همکاران سیستم- استفاده از شبکه‌های اجتماعی به حدی گسترش یافته که حتی افراد بی خانمان نیز از این شبکه‌ها استفاده می‌کنند. نتایج یک مطالعه جدید نشان می‌دهد که ۷۵ درصد از بی‌خانمان‌ها در آمریکا از شبکه‌های اجتماعی بهره می‌برند.
دانشگاه آلاباما در مطالعه جدیدی دریافته است که بخش زیادی از بی‌خانمان‌ها در آمریکا از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. ۷۵ درصد از بی‌خانمان‌هایی که در این مطالعه شرکت کرده‌اند، گفته‌اند جزء کاربران شبکه‌های اجتماعی هستند.
در این مطالعه که نتایج آن در ژورنال علمی Computers in Human Behavior منتشر شده است، حدود ۲۳۷ دانشجو و ۶۵ فرد بی‌خانمان شرکت کرده‌اند. یکی از یافته‌های جالب این مطالعه این است که استفاده از شبکه‌های اجتماعی در ه دو گروه از الگوی یکسانی پیروی می‌کند. در این مطالعه ۹۰ درصد از دانشجویان گفته‌اند از شبکه‌های اجتماعی توئی‌تر و فیس بوک استفاده می‌کنند.
تعداد بی‌خانمان‌هایی که از این شبکه‌ها استفاده می‌کنند در مقایسه با دانشجویان کمتر گزارش شده است، اما این گروه نیز از نظر مدت زمانی که صرف فعالیت‌های آنلاین می‌کنند، همانند دانشجویان هستند. افراد بی‌خانمان شرکت کننده در این مطالعه گفته‌اند به طور متوسط روزی یک ساعت را صرف فعالیت‌های آنلاین می‌کنند.
تحلیل گران در تفسیر داده‌های به دست آمده از این مطالعه گفته‌اند مفهوم شکاف دیجیتالی باید مورد بازنگری قرار گیرد، چون همه به اینترنت دسترسی دارند و فقط نحوه استفاده از این فناوری در میان گروه‌های مختلف متفاوت است. البته آن‌ها گفته‌اند شکاف و تفاوت موجود در نحوه استفاده از اینترنت کم اهمیت است.
مطالعه دیگری نیز که توسط دانشگاه دیتون انجام شده است، نشان می‌دهد که بی‌خانمان‌ها چگونه از شبکه‌های اجتماعی برای رفع نیاز‌ها و حل مشکلات خود استفاده می‌کنند. در این مطالعه مشخص شد که بی‌خانمان‌ها از شبکه‌های اجتماعی به عنوان ابزاری برای پیدا کردن خدمات اجتماعی مورد نیاز خود استفاده می‌کنند. آن‌ها مثلاً از طریق این رسانه‌ها درمی یابند که کجا می‌توانند جایی برای وابیدن پیدا کنند و کجا می‌توانند یک وعده غذای گرم بخورند.
قرار است نتایج این مطالعات در هفدهمین نشست سالانه انجمن جامعه‌شناسی آمریکا مورد بحث و بررسی قرار گیرد.
