اپل برای تبلیغات گمراهکننده درباره قابلیتهای هوش مصنوعی آیفون،به کاربران غرامت میپردازد
شرکت Apple پذیرفته است برای پایان دادن به یک پرونده شکایت گروهی، مبلغ ۲۵۰ میلیون دلار به کاربران آیفون پرداخت کند؛ شکایتی که این شرکت را به گمراه کردن مشتریان درباره زمان عرضه قابلیتهای هوش مصنوعی Apple Intelligence متهم میکرد.
بر اساس این توافق پیشنهادی، افرادی در ایالات متحده که بین ۱۰ ژوئن ۲۰۲۴ تا ۲۹ مارس ۲۰۲۵ مدلهای مختلف iPhone 16 و iPhone 15 Pro را خریداری کردهاند، میتوانند بخشی از این غرامت را دریافت کنند.
این پرونده که در سال ۲۰۲۵ مطرح شد، ادعا میکند تبلیغات اپل این تصور را در میان خریداران ایجاد کرده بود که قابلیتهای Apple Intelligence همزمان با عرضه آیفون ۱۶ در دسترس خواهد بود. شاکیان معتقدند اپل با نمایش ویژگیهای مبتنی بر هوش مصنوعی در تبلیغات و معرفی محصولات خود، انتظاری «شفاف و منطقی» در مصرفکنندگان ایجاد کرده بود؛ در حالی که بسیاری از این قابلیتها هنگام عرضه دستگاهها یا ارائه نشدند یا بهصورت بسیار محدود در اختیار کاربران قرار گرفتند.
در متن شکایت آمده است که محصولات اپل «نسخهای بهشدت محدود یا کاملاً غایب از Apple Intelligence» را ارائه کردهاند و همین موضوع باعث شده کاربران درباره کاربرد واقعی و عملکرد این قابلیتها دچار برداشت اشتباه شوند.
اپل بخشی از قابلیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی را چند هفته پس از عرضه سری آیفون ۱۶ منتشر کرد، اما مهمترین بخش این پروژه یعنی نسخه شخصیسازیشدهتر دستیار صوتی Siri با تأخیر مواجه شد. این نسخه جدید قرار بود بتواند با درک بهتر اطلاعات شخصی کاربر، تعامل طبیعیتر و هوشمندانهتری ارائه دهد، اما عرضه آن به تعویق افتاد و اکنون انتظار میرود اواخر امسال در دسترس قرار گیرد.
در ماه آوریل، نهاد National Advertising Division که بر صحت تبلیغات در آمریکا نظارت میکند، به اپل توصیه کرد ادعای «هماکنون در دسترس» برای Apple Intelligence را متوقف یا اصلاح کند. اپل همچنین یکی از تبلیغات آیفون ۱۶ با حضور Bella Ramsey را که قابلیتهای جدید Siri را نمایش میداد، از چرخه پخش خارج کرد.
این پرونده یکی از مهمترین حاشیههای اپل در رقابت فشرده شرکتهای فناوری بر سر هوش مصنوعی به شمار میرود؛ بازاری که شرکتهایی مانند OpenAI، Google و Microsoft نیز سرمایهگذاری گستردهای روی آن انجام دادهاند
