تماس با سامانه همتا : هفتاد نفر در صف انتظار!
طرح رجیستری تازه از خان اول نگذشته دچار مشکلات زیادی شده پس از آنکه مشخص شد گوشیهای آیفون ثبت شده رسمی در گمرک اساسا در این طرح ثبت نشده و به اشتباه مسدود شدهاند خبر رسید که برخی گوشیهایی که قبل از آغاز طرح فعال شده بودند هم حالا اس ام اس عدم رجیستری دریافت کرده و یا قطع شدهاند.
کسانی که گوشیهایشان قطع شده یا باید به سازمان تعزیرات شکایت کنند که فروشندگان به آنها گوشی رجیستر نشده فروختهاند و یا خود با تلفن 096366 تماس بگیرند و مشکل گوشی خود را ثبت کنند.
فعلا طرح همتا مشکلات گوشی های رجیستر نشده قبلی را حل نکرده و به نظر میرسد روزانه تعداد گوشیهای بیشتری نیز در حال قطع شدن است. فریدی یک دارنده گوشی آیفون 8 به آی تی ایران میگوید: من در ماه آبان گوشی خودم را خریدم و همان موقع سیم کارت انداختم و هنوز طرح رجیستری فعال نشده بود اما امروز اس ام اس رجیستر نشدن گوشی و یک ماه فرصت برای حل مشکل رجیستری را دریافت کردهام. وقتی با سامانه همتا تماس گرفتم دیدم نفر 75 در صف انتظار هستم و به نظر میرسد با سامانهای با امکانات محدود و طرحی بسیار ناهماهنگ مواجهام که عدم برنامه ریزی درست باعث ایجاد مشکل برای مردم شده است.
این کاربر میافزاید: چرا طرح را از ابتدا درست برنامه ریزی نکرده اجرا میکنند و چرا وزارت ارتباطات زیر اجرای چنین طرح ناهماهنگ و سیستم مشکل داری رفته است؟
در همین کار برخی کاربران ثبت کرده قانونی گوشی در گمرک نیز میگویند اختلالات زیادی در گوشیهای وصل شده وجود دارد و مرتبا این گوشیها در حال قطع و وصل از شبکه است.
گفتنی است اخیرا مسوولان طرح گفتهاند که قرار است طرح رجیستری را برای گوشیهای دیگر هم فعال کنند و باید دید آیا تا آن زمان مشکلات فعلی این طرح حل می شود یا نه.
گفتنی است طرح همتا را چندین نهاد از جمله وزارت ارتباطات، گمرک ایران ، وزارت صنعت و ستاد مبارزه با قاچاق کالا اجرا میکنند.
مرتبط :
– اشتباه رجیستری در قطع گوشی های قانونی
– بالارفتن قیمت موبایل با اجرای طرح رجیستری
منبع : آی تی ایران
پشتيباني زير0 ! براي يك مشكل هر اپراتور يك نظر ارائه ميدهد كه همه هم بي اساس هستش اصلا بهشون اموزش داده نشده و هيچ كاري هم انجام نميدن هيچ چيزي رو چك نميكنن و فقط ميگن صبر كنيد سيستمي كه دسترسي به پروفايل كاربرش نداشته و نتونه اطلاعاتش رو چك كنه چطور ميخواد مشكل رو حل كنه واقعا افتضاحه 23 روزه كه گوشيم قطع شده و هيچ كس جوابگو نيست
برای گوشی های 2سیمکارت مسخره بازی درآوردین.سریال خط1 نمیشه به اسم یک خط وسریال خط2 وخط1 فقط به یه شماره انتقال پیدامیکنه درصورتی که بایدبه 2شماره مالکیت پیداکنه شایدیکی دوسیمکارت داشته باشه
برای گوشی های 2سیمکارت مسخره بازی درآوردین.سریال خط1 نمیشه به اسم یک خط وسریال خط2 وخط1 فقط به یه شماره انتقال پیدامیکنه درصورتی که بایدبه 2شماره مالکیت پیداکنه شایدیکی دوسیمکارت داشته باشه
کامنت به دلیل عدم رعایت قوانین سایت حذف شد
تف به شرف کسی که این سیستم را طراحی کرده واجرا کرده یک ساعت پای تلفن بعدش نفر اول انتظار میشی پاسخ نمیدن و فقط نمره نظرات پاسخگویی ازت میپرسند وقطع دزدای حرومزاده
من هنوزیکماه نشده که گوشی گرفتم الان برام پیام فرستاده گوشیت قابل استفاده نیست.سیم کارت دومم رونمیتونم استفاده بکنم.چکاربایدبکنم
من وقتی امروز خواستم سیم کارت دوم گوشی استفاده کنم از همتا پیغام آمد که در صورت عدم فعال کردن تا چند روز دیگر سرویس قطع می شود.
