بسیاری از کاربران در شبکه‌های اجتماعی از عدم امکان خرید بسته اینترنت همراه اول از ساعات پایانی روز جمعه ۴ تیرماه خبر دادند و همراه اول اعلام کرده که این اختلال تا سه‌شنبه این هفته ادامه پیدا می‌کند.
سخنگوی شرکت همراه اول در واکنش به این اتفاقات در توییتی ضمن اعلام اینکه این اختلال در خرید بسته اینترنت به دلیل به روزرسانی سامانه‌های ارتباطی همراه اول در فاصله زمانی شنبه تا سه‌شنبه است اعلام کرد که همراه اول هزینه اینترنت مشترکانی را که مصرفشان در این تاریخ با تعرفه آزاد محاسبه شده، معادلسازی کرده و به صورت بستانکاری در حسابشان اعمال می‌کند.
خرید بسته‌های اینترنتی همراه اول از روز جمعه از طریق اپلیکیشن‌های پرداخت، موبایل بانک‌ها، کدهای USSD و حتی اپلکیشن همراه من با خطا مواجه می‌شود و طبق آنچه که سخنگوی همراه اول اعلام کرده، این اختلال تا فردا سه‌شنبه ادامه خواهد داشت.
حال با وجود اینکه همراه اول قصد دارد ضرر کاربران را در این مدت به نحوی جبران کند، اما جای تعجب دارد که چرا این شرکت از قبل مشترکین خود را از طریق پیامک از این اتفاق مطلع نکرده است.
نیاز به اینترنت واقعا به یه نیاز اولیه تبدیل شده چجوری میشه به همین راحتی میبندن
پس تکلیف شارژ های از دست رفته چی میشه