پاسخ اپل به آی تی ایران درباره ارتباط با شرکت وقایع گستر فارس

سلام دوستان،ماجراي گوشي 6پلاس من يه قصه است،اگه حوصله كردين بخونين لطفا،من روز 14تيرماه سال ٩٤يه گوشي ايفون٦پلاس از فروشگاه چارسو خريدم،يه فروشنده جوان با چشم هاي روشن با كلي احترام و توضيح گوشي رو به من فروخت،وقتي ازش پرسيدم چرا نسبت به گوشي هاي ديگه گرونتره؟گفت چون هرزمان بخواين گوشي تون رو بفروشين با كم كردن نهايت ٢٠٠ تا٣٠٠ تومن ازتون برش ميداريم(اولين فريب)،وقتي هم گفتم قيمت اين گوشي تو بقيه مغازه ها ارزون تره،گفت ما گارانتي طلايي داريم ،تا شش ماه تعويض بي قيد وشرط داريم كه البته كارت گرانتي شش ماهه رو هم بهم داد،وقتي خواستم براي گوشيم قاب ازشون بخرم ،قيمت ها از ١٠٠ تومن به بالا بود،دوستم كه با من اومده بود گفت اين قاب هاتو امريكا نهايتا پنج دلاره،و قرار شد ايشون برام بياره و من از خريد قاب پشيمون شدم(البته بماند كه اقايون فروشنده چقدر مسخره مون كردن و گفتن اه اگه انقدر ارزونه براي ماهم دو سه تا بياريد)،،يه اپل ايدي هم به قيمت سي هزار تومن برامون ساختن،راستي يه گلس هم به قيمت هشتادتومن بهمون فروختن،در صورتيكه بعدا همون مارك گلس رو به قيمت ١٥هزار تومن (دومين فريب)پيدا كردم ،من به هيچوجه تا سه ماه گوشي رو از خونه بيرون نبردم ،چون فقط از برنامه ديكشنريش استفاده مي كردم و منتظر بودم دوستم از امريكا برام قاب بياره،چند روز بعد از خريد گوشي،خواهرزاده ام كه يه پسر جوونه اومد پيشم وبه گوشيم نگاه كرد و گفت:خاله جان كوشيت فرو رفتگي داره،ديدم بله گوشه سمت چپش رفته داخل،بدون اينكه رنگش پريده باشه و در ضمن من اصلا به گوشيم دست نزده بودم چه برسه به اينكه انداخته باشمش،به فروشگاه چارسو زنگ زدم و ماجرا رو تعريف كردم،گفتن هيييييييج ايرادي نداره،ببريد وقايع گستر براتون عوض مي كنه،منم گفتم يعني بالاخره ما هم خوشبخت شديم،خدمات پس از فروش بهمون دادن،فرداش رفتم اونجا(خيابون كردستان) ،اما وقتي مشكلم رو مطرح كردم گفتن شامل گارانتي نيست،مگر همون لحظه تو فروشگاه متوجه مي شدين،گفتم اقاي محترم،من بدون عينك نمي تونستن ضربه رو ببينم ،اخه تو انحناست،گفتن مشكل خودتونه،گفتم گارانتي شش ماه تعويض چي ميشه گفتن ؛شامل شما نميشه ،شايد خودتون انداختين زمين،يا با گوشي تون ميخ زدين به ديوار!!!!!،كه البته اين توهين به شعور بنده بود،البته چيزي نگفتم و برگشتم،يه چند روز بعد ناگهان گوشي خود بخود خاموش شد،دوباره زنگ زدم به مغازه بازار چارسو هر كار گفتن انجام دادم اما روشن نشد،بردم مغازه چارسو ،اونجا درستش كردن،(شرمنده خسته شدين،)چند روز بعد، سركار خانم siriبطور ناگهاني نيمه شب شروع كرد به خوندن برنامه ها اونم با سرعت فوق العاده،هر كاري كردم نه صداش قطع شد نه گوشي خاموش مي شد،ناچار شدم روش پتو بندازم تا بتونم بخوابم(البته اولش كه ناگهاني صحبت كرد نزديك بود از ترس سكته كنم ،فقط يه ربع طول كشيد به خودم مسلط بشم و از تخت خواب بيام پايين،خودتون رو بذارين جاي من اونم نيمه شب،فكر كردم صداي از ما بهترونه)،فردا صبحش رفتم وقايع گستر(شب كه از ترس بيدار شده بودم و تا صبحم كه از غصه گوشيم نخوابيده بودم،حسسسسابي عصباني بودم)رفتم ماجرا رو تعريف كردم،يه خانمي كه از كارمنداشون بود گفت:ما نمي دونيم چي شده بايد resetبشه ،گفتم:خانم جان اينكاررو موبايلي سر كوچه مون هم انجام ميداد ،لازم هم نبود با إژانس بيام،پس اين گارانتي به چه دردي مي خوره،گفت :شامل حال شما نميشه،گفتم پس چي شامل حال ما ميشه؟؟!!!