اینا- سامانه 2828 شرکت مخابرات استان تهران به منظور فروش، پشتيباني و رفع خرابي و ارائه خدمات اينترنت پرسرعت براي خدمت‌رساني به شهروندان تهراني به‌صورت شبانه‌روزي در تمام روزهاي هفته راه‌اندازي شده است.
روابط عمومي شرکت مخابرات استان تهران اعلام كرد: مشترکين تلفن ثابت در تهران مي‌توانند براي بهره‌مندي از خدمات اين سامانه بعد از شماره گيري 2828 از تلفن ثابت و 0212828 ازطريق تلفن همراه به اين سامانه وصل شوند.
– فروش و دريافت اينترنت پرسرعت (ADSL)
شهروندان تهراني چنانچه اشتراک اينترنت پرسرعت را خواستار باشند با فشردن کليد شماره 1 به اپراتورهاي فروش سامانه وصل شه و مي‌توانند اطلاعات و شرايط ثبت نام را بدست آورده و در صورت تمايل ثبت نام نهايي را انجام دهند.
– بخش پشتيباني فني و رفع خرابي:
همچنين مشترکين اينترنت پرسرعت با فشردن کليد شماره 2 به قسمت پشتيباني فني و رفع خرابي وصل مي‌شوند که بعد از وارد كردن شماره تلفني که اينترنت پرسرعت برروي آن قرار دارد:
الف: با فشردن کليد شماره 1 مي‌توانند پيغام خرابي بگذارند و در اسرع وقت (حداکثر تا يک ساعت ) کارشناسان واحد خرابي با شماره تلفن داراي اينترنت پرسرعت مشترک تماس خواهندگرفت و رفع مشکل مي‌کنند.
ب: با فشردن کليد شماره 2 به اپراتورهاي رفع خرابي و پشتيباني فني وصل شده مي‌توانند به صورت مستقيم مشکل خود را بيان كنند.
