ابرار اقتصادى – روزنامه نگاران حوزه IT اعتقاد دارند به دليل تازگى و نوپا بودن عرصه روزنامه نگارى فناورى اطلاعات اين عرصه با فقر اطلاع رسانى خصوصاً از جانب برخى روابط عمومى ها رو به روست•
به عقيده آنان سهم ناچيز روابط عمومى هاى حوزه IT در توليد اخبار نشان دهنده اين واقعيت است كه روزنامه نگاران IT حداقل در طى يكى دو سال اخير بيشتر به روابط شخصى و خاص خود تكيه داده و به تهيه اخبار و گزارش پرداخته اند•
ايمان بيك روزنامه نگار حوزه IT و سردبير هفته نامه عصر ارتباط در اين باره گفت: قاعدتاً روابط عمومى هاى هر سازمانى بايد به ابزار ICT مجهز شوند و متوجه گره خوردن عملكرد روابط عمومى ها با ICT شوند• وى گفت: كارشناسان روابط عمومى ما بايد با دانش ICT آشنا شده و با استفاده از ICT بسيارى از مشكلات را حل كنند•وى اظهار داشت: نيازهاى روزنامه نگاران در حوزه ICT آنچنان كه بايد پاسخ داده نشده است واكثر روابط عمومى ها به اين موقعيت نرسيدند كه نياز خبرنگاران حوزه ICT را برآورده سازند• وى افزود: به همين دليل بايد هم ابزار و دانش ICT را داشته باشند و هم قادر به درك نيازها در اين زمينه باشند•
وى گفت: بعضى از روابط عمومى ها در بعد اطلاع رسانى هيچ فعاليتى ندارند ولى تعدادى از روابط عمومى ها، سازمان ها و وزارتخانه مانند وزارت فناورى ارتباطات و اطلاعات و وزارت راه و ترابرى اطلاع رسانى خوبى داشته اند•وى گفت: خبرنگاران حوزه IT نسبت به بقيه خبرنگاران حوزه هاى مختلف سياسى، اجتماعى و ••• فرق دارند و فقير تر ديده مى شوند•
وى افزود: با توجه به اينكه حوزه ICT حوزه جديد و تازه اى است هنوز خبرنگاران اين حوزه توان ارتباط قوى با بسيارى از افراد را در سازمان مرتبط با اين حوزه ندارند•وى گفت: ولى بايد به اين امر يك ديد دوطرفه داشت و بايد گفت خبرنگاران حوزه IT بايد قدرتمند ونام آور شوند كه مصاحبه شوند با شنيدن اسم او از مصاحبه طفره نرود و از خود تمايل نشان دهد و از طرفى هم روابط عمومى ها نيز بايد به درك اهميت استفاده از ICT در روابط عمومى ها واقف شوند•
خبر نگار متخصص هم كم داريم
مسعود فاتح روزنامه نگار حوزه IT و دبير سرويس جامعه اطلاعات ايسنا نيز گفت: بحث IT در روابط عمومى هاى وزارت خانه ها، شوراها و انجمن هاى مختلف كاملاً مفهوم شده و در بعضى از روابط عمومى ها اطلاع رسانى Online به طور كامل براى آنها جا نيفتاده است•
وى گفت: براى حل اين مسائل و آشنايى بيشتر با IT ما نياز به مطالعه و همكارى و مشورت در اين زمينه داريم و كارشناسان روابط عمومى ما بايد با اين مسائل آشنا شوند• وى اظهار داشت: كمبود خبر در حوزه IT از يك طرف و نوپا بودن اين حوزه از طرف ديگر از جمله مشكلاتى است كه در اين زمينه براى روزنامه نگاران وجود دارد•
وى افزود: در حوزه IT روزنامه نگار و خبرنگار متخصص نيز بسيار كم است و روزنامه نگاران اين حوزه نيز در حال حاضر با كمبود امكانات براى دسترسى به اطلاعات مواجه هستند•وى خاطرنشان كرد: عدم آشنايى با سوژه اى مختلف، اخبار تكرارى از ديگر مشكلات اين حوزه جديد است•
وى گفت: خبرنگاران و روزنامه نگاران حوزه IT بايد با سوژه هاى روز آشنا شوند همچنين وزارتخانه و سازمان هاى درگير با IT نيز بايد دروازه هاى اطلاع رسانى را براى آنها باز كنند•وى يادآور شد: روزنامه نگاران حوزه IT بايد با يكديگر همفكرى داشته و وارد مسائلى شوند كه مورد منفعت آن براى همه جامعه است•وى در خصوص عملكرد موفق ترين سازمان درگير با IT گفت: به طور كل همه بخش هاى فعال در حوزه IT خوب عمل كرده اند ولى شايد در بخشى از موارد، بعد اطلاع رسانى براى بعضى از روابط عمومى ها كاملاً جا نيفتاده است به همين سبك خبر از آنها با مشكل مواجه است•
سهم روابط عمومى ها در توليد اخبار حوزه IT ناچيز است
به اعتقاد بسيارى از روزنامه نگاران عرصه فناورى اطلاعات و ارتباطات اين حوزه با فقر اطلاع رسانى مواجه ست و به نظر مى رسد كه اين معدود روزنامه نگاران حوزه ICT هستند كه حجم بالايى از كار جمع آورى و عرضه اطلاعات در اين حوزه را برعهده گرفته اند•