گارانتي سيصد تومني؟!glass هشتادتومني؟بعد ازش سراغ مدير رو گرفتم ،يه اقاي ميانه بالاي عينكي و سيبلو،شبيه اون بچه درسخووناي قديم،رو نشونم داد،اسمش اقاي شفيعي بود،مي گم گوشي من مشكل داره،مي گه هيچ كدوم شامل گارانتى نيست،مي گم خانم siri تا صبح كلافه ام كرده،ميگه مشكل خودتونه،مي گم اما توامريكا و دوبي و اروپا اين جوري نيست ،شماهم اگه نماينده شون هستيد بايد حلش كنيد،القصه اقاي شفيعي زير بار نرفت،بهشون مي گم رييس اينجا كيه؟مي گه خودم،گفتم بالاتر از شما كيه؟گفت :اقاي مهدي ابهري،اما دست تون بهشون نمي رسه،گفتم اگه نمايندگي از امريكا داشته باشيد،از اونجا پيگيري مي كنم،گفت:هرجا مي خواي بري برو،كاري ازت بر نمياد،با اون همه لطف و محبتي كه ديده بودم از پله اومدم پايين،يه مسًـول نگهباتي و حراست بزرگوار داشت به اسم اقاي عزيزخاني،ماجرا رو تعريف كردم،بهم گفت رييس آقاي عبقري ناميه نه ابهري(يه فريب ديگه)،يعني اسم رييس رو هم اقاي شفيعي بزرگوار راست نگفته بود،خلاصه اقاي عزيزخاني چندجا زنگ زد ولي نتيجه اي نگرفت،بعد از يه مدت يه اتفاق عجيب ديگه افتاد،تمام عكسا و نوشته هاي گروه مون تو كانالاي ديگه كپي ميشد،تا مي خواستم چيزي تو گروه بنويسم از تلگرام ميومد بيرون،انقدر كاه ديگه پشيمون مي شدم،دوباره رفتم وقايع گستر ديليت اكانتش كردن،اما بازم نشد كه نشد، اعتراض كردم،اقاي شفيعي گفتن ؛شامل گارانتي نميشه،گفتم :ما كه با امريكا رابطه نداريم،شما چطوري نمايندگي دارين،مي خوام مجوزتون رو ببينم،كه در واقع با بدترين نوع برخورد رفتار كردن،رفتم مغازه چارسو،گفتن ما از امريكا مجوز نداريم،از چين مجوز داريم كه البته در واقع هيچ ارزشي نداشت، از اونجا رفتم خيابون جمهوري،از چندتا مغازه تحقيق كردم،كفتن آقاي عبقري جز آقازاده هاست،كاري نمي تونين بكنيد،خلاصه بالاخره رفتم تعزيرات شكايت كردم از مغازه چارسو،نماينده تعزيرات از مغازه تماس گرفت و گفت اون مغازه از اينجا رفته اينا آدماى جديدن با يه مغازه جديد ولي پذيرفتن كه مشكل نرم افزاري گوشي تون رو حل كنن،گفتم چطور،گفتن آخه خيلي آدم مياد اينجا براي شكايت آبروشون رفته،گفتم ميشه با اين انسان بزرگوار صحبت كنم؟گوشي رو كه گرفتن آقاي شفيعي پاي خط بودن(همون مدير داخلي وقايع گستر)،خلاصه من رضايت ندادم و ايندفعه از وقايع گستر شكايت كردم،بعد از چند روز از تعزيزات تماس گرفتن و گفتن چون پلمپ شده كاري از ما بر نمياد،حالا هم مي خوام بعنوان يه شاكي خصوصي برم ازشون شكايت كنم و هم تو برنامه حالا خورشيد شبكه سه و روي خط شبكه پنج و اگه فايده نداشت گزارشگر من و تو مطرحش كنم،يا بياين يه قرار دسته جمعي بزاريم بريم دادگاه امور اقتصادي،بياين يه بارم كه شده كوتاه نيايم

