موبنا-سامانه 2020 با هدف همسان سازی کدهای خدماتی و برای ارایه خدمات فروش ، پاسخگویی و پشتیبانی اینترنت پرسرعت (adsl) در سطح کشور راه اندازی شده است .
متقاضیان و مشترکان پس از تماس با شماره 2020 به مرکز ارتباطی شرکت مخابرات استان تهران متصل شده و بدون هیچگونه مراجعه‌ای نسبت به خرید و یا رفع خرابی اینترنت پرسرعت می توانند اقدام کنند؛ پس از تماس، درخواست مشترکین در سیستم ثبت شده و کارشناسان در اسرع وقت به صورت مکانیزه درخواست‌ها را پیگیری می کنند.
این سامانه در کنار سامانه 2828 به عنوان مرکز فروش، پاسخگویی، دایری و پشتیبانی اینترنت پرسرعت است که 24 ساعته در هفت روز هفته آماده ارائه خدمات به متقاضیان خواهد بود.
