نام نویسنده: جي. داستين*
همكاران سيستم- شبكه‌هاي اجتماعي به مانند تمام رسانه‌هاي نو در هر دوران، بستري است كه مي‌توان از آن به عنوان ابزاري براي كسب درآمد استفاده كرد. نويسنده مقاله مطالعه خود را بر روي شبكه اجتماعي فيس‌بوك متمركز كرده است. مي‌توان اين نكات را در هر شبكه اجتماعي پياده‌سازي كرد.
عضو فيس‌بوك كه باشيد، عده‌اي از دوستان كه مي‌توانند مشتري‌ها و اربا‌ب‌رجوع‌هاي شما هم باشند آن‌جا هستند. پست‌هاي شما هم درباره همه چيز مي‌تواند باشد. شما در آن‌جا از چيزي كه خريده‌ايد تا آخرين چيزي كه گوش داده‌ايد مي‌نويسيد.خيلي‌ها مي‌گويند فيس‌بوك جاي خوبي براي رونق دادن به كار و بار تجاري است، اما چه‌طور؟ با برخي از كساني كه از راه شبكه اجتماعي فيس‌بوك پول و پله‌اي بهم زده‌اند گفت‌وگو كرده‌ام و سرآخر برخي از فوت و فن‌هاي آنان را در مواردي كه مي‌خوانيد آورده‌ام:
1- اين افراد در اضافه كردن دوستان به ليست خود دست و دل باز بوده‌اند. از هر قشر و آدمي به صفحه آنان راه پيدا كرده‌اند كه اين البته شامل ديگر دلال‌هاي مجازي عرصه فيس‌بوك هم مي‌شود. اين افراد براي افزايش فهرست دوستان با هم مسابقه نمي‌دهند و مراقبند كه چه‌طور دوستان‌شان را با دقت انتخاب كنند.
2- صفحه‌اي كه در فيس‌بوك ساخته‌اند، شخصي و قابل اعتماد است. در آن از علايق خود مي‌گويند. اين يعني اينكه آن‌ها واقعا وجود دارند و مي‌شود به بودن آن‌ها اعتماد داشت. حال اين آدم‌هاي واقعي در دنياي مجازي چگونه‌اند يا چه چيزهايي را دوست دارند؟ اهميت اين نكته براي مخاطبان صفحه شما در اين است كه آدم‌ها دوست دارند با كسي كه مي‌شناسند كار تجاري هم بكنند.
3- آدم‌هاي موفق در كسب‌و‌كار از راه فيس‌بوك اصرار زيادي به جذاب و در دسترس بودن هميشگي صفحه خود دارند؛ چون كار در شبكه مجازي به بازي متاثر كردن ديگران مي‌ماند و شما از طريق همين صفحه است كه با مشتري‌ها و دوستان وارد مذاكره مي‌شويد. از راه‌هاي مختلفي مي‌توان هميشه در دسترس بود. مثا خيلي از ما از امكانات تلفن همراه خود براي دسترسي به فيس‌بوك استفاده نمي‌كنيم.
از راه تلفن همراه نظر گذاشتن 30 ثانيه و «لايك» زدن يك ثانيه طول مي‌كشد و صفحه شما با همين ريزه‌كاري‌هاست كه هميشه مي‌تواند بروز، در دسترس و زنده باشد.
4- صفحه شما جايي براي گپ و گفت است نه اينكه بخواهيد چيزي را به‌زور به كسي القا كنيد. پس براي كار تجاري در صفحه فيس‌بوك تعادل را حفظ كنيد. حتما دوست نداريد كه دوستان فيس‌بوكي شما بگويند «اوه بي‌خيال اين صفحه!». كاري كه ممكن است ما با صفحه برخي از دوستان‌مان بكنيم. پس با پافشاري روي فروش مثلا يك محصول، كاري نكنيد كه ديگران صفحه شما را ببندند و به اصطلاح بِلاك (Block) كنند.
5- تعادل را در پست‌هايي كه قرار است افكار شما را نشان دهد يا چيزهايي باشد كه مخاطبان را به فكر بيندازد، حفظ كنيد. البته چنين كارهايي در فضاي فيس‌بوك معمول است، اما چيزي كه مهم است قابليت تحريك‌كننده بودن موضوع شما براي گپ و گفت و جلب توجه ديگران است. براي نمونه نوشتن يك پرسش، گذاشتن عكسي با معني يا گفتن از اينكه چه چيزي مي‌تواند براي دوستان‌تان سود داشته باشد، از جمله فوت وفن‌هاي م بازاريابي از طريق فيس‌بوك است.
6- آدم‌هايي كه در پول درآوردن از طريق فيس‌بوك موفق‌اند در گروهي كه ساخته‌اند، خود را به‌عنوان اطلاع‌رسان و گزارشگري كه از همه چيز با خبر است، به ديگران ثابت كرده‌اند. مثلا يكي از كساني كه من با او گفت‌وگو كرده‌ام، ريان هوكيل است از گروه هوكيل در شهر اوكلاهاما. ريان براي نمونه هر اتفاقي كه در شهر بيفتد زودتر از بقيه منتشر مي‌كند. اين تسلط، محبوبيتش را پيش دوستان گروه بيشتر از ديگران كرده است.
7- صفحه فيس‌بوك آدم‌هايي كه در پول درآوردن از طريق فيس‌بوك موفق‌اند، شنيده‌ها را از جنبه‌هاي مختلف مورد بررسي قرار مي‌دهد. برخي فكر مي‌كنند هر آنچه را كه مي‌شنوند بايد بگذارند روي صفحه فيس‌بوك، در حالي كه اين اشتباه بزرگي است. به جاي آن بهتر است دربره آن چيزي كه شنيده‌ايد از زواياي مختلف اطلاعات جمع كنيد و روي صفحه بگذاريد. بدين ترتيب صفحه شما همزمان با اطلاع‌رساني مي‌تواند جنبه آموزشي هم داشته باشد.
اين‌هايي كه گفتم براي فراهم كردن بستر كسب‌و‌كار از راه فيس‌بوك بود كه به‌صورت چند استراتژي مطرح شد. البته اين تمام فوت و فن‌ها نيست و بايد پيوسته بسنجيد كه كدام استراتژي جواب مي‌دهد و كدام‌يك بي‌تاثير است. اين انعطاف‌پذيري را داشته باشيد كه هر زمان كه لازم شد اين استراتژي‌ها را تغيير دهيد.
*جورج. جي. داستين، فارغ‌التحصيل دانشگاه مريلند و رئيس شركت داستين سمينار است كه سابقه‌اي 40 ساله در كار بورس دارد. او مشاور ارشد چند شركت معتبر است.
