موبنا- مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران از انعقاد قرارداد با بخش خصوصی برای پاسخگویی به تماس های سرریز مرکز 09990 خبر داد.
داوود زارعیان با اشاره به افزایش اپراتورهای پاسخگوی مرکز 09990 اظهارداشت: با مرکز دیگری در بخش خصوصی به شماره 1886 قرارداد منعقد شده تا سرریز ی تماس های برقراری با مرکز 09990 به این واحد منتقل شود.
وی اظهار داشت: مرکز 1886 علاوه بر پاسخگویی، به صورت حضوری و در محل خدماتی را به کاربران ارائه می دهد.
میر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران به تغییراتی در سیستم مکانیزه مرکز 09990 اشاره کرد و گفت: امکان پرداخت الکترونیکی در این مرکز نیز فراهم شده است.
وی از آغاز بکار هشت مرکز اطلاع رسانی 09990 در سراسر کشور تحت مدیریت مرکز تهران خبرداد و گفت: علاوه بر مرکز اطلاع رسانی 09990 مرکزی که در تهران استقرار دارد، هشت مرکز دیگر نیز در استانهای خراسان رضوی، آذربایجان شرقی، مازندران، مرکزی، اصفهان، فارس و خوزستان شروع بکار کرده اند که بصورت محلی اطلاع رسانی می کنند.
به گفته وی چنانچه این مراکز نتوانند پاسخگوی تماس های برقراری باشند، مرکز مستقر در تهران پاسخگوی تماس های برقرار شده با این مراکزخواهد بود.
زارعیان تصریح کرد: به غیر از پرداخت های الکترونیکی که از طریق مرکز 09990 انجام می شود، روزانه نزدیک به 50 هزار تماس با این مرکز برقرار می شود که این آمار از هشت مرکز مستقر در استان ها مجزا است.
مرکز تماس 09990 که از سوی شرکت مخابرات ایران برای برقرای ارتباطهای مردمی راه اندازی شده بود، چندی پیش با توافق شرکت مخابرات ایران و شرکت ارتباطات سیار ایران به همراه اول واگذار شده است.
