اسنپ و تپسی کرایه‌ها را ۱۵ تا ۲۰ درصد افزایش دادند
این افزایش قیمت همچنان کمتر از میزان افزایش قیمت مصوب سرویس‌های حمل‌ونقل عمومی است
طی روزهای اخیر بسیاری از کاربران تاکسی‌های اینترنتی از اضافه شدن قیمت سفرها گلایه کرده‌‌اند و حالا اسنپ در گفت و گو با آی تی ایران ضمن تایید این خبر اعلام کرد که قیمت‌ها را ۱۵ تا ۲۰ درصد افزایش داده است. تپسی نیز دقایقی قبل در گفت‌و‌گو با آی‌تی‌ایران اعلام کرد که نرخ کرایه تاکسی‌های خود را ۱۵ درصد افزایش داده است.
فرید شهابی، مدیر تجاری اسنپ، در این‌باره می‌گوید: «هدف اصلی ما در قیمت‌گذاری این است که تمامی درخواست‌ها را به سفر تبدیل کنیم. در حال حاضر، برای تبدیل درخواست‌ها به سفر، نسبت به سال قبل به طور میانگین حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد افزایش قیمت داشتیم. به طور کلی این افزایش قیمت همچنان کمتر از میزان افزایش قیمت مصوب سرویس‌های حمل‌ونقل عمومی است.»
دلیل افزایش قیمت دور از انتظار
وی افزود: «در مورد افزایش قیمت‌های پیش‌بینی‌نشده و دور از انتظار در نظر داشته باشید که تمامی سامانه‌های هوشمند حمل‌ونقل در دنیا، بر اثر اتفاقات بیرونی نظیر تعطیلات یا شرایط جوی یا ایام خاص دچار تغییرات قیمت می‌شوند که این قیمت‌ها ممکن است از حالت نرمال و هر روزه آنها پایین‌تر و یا بالاتر باشد، مثلا بعد از محدودیت‌های ناشی از شیوع کرونا قیمت‌های اسنپ کاهش چشمگیری داشت و الان هم به دلیل عدم توازن عرضه و تقاضا افزایش داشته است. اما به طور مشخص این کاهش و افزایش خارج از عرف موقتی است.
مدیر تجاری اسنپ با اشاره به اینکه سیستم قیمت گذاری اسنپ پویاست گفت: «قیمت در هر سفر بر اساس ۴ فاکتور «قیمت پایه»، «مسافت سفر»، «مدت زمان سفر» و «نسبت عرضه و تقاضا» تعیین می‌شود. از آنجایی که نسبت عرضه و تقاضا یکی از اهرم‌های تعیین قیمت است زمانی که میزان تقاضا از عرضه پیشی بگیرد قیمت‌ها افزایش پیدا می‌کند و افزایش قیمت فعلی به همین دلیل اتفاق افتاده است.»
علت افزایش قیمت
مدیر تجاری اسنپ همچنین افزایش قیمت تاکسی‌های اینترنتی را متاثر از هزینه‌های تورمی در جامعه می‌داند. شهابی گفت: اگر قیمت‌ها برای راننده به‌صرفه نباشد، طبیعتا تعداد کمتری تمایل به ادامه همکاری خواهند داشت و همین موضوع در نهایت منجر به افزایش قیمت‌ها می‌شود. افزایش قیمت‌ها به طور مستقیم متاثر از افزایش قیمت بنزین نبوده است. در یک سال اخیر با افزایش چشمگیر قیمت خودرو، لوازم یدکی و در مجموع استهلاک خودرو مواجه بودیم و دور از ذهن نیست که فعالیت در تاکسی‌های اینترنتی با کرایه‌های قبلی برای کاربران راننده صرف اقتصادی نداشته باشد.»
فرید شهابی اضافه کرد: «تاکسی‌های اینترنتی دو بال دارند و راننده‌ها را در کنار مسافران نباید فراموش کرد. به طور کلی قیمت در اسنپ یک رقم ثابت ندارد و همانطور که توضیح دادم نسبت عرضه و تقاضا در آن نقش مهمی ایفا می‌کند. با این حال در بحث قیمت‌گذاری اسنپ با تدابیری مثل تعیین بیشینه و کمینه در افزایش یا کاهش قیمت همواره تلاش می‌کنیم که هر دو سمت مشتریان خود را راضی نگه داریم. همچنین برای متعادل نگه داشتن عرضه و تقاضا، هزینه‌های زیادی را در زمینه جذب راننده و برنامه‌های تشویقی برای فعالیت بیشتر آنان در نظر می‌گیریم.»
افزایش 15 درصدی هزینه سفر با تپسی
مدیر روابط عمومی تپسی، در گفت‌و‌گو با آی‌تی‌ایران ضمن تایید اینکه سفرهای تپسی هم افزایش 15 درصدی داشته‌اند، گفت: «این افزایش قیمت همچنان نسبت به افزایش 25 درصدی هزینه‌های حمل و نقل عمومی، کمتر است.»
نگار عرب افزود: «در سال جدید، با در نظر گرفتن تورم، افزایش هزینه‌های معیشتی و افزایش شدید قیمت خودرو و قطعات آن، که هزینه‌های مستقیم کار رانندگان را تشکیل می‌دهد، هزینه‌های رانندگان هم افزایش پیدا کرده است. با توجه به این موضوع، قیمت‌ها باید به شکلی باشد که انجام سفر برای آنها هم توجیه‌پذیر باشد و انگیزه قبول سفرها را داشته باشند. بنابراین در سال جدید، هزینه‌ها نسبت به سال قبل 15% افزایش داشته است. »
چرا کاربران فکر می‌کنند افزایش قیمت بیشتری اتفاق افتاده است؟
مدیر روابط عمومی تپسی در پاسخ به این سوال گفت: «ما همیشه در مورد الگوریتم قیمت‌گذاری تاکسی‌های آنلاین و اینکه ایجاد تعادل بین عرضه و تقاضا یکی از پایه‌های اصلی این الگوریتم است صحبت کرده بودیم. این الگوریتم طی دو ماه قبل، به دلیل کاهش شدید تقاضا در دوران کرونا، قیمت‌ها را به شکل قابل ملاحظه‌ای کاهش داد. این کاهش قیمت در شرایط کرونا، هم به نفع مسافر بود چرا که می‌توانست در صورت نیاز به جابجایی، با تاکسی آنلاین که نسبت به حمل و نقل عمومی ایمن‌تر بود مسافرت کند و هم به نفع راننده بود چرا که باعث می‌شد افرادی که مجبور به جابجایی در شهر هستند، تاکسی‌های آنلاین را ترجیح بدهند و تقاضا برایشان ایجاد شود.»
نکار عرب با اشاره به اینکه قیمت‌ها با باز شدن مشاغل و افزایش درخواست‌ها به شرایط قبل از کرونا برگشته، اضافه کرد: « این افزایش 15 درصدی نرخ کرایه به قیمت‌های قبل کرونا اضافه شده و همین موضوع باعث شده کاربران اینطور برداشت کنند که قیمت‌ها افزایش شدید داشته است. در صورتی که اینطور نیست و افزایش قیمت ما در مقایسه با افزایش قیمت 25 درصدی حمل و نقل عمومی کمتر است.»
بروزرسانی: این مطلب با اضافه شدن بیانیه تپسی در خصوص افزایش نرخ کرایه تاکسی‌های آنلاین در تاریخ ۱۲ خرداد، ساعت ۱۴:۳۶ دقیقه بروزرسانی شد.
