زمان هوايى(كابل) خود را بفروشد، راه ديگرى بود براى اينكه اپراتورها شبكههاى 3G خالى را پر كنند.
سرانجام اينكه، قانونگذران در بعضى از كشورها، علىالخصوص دانمارك به اپراتورها فشار آوردند تا شبكهها را به منظور گسترش رقابت باز كنند. در هنگ كنگ و ايرلند، اپراتورها اجازه پيدا كردند كه شبكههاي3 G بسازند. فقط در صورتى كه آنها قول داده بودند كه در شبكههاى خود باmvnos سهيم شوند، در فرانسه هم قانونگذاران تله كام در حال تلاش هستند تا به mvnos اجازه داده شود كه به بازار بيايد. اما در بعضى كشورها چنين اقداماتى غيرضرورى است،ديويدلوين از موسسه مشاورهاى ovum در اينباره معتقد است، از آن جهت اين اقدامات غيرضرورى است، چون اپراتورها در حال شكستن و لغو قراردادهاى خود با mvno بدون آنكه ناظمان به آنها فشار بياورند، هستند. او مى گويد اپراتورها و mvno يك رابطه هم زيستى با يكديگر دارند و هر دو سود و منفعت همكارى را خوب دريافتند. كدام كمپانىها، براى انتقال خود به mvnos در جاى خوبى قراردارند؟
خرده فروشىها يك مثال خوب و بارز در اين زمينه است، زيرا آنها كمپانىها و ماركهاى تجارى قدرتمندى دارند و شبكهاى از فروشگاهها از طريق آن تلفنهاى دستى را توزيع مى كنند و زمان هوا را به شكل كارتهاى top- up مى فروشند. به عبارت ديگر، آنها هر چيزى كه نياز دارند تا يك اپراتور موبايل شوند را دارند مگر يك شبكه موبايل و اين موضوع توضيح مى دهد كهچراtescoو7-eleven بهmvnos پيوستند.
يك طبقه بندى ديگر از mvnos كمپانىهاى تلهكام هستند- آنهايى كه شبكهwireless كه از آن خودشان اشد، ندارند- يكى از كمپانىهاى اپراتورى فعلى بريتانيا به نامBT بازوى Wireless خود را جدا كرده و نسخه جديدى ارائه داده است كه2mmo نام گرفته و حالا خدمات wireless را به جاى mvno ارائه مىدهد. به همين ترتيب در ايالات متحده هم كمپانيATِT نسخه خود را از خدمات Wireless ارائه داده است و ATِT Wireless brand به ATِT تبديل شد و حالا اين كمپانى در نظر دارد به عنوان يك MVNO خود را معرفى كند و زمان هوا(air time) بر روى شبكهsprint wireless را مجداد بفروشد.
همچنين تبديل به mvno شدن به شبكه تلويزيونى تايم وارنر كه اپراتور تلويزيون است اجازه مىدهد كه خدماتwireless را به عنوان بخشى از مجموعه خدمات خود ارائه كند.
موبايل ميكى موس
كمپانىهاى بزرگ رسانهاى مانند ديسنى، كانديداهاى منطقى mvno هستند. تلفنهاى اخير كه با فايلهاى موسيقى، گرافيك و ويديو حمايت مىشوند بايد فايلهايى با محتوى بيشترى ارائه دهند، مخصوصا از زمانى كه اپرتورهاى شبكههاى سنتى تلاش مىكنند تا به فايلهاى غنىترى خود را مجهز كنند. يكى ديگر از جوانب و شرايط مهم به قول (آمرزوكول) كه يكى از تحليلگران موسسهA.T .Kearney است، اين است كه سيستمwireless يا بىسيم، بنگاههاى رسانهاى آينده خواهند بود. توانايى براى تماشاى تلويزيون بر روى تلفنهاى موبايل، چيزى بعيد يا دور نيست و در كره جنوبى و ژاپن كه جزو بزرگترين و پيشرفتهترين بازار تلفن موبايل هستند در آينده نزديك قابل دسترسى خواهند بود. بنابراين كارشناسان كمپانىهاى رسانهاى بايد وارد صنعت موبايل شوند.
اما همچنانكه آقاى ريتز يكى ديگر از كارشناسان مى گويد، يك امكان ديگر استفاده از mvno به عنوان يك ابزار بازاريابى است. كمپانىهاى مد، كمپانىهاى كالاهاى مصرفى بايد تبديل به mvnos شوند. داشتن خط ارتباطى مستقيم با مصرفكنندگان باعث مىشود كه آنها بتوانند پيشنهادات مخصوص و يا قراردادى انحصارى با مشتريان خود منعقد كنند.
يكى از ظرفيتهاى بالقوه mvnos ، خطوط هوايى ارزان قيمت است.
Ryanair وEasy jet د خط ارزان قيمت اروپايى هستند كه هر دو طرحهايى براى تبديل شدن بهmvnos در بريتانيا دارند.
موسس easy jet، طرح خود را در اواخر اين ماه اعلام خواهد كرد. وى مى گويد: بهترين مدل تجاريmvno ، شيوهاى است كه توسط كمپانيtelmore كه يك كمپانى دانماركى است دنبال مىشود. مشتركان در اينترنت فرم را امضا مى كنند و كارتهاى اشتراك آنها به نام(sim) با پست فرستاده مىشود كه مشتركان مىتوانند آنها را داخل گوشىهاى خود قرارداده و از خدمات تلفن ارزان قيمت استفاده كنند.
فروش، جواب دادن به خدمات مشتريان و پرداخت همه اينها در وب انجام مىشود براى اينكه هزينهها را كم كند. در مورد خطوط هايى ارزن قيمت همين شيوه به كار مىرود.
آيا براى ظرفيتmvnos محدويت وجود دارد؟ بله، از آنجايى كه بازار تلفن همراه در كشورهاى توسعه يافته اشباع شده است، بنابراين تعدادى از طرحهاى mvno كه تا به حال پرتاب شده است، به نظر مىآيد كه ناپايدار بوده و تداوم نداشته باشند: فقط تعداد زيادى مشترك بالقوه وجود دارد. در حال حاضر كمپانيvirgin به سنگاپور رفته است و تلاش مى كند تا همراه با كمپانى نفتى شل يك mvno در هنگ كنگ ارائه دهد. يكى از كارشناسان مىگويد كه هر جا يك mvno موفق ديده شد، حتما دو يا سه تاى ديگر آن شكست خواهد خورد. آن كمپانىهايى موفقترين mvno خواهند بود كه محصولات قدرتمند و معروف و برخى فايلها و يا خدماتى با محتويات نادر و كمياب و در عين حال يك تعداد مشترى وفادار و علاقهمند موجود داشته باشند.
منبع : اكونومسيت