هجوم بيسابقه مشتريان به فروشگاههاي آنلاين
نام نویسنده: زهره اشرف
دنیای اقتصاد – در روزهاي اخير، فروشگاههايي كه سايتهاي آنلاين دارند، با هجوم بيسابقه مشتريان روبهرو شدهاند، چرا كه اين روزها، مشتريان ترجيح ميدهند خريد سال نو خود را به صورت آنلاين انجام دهند.
آمار به دست آمده از روزهاي اخير، نشان ميدهد كه در مقايسه با سال پيش، تعداد مشتريان اينترنتي تابيش از 30درصد افزايش يافته است.
بر اساس برآوردهاي انجام شده، انتظار ميرود كه سود ناشي از فروش آنلاين در سال اخير نسبت به سال گذشته، بسيار قابل توجه باشد!
در خور توجه است كه برخي از فروشگاههاي معروف مانند Tesco و Asda, Ocado از آن جايي كه سفارش بسيار چشمگير و بيش از حد انتظار داشتهاند، ديگر توان پذيرفتن سفارشهاي جديد را ندارند و هيچگونه سفارش جديدي را قبول نميكنند.
سفارشهاي ثبت شده در يكي از فروشگاههاي ياد شده به نام Tesco حاكي از آن است كه سفارش اينترنتي اين سوپرماركت در هفته گذشته از 170000 به 200000سفارش، افزايش يافته است و ظرفيت تمامي 1500 ماشين ارسال اجناس فروشگاه، تكميل شده است.
برخي از فروشگاههاي آنلاين گفتهاند كه تا جايي كه ظرفيت ارسال اجناس مورد نياز مشتريان را داشته باشند، سفارشهاي اينترنتي را ميپذيرند. اين در حالي است كه شماري از آنان به دليل نداشتن امكانات حمل و نقل كافي، ناگزيرند مشكلاتي را به جان بخرند.