مشتركان تلفن ثابت در صورت وجود مزاحمت تلفني مي‌توانند علاوه بر مراجعه به مراكز مخابراتي خود، به مراكز مخابرا بعثت، پيروزي، شهيد فرد اسدي، و شهيد مطهري مراجعه كنند.
روابط عمومي شركت مخابرات استان تهران با اعلام اين مطلب افزود: ايجاد هر گونه مزاحمت عمومي يا سهوي به وسيله تلفن از طريق هر فرد يا گروه در هر رده سني براي مشتركان ديگر مزاحمت تلفني ناميده مي‌شود. تشخيص مزاحمت تلفني با شركت مخابرات است، بنابراين مشاهده شماره مخاطب در نمايشگر تلفن به منزله كشف مزاحمت تلفني نمي‌باشد.
بر اساس همين گزارش مشتركان تلفن ثابت در صورت وجود مزاحمت تلفني مي‌توانند با ارايه آخرين قبض پرداختي تلفن و كارت شناسايي معتبر به مراكز مخابرات بعثت در محدوده اتوبان بعثت، جنب ترمينال جنوب، مركز مخابرات پيروزي در محدوده خيابان پيروزي، سه راه سليمانيه و مركز مخابرات شهيد فرد اسدي در محدوده خيابان آزادي بعد از استاد معين و نيز مركز مخابرات شهيد مطهري در خيابان ولي عصر مابين خيابان شهيد بهشتي و شهيد مطهري جنب بيمارستان 503 ارتش مراجعه و فرم درخواست كشف مزاحمت تلفني خود را ارايه و اعلام كنند.
بنا بر اين گزارش، مشتركان براي درخواست كشف مزاحمت تلفني تلفن همراه اول و اعتباري نيز مي‌تواند به نشاني ميدان ونك، خيابان ونك، نرسيده به اتوبان كردستان، برج همراه، طبقه 12 و شركت ايرانسل به نشاني بلوار آفريقا بعد از پل ميرداماد، بن‌بست آناهيتا، برج امين، پلاك 5 و نيز موبايل تاليا به نشاني خيابان مطهري، خيابان كوه نور، خيابان هفتم، شماره 51، مجتمع صنعتي رفسنجان مراجعه كنند.
شايان ذكر است بر اساس قانون اصلاح تبصره دو ماده 14 قانون تاسيس شركت مخابرات ايران، در پي كشف مزاحمت تلفني، تلفن خاطي براي بار اول به مدت يك هفته همراه با اخطار كتبي قطع شده و برقراري ارتباط مستلزم پرداخت هزينه‌هاي مربوط خواهد بود، براي بار دوم ارتباط تلفني به مدت 3 ماه و در مرتبه سوم شركت، ارتباط تلفني را به طور دايم قطع و اقدام به جمع آوري منصوبات تلفن نموده و وديعه مربوط به مشترك را پس از تسويه حساب مسترد خواهد كرد.
