نام نویسنده: Charlie Cook
eMarketingway.ir – آيا مى توانيد تصور کنيد که در سن 90 سالگى همراه نوه هاى خود به کوهنوردى برويد و قدرت بدنى شما از افراد 20 ساله بيشتر باشد؟ و بتوانيد ز اين راه ميليون ها دلار درآمد کسب کنيد؟
يکى از قهرمانان زيبايى اندام، جک لالن Jack LaLanne به تازگى به سن نود سالگى رسيده است. او حتى در اين سن آمادگى جسمى کاملى دارد و هنوز هم در حال کسب درآمد از همين راه است. چگونه ممکن است؟
همه ما مى دانيم که استفاده از ميوه ها و سبزيجات، نرمش هاى مرتب، نکشيدن سيگار و برنامه خواب مناسب باعث سلامتى خواهد شد. جک لالن مواردى را به اين ليست افزوده است. مانند داشتن هدف، زدن وزنه دو بار در هفته، اجتناب از خوردن مواد غذايى مضر بين وعده هاى غذايى و فعال نگهداشتن مغز.
بديهى است که ما مى توانيم غذاى مقوى بخوريم اما نرمش کافى نکنيم. ام علت موفقيت جک لالن تا سن نود سالگى اين است که تمام اين شرايط را به طور دائمى براى بدن خود فراهم کرده است.
تجارت شما نيز براى حفظ سلامت خود به برنامه دقيق و فشرده اى نيازمند است. براى جذب مشتريان جديد يا حفظ مشتريان فعلى بايد:
– اهداف خود را معين کنيد.
– نيازهاى مشتريان را بشناسيد.
– با تمام توان، توجه آن ها را به خود جلب کنيد.
– آنها را ترغيب( يا حتى وادار) کنيد تا با شما تماس بگيرند.
– تبليغات وسيعى انجام دهيد.
– اعتماد مشتريان را جلب کنيد.
– راه حلهاى مناسبى براى حل مشکلات آنان ارائه دهيد.
– وضعيت مشتريان خود را دائما” بررسى کنيد.
– ارزش ها خود را به روشنى بيان کنيد.
– واز همه مهمتر با مشتريان خود هميشه در تماس باشيد.
اين روش ها ده پله از پلکان موفقيت براى تجارت شما محسوب مى شود که بايد به ترتيب خاصى، دائما” انجام گيرند.
يکى از رايج ترين اشتباهات، تمرکز روى يک يا دو نکته از روش هاى بالا و انتظار نتيجه مطلوب مى باشد.
براى مثال همه ما اشخاصى را مشاهده کرده ايم که تبليغات فراوانى انجام مى دهند اما نتيجه خوبى نمى گيرند. علت آن است که در اکثر تبليغات روى توانايى هاى سرويس دهنده تأکيد مى شود و نه نيازهاى مشتري.
سايت هايى وجود دارند که با استفاده از قدرت موتورهاى جستجو، لينک ها و… بازديدکنندگان زيادى را به خود جذب مى کنند، اما کمتر از 1000/1 مراجعين با آنها تماس مى گيرند. اين سايت ها توان تبديل بازديدکننده به مشترى را ندارند.
براى جذب جريان دائمى مشتريان به سمت خود از روش هاى زير براى حفظ سلامت تجارت خود استفاده کنيد:
1- مشخص کردن اهداف
اهداف تجارت خود را مرتبا مرور کنيد. ميزان مفيد بودن هر يک از آن ها را بررسى کنيد و روش هاى مناسب براى جذب و حفظ مشترى را تشخيص دهيد.
2- تمرکز روى نيازهاى مشترى
تبليغات، سخنرانى ها و برنامه کارى خود را بر اساس نيازهاى مشترى تنظيم کنيد.
3- جلب توجه
براى اينکه افراد با شما تماس بگيرند، ابتدا بايد شما را بشناسند و از بين ديگر سرويس دهنده ها انتخاب کنند.
4- وادار کردن مشترى به خريد
براى گرفتن اطلاعات تماس مشتريان و فروش کالاها و خدمات به آن ها بايد به نوعى آنان را مجبور به تصميم گيرى کرد. از ليست کالاها و خدمات و پيشنهادات خاص استفاده کنيد و مشترى را وادار کنيد که با شما تماس بگيرد يا به شما مراجعه کند.
5- تبليغات وسيع
هر چه تبليغات موثر بيشترى داشته باشيد افراد بيشترى به شما مراجعه خواهند کرد.از روشهاى تبليغاتى متنوع و هدفمندى استفاده کنيد.
6- جلب اعتماد
قبل از فروش لازم است خود را به روشنى به مشترى معرفى کنيد و اعتماد او را به خود جلب کنيد.
7- پى گيرى کار مشتريان
به محض اين که مشترى با شما ارتباط برقرار کرد، نامه اى در پاسخ براى او ارسال کنيد و در 24 ساعت آينده حتما با او تماس تلفنى داشته باشيد. قبل از اين که مشترى سرد شود، فروش خود را تضمين کنيد.
8- ارائه راه حلهاى مناسب
مطمئن شويد که راه حل هاى شما مشکلات مشتريان را رفع خواهد کرد.
9- بيان ارزش ها
پيش از خريد، مشترى بايد به منافع و مزاياى سرويس هاى شما پى ببرد.
10- تماس با مشترى
همواره ارتباط خود را با مشتريان حفظ کنيد. اجازه ندهيد که مشترى در روزى که قصد خريد دارد، شما را فراموش کند.
اگر ساعات نرمش روزانه خود را افزايش دهيد و رژيم غذايى ناسبى را رعايت کنيد در عرض چند هفته تغييراتى را در خود احساس خواهيد کرد و سالم تر و قوى تر خواهيد شد.
در دنياى تجارت نيز همين امر صادق است. اگر چندين هفته روى راه کار هاى گفته شده کار کنيد، نتيجه خوبى خواهيد گرفت و شاهد تماس هاى بيشترى از جانب مشتريان و افزايش در آمد خواهيد بود.
همه ما بايد در زندگى خود از روش جک لالن به بهترين نحو استفاده کنيم. براى اين کار فقط به مديريت مناسب و دانش کافى احتياج است. به اين ترتيب سلامت تجارت خود را تضمين خواهيد کرد.
