18 بهمن، تهران، دفتر نوکیا- طی یک جلسه غیر رسمی ناهار با اصحاب رسانه مدیران ارشد نوکیا به سوالات روزنامه نگاران پاسخ گفتند.
در این جلسه کریس برام ( نایب رئیس ارشد و مدیر منطقه ای خاور میانه و شمال آفریقای نوکیا ) بهمراه فروهر فروتن ( مدیر کل نوکیا در ایران ) طی گفتگویی صریح و صمیمی به سوالات بسیار جالب رسانه ها پاسخ گفتند.
این سوالات بیشتر حول دو محور مطرح شدند. ابتدا همانطور که انتظار می رفت کنجکاوی بسیار راجع به اعلان عمومی استراتژی های جدید که نوکیا در روز 11 فوریه و درست قبل از کنگره جهانی موبایل در پیش دارد به چشم می خورد .
کریس برام در پاسخ به این سوال که موضوع این اعلان بزرگ استراتژیک چه خواهد بود گفت :
” نوکیا بیش از 5 میلیون گوشی با سیستم عامل سمبین فقط در سه ماهه چهارم 2010 فروخته است. در عین حال ما می دانیم که بازی در صنعت موبایل تقییرکرده است و دیگر ما با فضای رقابتی فقط بین گوشی های موبایل مواجه نیستیم بلکه همه چیز در یک اکوسیستم معنی پیدا می کند. اکو سیستمی که تولیدکننده گوشی موبایل، برنامه نویسان نرم افزار برای موبایل، اپراتورها، دارندگان محتوا، کسب و کارهای دیگر و از همه مهمتر کاربران گوشی موبایل با هم در ارتباط تنگاتنگ هستند.”
او ادامه داد :” باید صبر کرد و دید چشم انداز جدید نوکیا پس از اعلان استراتژی های جدید توسط استفان الوپ در یازدهم فوریه چه خواهد بود اما قطعآ این استراتژی های در راستای جذاب تر کردن نوکیا برای سایر بازیگران اکوسیستم موبایل است.”
محور دوم سوالات پیرامون میزان اهمیت بازار و مصرف کنندگان ایرانی برای نوکیا بود. فروهر فروتن در پاسخ گفت :” ما تنها برند در حوزه موبایل هستیم که سرویس خدمات پس از فروشمان مستفیمآ توسط خودمان و نه از طریق نمایندگی های توزیع هدایت می شود. همچنین سرویس هایی انند بررسی اصالت کوشی و ضمانتنامه توسط پیامک و اینترنت مختص ماست که امکانی آسان برای مصرف کنندگان برای خرید گوشی های مطمئن فراهم می کند و همه اینها حکایت از سرمایه گذاری و تلاشی است که برای این بازار و کاربران آن صرف شده و همچنان در جریان است. این ارتباط مستقیم و بی واسطه با کابران ایرانی نه تنها در خدمات پس از فروش بلکه در کلیه سطوح استزاتژی، بازاریابی و روابط عمومی وجود دارد.” او همچنین در ادامه اشاره ای به برنامه های جاری نوکیا برای برقراری ارتباط تنگاتنک دو سویه با کاربران ایرانی کرد که جزئیات آن بعدآ اعلان خواهد شد.