سلام
منم با این کلاهبردارها برخورد داشتم. یه آیفون 6s خریدم مشکل داشت اصلا زیر بار تعویض نرفتند. تازه گوشی رو باز کردند بعد می گن مشکل نرم افزاری بوده!
به نظرم من حرومه این 200 ، 300 هزار تومنی که می خورن و دروغ می گن.
خواهشا کسی با گارانتی نخره که سرش کلاه بره.
اونایی که میان نظر می دن تعویض کردن و به به چه چه می کنن، مطمئن باشید از خود کلاهبردارشون هستند. وگرنه هیچ کس راضی نیست.

سلام دوستان من تصميم دارم يه گوشي 6s plus بخرم لطفا راهنمايي كنيد از كجا و با چه گارانتي بخرم كه كلاه سرم نره

سلام . من 5s رو فروختم که 6S بگیرم. دیجی کالا دیگه نداره . اینم که میگین کلاهبرداره. به نظرتون سایت معتبر کدومه که خرید مطمئن انجام بدم ؟

وقایع گستر فارس رسمن كلاهبردارن و من به شما اطمينان ميدم كه هيچ خدماتي ارايه نميدن. من به خاطر مشكلي كه واسه حسگر اثر انگشت گوشيم پيش اومده بود به دفترشون مراجعه كردم شايد باورتون نشه كه در اولين برخورد گارانتي گوشيم رو به دليل اينكه گوشيم ريستور كرده بودم باطل كردن!!!!!!! در توجيه كارشون گفتند شما براي اينكه گوشيتون از گارانتي خارج نشه بايد حتي براي آپديت آي او اس هم بياريد اينجا ما براتون آپديت كنيم وگرنه گارانتي باطله. و در نهايت قرار شد گوشي رو با هزينه خودم درست كنن. بارها مجبور شدم برم دفترشون و در مراجعات مكرر و مشاهده نحوه برخورد كارشناسها با مشتريها متوجه شدم كه سياست كلي شركت اينه كلن در اولين مراجعه هر مشتري گارانتي رو به دلايل من در آوردي باطل ميكنن و ارايه هر خدماتي منوط به صرف هزينه و زمان زيادي خواهد شد و من حتي براي نمونه يكي از مشتريها رو نديدم كه بتونه از خدمات گارانتي استفاده كنه.

خدمات و گارانتي خيلي خوبي ارائه ميده و رضايت مشتري رو خوب جلب ميكنه

میشه بگید نماینده رسمی یعنی چی – شرکت وقایع گستر تنها شرکتی که محصولات اپل رو گارانتی میکنه – اگه دوست دارید بفهمید گارانتی یعنی چی یه سر به این شرکت بزرگ بزنید من یه ایفون 6 گلد 64 خریدم ال سی دی مشکل داشت یه 6 گلد 64 نو بهم دادن لطفا در پی خراب کردن خدمت گذاران واقعی نباشید

اگر شما واقعا با اپل مکاتبه کردین متن ایمیلتون و جواب اونها رو بذارین

اينجا بي صاحابه هركي از راه ميرسه يكاري ميكنه كسيم نيست جلوگيري كنه معلومه از خوداشونه اين مجموعه!!