در سامانه همتا هم وقتی میخواهم imie دوم را اضافه کنم پیغام میدهد که شناسه با گوشی منطبق نیست در حالی که هنگام استعلام گرفتن همین شناسه ها را قانونی اعلام میکند.
وقتی با پشتیبانی همتا تماس میگیرم بیشتر از 50 نفر در صف انتظار هستند.
حال که به گفته خود دولت در آمد ناشی از واردات گوشی چند صد در صد افزایش یافته نباید یک سیستم پشتیبانی حتی در حد فروشگاه های اینترنتی داشته باشد؟
متاسفانه گوشي خريداري شده من كه ٤ سال قبل از طرح خريدم به اشتباه مسدود شده و نزديك به ٤ ماه است كه اعتراض من در اين سامانه ثبت شده اما هنوز هيچ گونه رسيدگي نشده
اگر توانايي استعلام گوشي هاي قانوني و غير قانوني را نداشت سامانه ارتباطات چرا اين طرح را به اجرا گذاشت
واسه من کد میاد ولی سایت قبول نمیکنه چیکار کنم ؟
من فروشنده ی موبایل هستم…خدا لعنتتون کنه که همه را از نون و اب انداختین….خداوکیلی فقط سواد چاپیدن دارین…اخه خارجیا یه کاری که میکنن دونستس ن مثل شما فقط دلقکبازی و تقلید…
جمع کنید این طرح لجنا
بچه ها من با سامانه همتا صحبت کردم گفتند باید فاکتورشو ببری همون فروشگاهی که خریدی کد فعال سازی بگیری اگر نداری باید بری شکایت کنی با شماره 135 البته اپراتور محترم به من یه پیشنهاد دادن گفتن رفتی فروشگاه با مغازه دار به حالت روی خوش و با زبان مهربان ازش بخواه بهت کد بده وگرنه مغازه داره گوشیتو آتیش میزنه
خدا قوت جناب مهندس 😉
متاسفم برای خودم که در تاریخ 10-11-96 یک دستگاه موبایل ساده مدل : نوکیا 105 به قیمت 110 هزار تومان خریداری نمودم و 2 سیم کارت فعال در اختیار داشتم اما 2 روز است که با سامانه همتا و سایر خطوط ارتباطی تماس میگیرم و چیزی جزء کسر هزینه از بنده نداشته و پاسخی دریافت ننمودم . تصمیم گرفتم دیگه موبایل نداشته باشم و به لطف مسئولین از این نعمت نیز مانند سایر نعمتها محروم شدم.
آقای مسئول گل کاشتید با این طرحتون کاری میکنید که مجبور بشیم از این پس نامه بفرستیم .
ماله کسی حل شده تا حالا ؟
الان باید چیکار کنیمممم؟؟؟ من یه ما میشه ایفون ۸پلاس خریدم موقع خریدنم گفتن سایت مشکل داره بعدا بیا چن روز رفتم اینجوری گفتن تا اینکه الان ریجستر شده و بازم میگن سایت مشکل داره گارانتیم داره ایا حل میشه ؟
فقط دردسر وبه ضرر مردم میباشد
گوشی جی ۵ تاریخ بهمن ماه خریدم تا الان دستم بوده کار باش کردم امروز پیام امده برام این دستگاه ثبت نشدهیک ما وقت داری
وقتی میگید با *7777# استعلام بگیرید بعد بخرید. ایفون ۶رو بعد از ایتعلام از هرجایی که گفتید و حتی بعد از انتقال مالکیت خریدم. حالا میگه قطع میشه. تو رو قران درست کنید این سامانه ی مزخرفتونو
ملت رو گذاشتن سر کار با این کارا مسخرشون… انشالله که خیر نبینین و روزا اخرتون باشه.
فقط واسه گرفتن مالیات از مردم دارن این کارا رو میکنند
واقعا جای تاسف داره
توروخدابه این خط تون توجه کنید 096366راهی پیداکنیدقطع تووصل میشه وقتتون بخیرتشکرازتلاشتون موفق باشید