همکاران سيستم- شرکت مایکروسافت برای افزایش رقابت با شرکت‌های اوراکل و SAP، نرم‌افزار جدیدی را با نام Business Ready Customer Care به بازار معرفی کرده است که می‌توند برای پشتیبانی و نگهداری از ابزارهای Microsoft Dynamics، ERP و CRM مورد استفاده قرار گیرد.
مایکروسافت اعلام کرده است که از این نرم‌افزار تا پنج سال آینده پشتیبانی خواهد کرد و شرایط را برای پشتیبانی و نگهداری از ابزارهای ERP و CRM افزایش خواهد داد.
سخنگوی مایکروسافت در مراسم معرفی این نرم‌افزار اظهار داشت: «ما در تلاشیم با ایجاد بستری شفاف برای تولید نرم‌افزارهای جامع سازمانی، دور جدیدی از همکاری‌های خود با دیگر شرکت‌های کامپیوتری و نرم‌افزاری آغاز کند.»
“جاش گرینبام”( Josh Greenbaum) مدیر شرکت Enterprise Applications Consulting که یکی از بزرگترین تحلیل‌گران بازار نرم‌افزار در هان محسوب می‌شود، بر این باور است که اقدامات جدید مایکروسافت می‌تواند مشکلات جدیدی را برای اوراکل و SAP به وجود آورد.
