در دنیای پرسرعت امروزی، رستوران‌ها برای افزایش بهره‌وری و بهبود تجربه مشتریان، به سمت استفاده از تکنولوژی‌های جدید حرکت کرده‌اند. یکی از این تکنولوژی‌های مؤثر، کیوسک سفارشگیر رستوران است که امکان سفارش‌گیری سریع و بدون نیاز به صندوق‌دار را برای مشتریان فراهم می‌کند. این دستگاه‌ها علاوه بر کاهش صف‌های انتظار، باعث افزایش دقت در ثبت سفارش و کاهش خطاهای انسانی می‌شوند.
اگر به دنبال افزایش کارایی کسب و کار خود با تکنولوژی های مدرن هستید، در ادامه با ما همراه باشید تا با معرفی کیوسک سفارشگیر، تحولی در سیستم کاری شما ایجاد کنیم.
انواع کیوسک سفارشگیر رستوران
در بازار امروز، کیوسک‌های سفارشگیر رستوران در مدل‌های مختلفی ارائه می‌شوند که هرکدام متناسب با نیاز رستوران‌ها طراحی شده‌اند:
۱. کیوسک ایستاده: این نوع کیوسک‌ها برای فضاهای بزرگ و پرتردد ایده‌آل هستند و معمولاً دارای نمایشگر لمسی بزرگ و سیستم پرداخت یکپارچه می‌باشند. این مدل در دیتک سیستم نیز موجود بوده و قابلیت نصب بارکد خوان، دستگاه کارت خوان، پرینتر و اسکنر را دارا است. مدل ساینا ۳۲ اینچ نیز نمونه دیگری از کیوسک های ایستاده است که یکی از پرفروش ترین های سایت ما محسوب می شود.
۲. کیوسک دیواری: اگر فضای محدودی دارید، کیوسک‌های دیواری گزینه مناسبی هستند. این دستگاه‌ها به دیوار نصب شده و بدون اشغال فضای اضافی، سفارش‌گیری را انجام می‌دهند. مدل 32 اینچ دیواری موجود در دیتک سیستم نمونه ای از این مدل کیوسک های سفارشگیر است. همانطور که متوجه شدید این مدل با قابلیت نصب روی دیوار فضای کمی را اشغال می کند و نظافت زیر آن نیز آسان است. همچنین قیمت مناسبی نیز دارد.
۳. کیوسک رومیزی: برای فودکورت‌ها و کافه‌های کوچک، کیوسک‌های رومیزی انتخاب خوبی هستند. این مدل‌ها سبک، جمع‌وجور و مقرون‌به‌صرفه‌اند.
۴. کیوسک سلف‌سرویس: برخی از رستوران‌ها از کیوسک‌های کاملاً سلف‌سرویس استفاده می‌کنند که علاوه بر سفارش‌گیری، قابلیت پرداخت الکترونیکی و حتی دریافت غذا را نیز دارند.
کاربردهای کیوسک سفارشگیر غذا
استفاده از کیوسک‌های سفارش غذا تنها به رستوران‌های زنجیره‌ای محدود نمی‌شود و در بسیاری از کسب‌وکارهای حوزه غذا و نوشیدنی قابل استفاده است مثل:
رستوران‌های فست‌فود: برای کاهش صف‌های طولانی و تسریع فرآیند سفارش
کافه‌ها و کافی‌شاپ‌ها: امکان انتخاب و سفارشی‌سازی نوشیدنی‌ها
فودکورت‌ها: مدیریت بهتر حجم بالای مشتریان
رستوران‌های هتل‌ها: افزایش راحتی مهمانان و کاهش فشار بر نیروی انسانی
مزایا و معایب کیوسک سفارشگیر غذا
استفاده از کیوسک‌های سفارشگیر غذا مزایا و چالش‌هایی دارد که باید قبل از خرید در نظر گرفته شوند. ما در این قسمت هم مزایا و هم معایب استفاده از از این کیوسک ها را مورد بررسی قرار می دهیم:
- مزایا:
✔ کاهش زمان انتظار مشتریان
✔ بهبود دقت سفارشات و کاهش خطای انسانی
✔ افزایش فروش با پیشنهادهای هوشمند
✔ کاهش هزینه‌های نیروی انسانی و افزایش بهره‌وری
✔ افزایش تعامل دیجیتالی و بهبود تجربه مشتری
✔ افزایش بهداشت و کاهش تماس فیزیکی
✔یکپارچگی با سیستم‌های مدیریت رستوران و وفاداری مشتریان
✔امکان دریافت اطلاعات و تحلیل رفتار مشتریان
- معایب:
✖ هزینه اولیه نصب و راه‌اندازی
✖ نیاز به نگهداری و بروزرسانی نرم‌افزار
✖ برخی مشتریان سنتی هنوز به روش‌های سنتی سفارش‌گیری عادت دارند
معرفی نرم‌افزار سفارشگیر دیتک سیستم
علاوه بر سخت‌افزار، نرم‌افزار سفارشگیر دیتک سیستم نیز نقشی کلیدی در عملکرد این کیوسک‌ها دارد. این نرم‌افزار با رابط کاربری ساده و روان، امکان سفارشی‌سازی منو، اتصال به درگاه‌های پرداخت، و یکپارچگی با سیستم‌های مدیریت رستوران را فراهم می‌کند. با این نرم‌افزار، رستوران‌داران می‌توانند به‌راحتی سفارشات را مدیریت کرده و تجربه مشتریان را بهبود بخشند.