على شميرانى روزنامه نگار حوزه IT در خصوص نقش روابط عمومى ها در زمينه اطلاع رسانى در حوزه IT گفت: طبق تحقيقى كه چندى پيش توسط يكى از نشريات صورت گرفت مشخص شد كه روابط عمومى هاى دستگاه هاى مختلف كشور، چيزى حدود 2 درصد در توليد اخبار و اطلاعات در زمينه IT نقش دارند•
شميرانى افزود: روابط عمومى بسيارى از دستگاه هاى دولتى به ويژه در زمينه IT به يك مخزن الاسرار تبديل شده اند• علت اين امر نيز كندى پيشرفت، مشكلات و عدم توسعه IT در سازما ها محسوب مى شود و به همين خاطر اكثر روابط عمومى ها نيز اقدام به عرضه اطلاعات خاص نمى كنند•
وى در ادامه اظهار داشت: اما مهمترين مشكلى كه اكثر روابط عمومى ها با آن روبرو هستند ناآشنايى با مقوله IT است كه به اين ترتيب امكان پيگيرى اخبار و پاسخگويى به خبرنگاران را از آنها سلب كرده است•وى گفت: اگر چه تدابير ودوره هاى جديدى براى اكثر روابط عمومى ها جهت آشنايى با فناورى اطلاعات در نظر گرفته شده ولى قدر مسلم هم اكنون با توجه به نوع فعايت سازمان ها، هيچ تناسبى ميان اطلاعات و عرضه آن وجود ندارد•
براى مثال ما بعضاً به هنگام گفت و گو و ورود به يك سازمان تخصصى حوزه ICT متوجه حجم بالاى اخبار و اطلاعات در زمينه IT مى شويم كه متأسفانه حجم اندكى از اين اطلاعات از طريق روابط عمومى ها به بيرون راه مى يابد•شميرانى افزود: البته بزرگترين مشكل اينجاست كه برخى از دستگاه هاى تأثير گذار و فعال در عرصه IT اصلاً چيزى به عنوان روابط عمومى ندارند كه براى اين مهم نيز بايد هر چه سريع تر فكرى شود تا اطلاعات موجود به موقع به دست مصرف كنندگان برسد•
روابط عمومى فقط جوابيه نويسى نيست
طى دو سالى كه از رشد چشمگير مطبوعات حوزه IT مى گذرد شاهد توجه نهادهاى خصوصى ودولتى به رسانه ها بوده ايم اما به دليل تازگى كار در اين عرصه هنوز شاهد ارتباط منطقى و متارف بين روابط عمومى ها و رسانه ها نبوده ايم•
شهرام شريف دبير بخش كامپيوتر ابرار اقتصادى ضمن اشاره به برخى مشكلات كار خبرى در اين عرصه گفت: در عرصه اطلاع رسانى روابط عمومى حوزه IT واقعاً دشوارى هاى بيشترى نسبت به ساير حوزه ها وجود دارد چرا كه برخى روابط عمومى ها يا توجيه نيستند و يا وظيفه خود را تا سطح تبليغ مستقيم واحد مربوطه پايين آورده اند•
وى افزود: به عنوان نمونه روابط عمومى شركت مخابرات ايران براساس مدلى عجيب تصور مى كند با ارسال جوابيه هاى مترى كه عمدتاً با نثرى طلبكارانه نگاشته شده مى تواند نظر نويسندگان و منتقدان شركت مخابرات را تغيير دهد و يا با اسال متعدد جوابيه ها روزنامه نگاران را از انتشار هرگونه انتقاد نسبت به سيستم مخابراتى كشور باز دارد•شريف ادامه داد: من به اين شيوه كار روابط عمومى نمى گويم اين بيشتر شبيه ماشينى جوابيه نويسى است كه هدف آن حجيم شدن بولتن هايى است كه به مديران ارايه مى شود و هيچ باز خورد مثبتى هم بين مردم نخواهد داشت•
وى در عين حال افزود: البته در حوزه ICT روابط عمومى وزارت ICT عملاً ارتباط بهترى با روزنامه نگاران و مسوولان روزنامه ها برقرار كرده و خصوصاً همراهى با روزنامه نگاران در هنگام تهيه يك گزارش و خبر (حتى با موضوعى انتقادى) چشمگيرتر بوده است•به گفته شريف روابط عمومى هاى ديگر نهادهاى فعال در اين حوزه اساساًفعال نيستند•
مثلاً مدت هاست هيچ اطلاعى از شوراى عالى انفورماتيك نداريم وشوراى عالى اطلاع رسانى هم به همين ترتيب، اما حداقل در اين دومى كسانى حضور دارند كه بخشى از اطلاع رسانى موردنيازرسانه ها را انجام مى دهند•به عقيده شريف وضعيت روابط عمومى هاى بخش هاى خصوصى تا اندازه اى بهتر است اما يك مشكل عمده در اين بخش وجود دارد و آن فقدان تفكيك ميان خبر و تبليغ است• البته نهادهاى خصوصى مثل انجمن شركت هاى انفورماتيك و انجمن صنفى كارفرمايان اينترنتى طى ماه هاى اخير در زمينه اطلاع رسانى بهتر عمل كردند•