نرم افزار سفارشگیر دیتک سیستم قابلیت نصب در همه مدل های کیوسک سفارشگیر اشاره شده در فوق را دارا است. شما کاربران و خریداران این نرم افزار می توانید بسته به سلیقه خود آن را از نظر منوها، قیمت و دسترسی راحت شخصی سازی کنید.
شما با این نرم افزار می توانید یک ویدیو از کسب کار خود پخش کنید و یا سر دسته محصولات خود را تعریف کنید. مثلا در یک رستوران با تعریف سر دسته های پیتزا و سالاد و غیره با کلیک روی هر کدام انواع آن ها را مشاهده کرده و بتوانید به راحتی آن انتخاب کنید و سفارش دهید. همچنین قیمت هر محصول و تصویر هر کدام نیز قابل مشاهده است. مثلا شما یک محصول را انتخاب می کنید و تعداد و قیمت به شما نمایش داده می شود سپس دستیار صوتی نرم افزار شما را به کشیدن کارت از کارتخوان راهنمایی می کند. پس از اینکه شما مبلغ سفارش خود را پرداخت کردید، برای شما یک فیش خرید چاپ می شود. هم زمان با چاپ رسید برای شما، یک رسید نیز در آشپزخانه چاپ می شود و به این ترتیب شما می توانید سفارش خود را از آشپزخانه دریافت نمایید.
نکات مهم در خرید کیوسک‌ها
نکاتی که باید در خرید کیوسک های سفارشگیر باید در نظر داشته باشید:
۱. نوع کیوسک: بسته به فضای رستوران، یکی از مدل‌های ایستاده، دیواری یا رومیزی را انتخاب کنید.
۲. کیفیت سخت‌افزار: نمایشگر لمسی مقاوم، پردازنده قوی و پشتیبانی از پرداخت الکترونیکی مهم هستند.
۳. نرم‌افزار یکپارچه: کیوسک باید با سیستم مدیریت رستوران و نرم‌افزارهای پرداخت سازگار باشد.
۴. رابط کاربری آسان: طراحی منو و تجربه کاربری باید ساده و جذاب باشد تا مشتریان بتوانند به‌راحتی سفارش دهند.
۵. پشتیبانی و خدمات پس از فروش: از فروشنده‌ای خرید کنید که خدمات پشتیبانی و به‌روزرسانی نرم‌افزاری ارائه دهد.
۶. قابلیت سفارشی‌سازی: امکان تغییر منو، افزودن پیشنهادهای ویژه و تنظیمات گرافیکی را بررسی کنید.
۷. امنیت پرداخت: دستگاه باید استانداردهای امنیتی لازم برای تراکنش‌های مالی را داشته باشد.
خرید کیوسک و نرم‌افزار سفارشگیر از دیتک سیستم
اگر به دنبال راهکاری نوین برای بهینه‌سازی فرآیند سفارش‌گیری در رستوران خود هستید، دیتک سیستم یکی از بهترین گزینه‌ها برای خرید کیوسک سفارشگیر رستوران و نرم‌افزار سفارشگیر است. این مجموعه با ارائه مدل‌های متنوع کیوسک و نرم‌افزارهای پیشرفته، به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را به سطح بالاتری ببرید. برای دریافت مشاوره و خرید، به سایت Dtechs.ir مراجعه کنید.
سخن پایانی
کیوسک‌های سفارشگیر رستوران یک راهکار مدرن و هوشمند برای بهینه‌سازی فرآیند سفارش‌گیری، افزایش فروش و بهبود تجربه مشتریان هستند. انتخاب یک کیوسک مناسب با نرم‌افزار قدرتمند، می‌تواند تأثیر چشمگیری در کارایی رستوران شما داشته باشد. تیم دیتک سیستم با ارائه انواع کیوسک‌های سفارشگیر و نرم‌افزارهای اختصاصی، آماده است تا راهکاری متناسب با نیاز کسب‌وکار شما ارائه دهد. برای دریافت مشاوره و خرید، با ما در ارتباط باشید.
